原標(biāo)題：8月份價格舉報：停車服務(wù)收費、物業(yè)服務(wù)收費、賓館酒店消費排前三

停車收費投訴460件、物業(yè)服務(wù)收費投訴93件、賓館酒店消費投訴78件。昨天市物價局發(fā)布我市8月份價格舉報分析，當(dāng)月全市物價部門共受理價格政策咨詢、價格投訴和舉報1192件，其中價格投訴和舉報660件。從投訴舉報量來看，8月份反映較為集中的為停車服務(wù)收費、物業(yè)服務(wù)收費和賓館酒店消費等問題。

停車收費投訴依然排首位

“8月份為青島旅游的傳統(tǒng)旺季，從受理情況來看，部分外地自駕游駕駛員對我市停車場尤其是政府定價管理的其他一類停車場收費政策不夠了解，引發(fā)投訴舉報。”市物價局工作人員介紹，按照有關(guān)規(guī)定，實行政府定價管理的其他一類停車場在7、8、9月份和十一黃金周期間執(zhí)行旺季收費標(biāo)準(zhǔn)。以小型車為例，具體標(biāo)準(zhǔn)目前為公休日白天執(zhí)行8元/小時標(biāo)準(zhǔn)，其他時間白天執(zhí)行2元/小時標(biāo)準(zhǔn)，車輛過夜為8元/次。其中，計時收費以1小時為計費單位的，不足1小時的按1小時計;跨時段的，白天和黑夜分別累計計費。

市物價局工作人員介紹，另外由于停車位供需矛盾突出，部分個人趁機違規(guī)利用公共道路設(shè)立無資質(zhì)停車場進(jìn)行亂收費，尤其是在部分景區(qū)附近，有人采取游擊收費方式，隨口要價，強行收費;還有個別停車場擅自擴大收費范圍，對施劃線以外的停放車輛進(jìn)行收費，引發(fā)矛盾。對此，市價格監(jiān)督檢查局約談了市區(qū)停車場管理方負(fù)責(zé)人，通報前期停車收費投訴舉報情況，對相關(guān)價格政策進(jìn)行提醒，要求各停車場管理方加強管理，并責(zé)令其規(guī)范收費行為，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。對無資質(zhì)停車收費行為，及時移交停車場開辦管理部門規(guī)范取締。

賓館酒店消費投訴量上升

“賓館消費問題多數(shù)反映住宿價格在旅游季節(jié)和重點時段漲價幅度較大，部分客人在續(xù)訂客房時遭遇賓館價格上調(diào)引起不滿。 ”市物價局工作人員介紹，酒店消費主要表現(xiàn)在菜品、酒水飲料價格及收費標(biāo)準(zhǔn)不符合明碼標(biāo)價的要求，收費項目未在醒目位置進(jìn)行標(biāo)示，部分收費標(biāo)準(zhǔn)未公示等現(xiàn)象。對反映的問題，工作人員均認(rèn)真進(jìn)行了處理回復(fù)，要求經(jīng)營者認(rèn)真落實明碼標(biāo)價制度，遇到價格變動及時調(diào)整公示內(nèi)容。

物業(yè)服務(wù)收費投訴中，主要問題是部分物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)未能滿足業(yè)主需求，存在管理不規(guī)范、收費與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、未按規(guī)定收費等現(xiàn)象，造成業(yè)主不滿產(chǎn)生投訴。也存在業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間關(guān)系緊張、溝通不暢的情況，部分業(yè)主借此對物業(yè)收費表示不滿，并引發(fā)糾紛。

(記者 孫啟孟)