信網(wǎng)2月28日訊 “很感動！這些年輕的工作人員，認(rèn)真傾聽、解決問題，把‘用心為百姓辦實事’落實到了行動上。”在社交網(wǎng)絡(luò)平臺“小紅書”上，一位納稅人發(fā)帖表揚了國家稅務(wù)總局青島市市南區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所駐市民中心不動產(chǎn)窗口的工作人員，字里行間都流露出對政務(wù)人員熱心服務(wù)的感激，在評論區(qū)部分網(wǎng)民也表達了對青島市民中心稅費服務(wù)的高度認(rèn)可。

據(jù)了解，加拿大籍華人王女士特意回國辦理遺產(chǎn)繼承，于2025年2月12日遞交了一筆依生效法律文書轉(zhuǎn)移登記的不動產(chǎn)涉稅業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)到稅務(wù)部門時已過中午12點，稅務(wù)人員急納稅人之所急，熱情主動為其提供延時服務(wù)。在核稅時，稅務(wù)人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)材料涉及多個生效法律文書，稅款計算較為復(fù)雜，經(jīng)過研究討論，稅務(wù)人員確認(rèn)了眾多納稅人的房產(chǎn)份額，細(xì)致地為王女士計算各個納稅人的應(yīng)納稅款，耐心地向其解釋政策依據(jù)，化解了王女士心中的焦急與疑慮。下午5點，在稅務(wù)與不動產(chǎn)兩部門均通過審批后，業(yè)務(wù)達到了繕證條件。由于王女士為外籍人員，需要在稅務(wù)窗口人工繳稅，稅務(wù)人員一直記掛著這筆特殊業(yè)務(wù)，耐心等候，靠前服務(wù)，主動為王女士提供了繳稅服務(wù)，保證其順利完稅繕證。“沒想到這么順利就辦完了，稅務(wù)工作人員很熱情，還利用休息時間幫助我辦理業(yè)務(wù)，很感謝!”王女士說道。

據(jù)悉，為深入落實“高效辦成一件事”，市南區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合自然資源和規(guī)劃局、住建局、公積金管理中心，共同在青島市民中心設(shè)立“聯(lián)辦專區(qū)”，通過部門協(xié)作、業(yè)務(wù)協(xié)同，為辦事人提供涵蓋網(wǎng)簽租賃備案、公積金貸款、不動產(chǎn)登記、涉稅問題咨詢等一站式服務(wù)，為辦事群眾提供定制化、套餐化、模塊化的專區(qū)服務(wù)，截至目前共辦理業(yè)務(wù)1185筆。

下一步，市南區(qū)稅務(wù)局將緊扣稅費征管“強基工程”，進一步樹牢“以納稅人繳費人為中心”的工作理念，扎實落實“高效辦成一件事”，持續(xù)提升納稅服務(wù)質(zhì)效，不斷提高納稅人繳費人的滿意度和獲得感。（劉洪亮 趙彥閱）