信網(wǎng)6月8日訊 近日，市民劉女士向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，青島市北區(qū)敦化路138號西王大廈2樓餐廳，開業(yè)已一年，最近餐廳接連開店閉店多次，可能要閉店。“我們整棟樓以及周邊辦公人員都辦了500元的消費卡，現(xiàn)在退卡都找不到人了。”敦化路市場監(jiān)管所的工作人員表示，據(jù)調(diào)查，前期因餐廳電路出現(xiàn)問題確實閉店，目前該餐廳仍在營業(yè)，如市民擔心，可與負責人聯(lián)系約定時間到店辦理退卡。

充值處空無一人

據(jù)劉女士介紹，西王餐廳已入駐西王大廈一年，因公司周邊餐飲業(yè)不多，其方便快捷的餐廳定位，深受顧客喜愛，為了方便用餐，她購買了500元的消費儲值卡。但她發(fā)現(xiàn)，西王餐廳從5月15日開始到現(xiàn)在，曾反復開店閉店多次，隨后，她多次撥打餐廳電話詢問緣故但都無法接通，偶爾開業(yè)時詢問餐廳員工原因，也沒有得到結果。“西王大廈共40多層，光我們公司就有40人辦卡，每人至少有一張500元的消費卡，如果餐廳閉店找不到人了，那我們卡上的錢怎么辦?”

劉女士于是要求退卡，5月23日與6月7日，餐廳曾約定時間告知消費者到餐廳充值處可退卡，但到了約定的時間，餐廳雖然營業(yè)，但充值處卻沒有辦理退卡的人員，而里面的東西也全部搬走了。“我們詢問其他工作人員，他們也表示并不知情。現(xiàn)在持卡人只能消費，不能退卡。”

據(jù)了解，西王大廈物業(yè)為青島華仁物業(yè)管理有限公司，而西王餐廳的房屋產(chǎn)權是開發(fā)商直接租售給西王餐廳的，物業(yè)并不知情。據(jù)物業(yè)工作人員介紹，“現(xiàn)在這個房屋還是未買賣的狀態(tài)，西王餐廳一直也沒交過物業(yè)費，我們找餐廳都是通過開發(fā)商，根本無法管轄。”

工作人員還向信網(wǎng)透露，西王餐廳資金鏈一直有問題，過年時曾還有人上門討債。“之前餐廳反復閉店，大廈業(yè)主都來投訴，當時我們和餐廳約定了一個日期可以退卡，還通知了所有大廈的業(yè)主和員工，但到了那天餐廳又閉店了。現(xiàn)在大廈的業(yè)主都在紛紛指責我們物業(yè)，我們也很委屈。”

6月8日，信網(wǎng)從青島敦化路市場監(jiān)督管理所獲悉，前期因餐廳電路出現(xiàn)問題曾閉店休整，目前該餐廳仍在營業(yè)，但之后是否閉店餐廳負責人并未告知。“消費者如需退卡，可聯(lián)系餐廳負責人約定時間辦理退卡。”

信網(wǎng)根據(jù)工商所提供的電話聯(lián)系了西王餐廳的負責人張經(jīng)理，據(jù)他介紹，西王餐廳投資資金大，因近期餐廳的電路出現(xiàn)問題，曾閉店整理，但并沒有閉店停止營業(yè)的打算。“目前餐廳的管理模式、經(jīng)營模式和工作人員將進行調(diào)整。因此，在端午節(jié)后，充值處將重新建立，消費者如需充值或退卡都可辦理。”

那么到底事情是否會如張經(jīng)理所承諾的那樣?對于此事的后續(xù)進展，信網(wǎng)將繼續(xù)關注。 媒體記者 顧青青 圖片由當事人提供