原標題：@青島人 今冬供熱時間價格已定！你還需要了解這些

一場秋雨一場寒，超級黃金周結束后，氣溫也一天比一天涼了，感覺空調沒關幾天，馬上就要切換到供暖模式

青島今冬采暖期是何時?供熱費多少錢?怎么繳費更方便?供熱季前都要做好哪些準備?

來看一看小編為您整理的供暖攻略：

1.島城供熱時間和價格不變

《青島市城市供熱條例》規定：供熱時間為11月16日至4月5日，是省內供熱時間最長且停熱時間最晚的城市。

今年(2017年)供熱時間計劃為2017年11月16日至2018年4月5日，今冬取暖費價格與往年持平，居民類用戶采暖用熱價格仍為每平方米使用面積30.4元。其他類用戶市內三區為每平方米建筑面積33.06元，嶗山區為每平方米建筑面積34.79元。

2.申請用熱、停熱，16日前辦理

根據《青島市供熱條例》規定，居民用戶停止用熱或恢復用熱，應當在每年采暖期開始30日前(2017年10月16日前)攜帶房產證及戶主身份證向供熱單位提出申請并辦理手續。

也就是說，想要申請用熱或者停熱的市民，要在今年10月16日前向供熱單位申請。未在規定時間內辦理停止用熱手續，將被視為正常用熱。

3.交供暖費有多種方式供選擇

據了解，青島能源集團所屬供熱企業已于2017年9月1日開始收取供熱費。

1、持《供熱證》通過銀行營業網點柜臺、網上銀行、自助銀行等方式進行繳費，具體繳費網點根據單元門口和小區宣傳欄的通知，或登錄青島能源集團官方微信咨詢、獲取相關信息。

2、青島能源熱電公司、開源公司所轄熱用戶可以分別登錄建設銀行、興業銀行微信公眾號進行繳費。

3、青島能源熱電有限公司所轄熱用戶還可通過支付寶進行繳費。在支付寶按照“‘生活繳費’→‘更多繳費’→‘選擇城市(青島市)’→‘暖氣費’”的步驟依次進入，填寫繳費單位(青島能源熱電有限公司)，輸入供熱證編碼后完成繳費。

為了用戶更加便捷的繳費，青島能源集團在往年11家銀行代收費的基礎上，積極拓展了供熱收費渠道，打造了能源智慧收費模式，使您足不出戶，輕松繳費。其中青島能源熱電有限公司在去年微信和支付寶繳費的基礎上，今年新增微信錢包(預計10月上旬使用)繳費;青島能源泰能熱電有限公司今年新增微信和支付寶繳費;青島能源開源熱電有限公司在去年微信繳費的基礎上，今年新增支付寶繳費。

4.試壓期間這些事情你必須注意

一、試壓前要提前檢查家中采暖設備是否完好。

二、試壓時要注意暖氣片、暖氣管道接口處和暖氣管道閥門處是否有因老化、松動等原因導致的漏水現象。

三、供熱設備使用多年后，管道內往往會淤積沉淀物，影響熱水流速和供熱效果。

四、試壓完成后，熱力站將隨時向供熱管線充水，請勿私自改動采暖設施。

5.供暖季問題解答

Q：暖氣片漏水咋辦?

A：如果是排氣閥漏水，要立即用毛巾等物品將其堵上，并用筷子把漏水處堵死，然后請專業人員維修，已實行分戶控制的要盡快關閉閥門。

如果是管道連接處漏水，要用毛巾或抹布將管道輕輕纏上，然后立即撥打所在區域的供熱分公司或換熱站的維修電話，請專業人員維修，不要自行處理，因為一旦處理不好，連接處斷開將會造成巨大的損失。

Q：暖氣片可以加罩嗎?

A：給暖氣片加罩，會影響熱的傳導、對流和輻射，從而影響供熱效果。另外，暖氣片加罩后不利于及時發現出現的故障，不利于及時檢查維修。

Q：暖氣片中的水能用來洗臉洗腳嗎?

A：不能。暖氣管道里的水都是做過防腐處理的軟化水，加了化學試劑，成本造價高，用戶如放掉循環水，系統就必須加入軟化水補充，勢必造成浪費，而且，如果使用這種軟化水淋浴，還會對身體有害。

Q：供暖后溫度不達標怎么辦?

A：若家中氣溫持續低于18℃，市民可向供熱單位提出24小時登門測溫服務。如要求深夜登門需提前預約。

Q：排氣閥上為啥不能懸掛物品?

A：暖氣片手動排氣閥一般是由黃銅鑄造加工而成，脆性大，如果在上面掛物品，極易壓斷閥體，造成跑水事故，所以暖氣片手動排氣閥上不能懸掛物品。

6.暖氣不熱，退還供暖費

采暖期內，供熱企業應當保證用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。用戶認為室內溫度不達標的，可以向供熱企業提出測溫要求。測溫低于18℃，全額退還供暖費!

因供熱企業原因導致室內溫度不達標的，供熱企業應當按照下列標準向用戶退還熱費：

1、臥室、起居室溫度低于18℃、高于16℃(含)的，退還熱費的20%;

2、臥室、起居室溫度低于16℃、高于14℃(含)的，退還熱費的50%;

3、臥室、起居室溫度低于14℃的，退還全額熱費。

供熱企業應當在采暖期結束后兩個月內退還熱費。

7.供熱企業24小時服務電話

青島能源集團：96556(受理下屬能源熱電公司、能源開源熱電公司、能源泰能熱電公司供熱范圍供熱相關服務問題)

華電青島熱力有公司：96559

青島亨通達實業有限公司：85821724

青島金湖熱力有公司：85810404

青島鐵路紅宇建設集團供熱分公司：82978043、82979666

青島堿業發展熱電分公司：88082457

青島魯青熱力有限公司：83778177

嶗山區東億供熱：88903112

嶗山區市政公用局：88997833

其他區(市)供熱管理部門監督電話

城陽區城管局燃管處：87868096

黃島區城建局東區供熱辦：86988675

黃島區城建局西區供熱辦：86160162

膠州市城建局公用事業處：82289208

平度市公用事業管理處：88319669

即墨市市政公用事業管理處：86658370

萊西市燃氣管理處：87420809