一、深耕細(xì)作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)能

(一)實(shí)現(xiàn)政策儲(chǔ)備動(dòng)態(tài)化。關(guān)注頂層設(shè)計(jì)，做好工作對(duì)接。積極適應(yīng)公積金發(fā)展新常態(tài)，結(jié)合全國住房公積金提取、繳存、資金管理等業(yè)務(wù)規(guī)范，研判把握好改革方向，提前做好對(duì)接工作。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入開展調(diào)研。通過設(shè)立調(diào)查問卷、召開座談會(huì)等形式，廣泛收集職工意見建議，圍繞制約發(fā)展的瓶頸問題，開展專題調(diào)研，為政策制定與調(diào)整提供依據(jù)。結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，豐富政策儲(chǔ)備。根據(jù)業(yè)務(wù)開展與資金狀況，做好貸款額度、最低首付款比例、繳存余額倍數(shù)、二次貸間隔年限等政策儲(chǔ)備工作，做好提取管理辦法調(diào)整以及大修提取公積金流程發(fā)布工作。

(二)實(shí)現(xiàn)歸集擴(kuò)面常態(tài)化。深入開展專項(xiàng)擴(kuò)面活動(dòng)，全年歸集總額預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)181億元。強(qiáng)化宣傳互動(dòng)。充分發(fā)揮主流媒體宣傳作用，創(chuàng)新策劃組織“公積金政策宣傳月”活動(dòng)，深入廣場(chǎng)社區(qū)、繳存單位、招聘會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳，創(chuàng)新通過網(wǎng)站、微信開展互動(dòng)式宣傳，不斷提升社會(huì)影響力。深化催建催繳。在利用人社、工商聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)開展精細(xì)化篩查的基礎(chǔ)上，結(jié)合住建部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和我市失信懲戒措施，采集完善繳存單位負(fù)責(zé)人身份信息，嚴(yán)格及時(shí)催建催繳，完善執(zhí)法約束機(jī)制。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。積極對(duì)接全國異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)，再造異地轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)流程，持續(xù)簡(jiǎn)化辦理手續(xù)，為繳存職工提供更多便利。

(三)實(shí)現(xiàn)貸款辦理規(guī)范化。穩(wěn)步推進(jìn)貸款發(fā)放，全年貸款發(fā)放額力爭(zhēng)達(dá)到80億元。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)梳理細(xì)化貸前、貸中、貸后各項(xiàng)流程，重點(diǎn)規(guī)范抵押登記費(fèi)支付、貸款發(fā)放計(jì)劃管理、職工信用狀況判定、共有產(chǎn)權(quán)變更等業(yè)務(wù)。完善規(guī)定條件。研究修訂公積金貸款合作銀行文本協(xié)議，簡(jiǎn)化公積金貸款提前還款材料，調(diào)整規(guī)范外地戶籍職工申貸條件。簡(jiǎn)化辦理手續(xù)。在推動(dòng)簡(jiǎn)化市內(nèi)三區(qū)公積金貸款預(yù)抵押轉(zhuǎn)抵押辦理手續(xù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步協(xié)調(diào)其他區(qū)市簡(jiǎn)化預(yù)轉(zhuǎn)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理，讓職工少跑腿、多受益。

(四)實(shí)現(xiàn)資金管理科學(xué)化。提升資金運(yùn)作水平，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)增值收益7.2億元，實(shí)現(xiàn)廉租住房補(bǔ)充資金5.5億元。科學(xué)運(yùn)作資金。合理調(diào)配資金存儲(chǔ)使用計(jì)劃，加強(qiáng)流動(dòng)性管理，實(shí)現(xiàn)安全性、流動(dòng)性和收益性科學(xué)均衡。完善工作機(jī)制。修訂資金管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防控規(guī)定，把好資金審批和使用關(guān)，加強(qiáng)銀行存款賬戶管理，進(jìn)一步清理壓減賬戶，嚴(yán)格執(zhí)行賬戶開設(shè)財(cái)政審批制度。理順住房補(bǔ)貼業(yè)務(wù)流程，完成住房補(bǔ)貼程序大升級(jí)工作。創(chuàng)新結(jié)算方式。研究推動(dòng)網(wǎng)上繳存公積金結(jié)算方式創(chuàng)新，開通賬單付款結(jié)算渠道, 不斷提高結(jié)算效率。

二、創(chuàng)新突破，積蓄持續(xù)發(fā)展勢(shì)能

(一)提升科技創(chuàng)新能力。兼顧公積金新舊系統(tǒng)兩條主線，加快創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。全面啟動(dòng)第三方咨詢。引入專業(yè)咨詢公司，設(shè)立項(xiàng)目組，協(xié)同開展信息化發(fā)展規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化設(shè)置、業(yè)務(wù)流程深度梳理，為系統(tǒng)升級(jí)、管理優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。積極開展升級(jí)調(diào)研。與相關(guān)部門協(xié)調(diào)研究機(jī)房改造擴(kuò)容方案，圍繞底層技術(shù)設(shè)計(jì)和信息安全體系，做好系統(tǒng)雙活、ESB總線、數(shù)據(jù)脫敏、數(shù)據(jù)庫管理等調(diào)研，為升級(jí)做好儲(chǔ)備。保障現(xiàn)有系統(tǒng)安全運(yùn)營。優(yōu)化機(jī)房ups電力系統(tǒng)，擴(kuò)充電子拍照數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)容量，研究開展現(xiàn)行系統(tǒng)中間件平臺(tái)遷移，有效防范系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

(二)提升依法行政能力。加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。建立“1+N”執(zhí)法隊(duì)伍配置模式，成立專業(yè)執(zhí)法團(tuán)隊(duì)，建立起“專職人員主辦、兼職人員協(xié)辦、直接領(lǐng)導(dǎo)查辦、主要領(lǐng)導(dǎo)督辦”的管理體制。通過組織典型案例分析、培訓(xùn)講座和經(jīng)驗(yàn)交流，不斷提高執(zhí)法人員專業(yè)素養(yǎng)。規(guī)范依法履職行為。完善細(xì)化行政執(zhí)法工作程序，深入研究各項(xiàng)薄弱環(huán)節(jié)，全面排查法律風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)領(lǐng)域，規(guī)范同類案件處置措施，加強(qiáng)制度約束。增進(jìn)執(zhí)法工作實(shí)效。將普法宣傳融入執(zhí)法工作全過程，加強(qiáng)案件跟蹤過程管理，充分發(fā)揮失信被執(zhí)行人名單的執(zhí)法威懾力，提高強(qiáng)制執(zhí)行案件辦結(jié)率，引導(dǎo)企業(yè)按時(shí)、足額繳納公積金。

(三)提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。加強(qiáng)內(nèi)審防風(fēng)險(xiǎn)。定期開展管理費(fèi)用和任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任專項(xiàng)審計(jì)，有序開展貸款、繳存等業(yè)務(wù)合規(guī)性審計(jì)，重點(diǎn)開展騙提套貸、征信權(quán)限使用等風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，努力實(shí)現(xiàn)審計(jì)全覆蓋。完善內(nèi)審聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，督促問題整改落實(shí)，提高內(nèi)審工作效能。加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)防風(fēng)險(xiǎn)。深化跨部門信息聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與公安系統(tǒng)信息共享，獲取居民身份實(shí)名認(rèn)證數(shù)據(jù)，防范以虛假身份騙提套貸行為。充分利用銀行共享信息，將商業(yè)貸款真?zhèn)尾樽C功能由線上延伸至柜臺(tái)，有效規(guī)避使用虛假合同騙提公積金行為。加強(qiáng)內(nèi)控防風(fēng)險(xiǎn)。健全內(nèi)控制度體系，形成涵蓋經(jīng)費(fèi)管理、政府采購、資產(chǎn)管理等的控制體系，加強(qiáng)系統(tǒng)硬約束。嚴(yán)格貸款全流程管控，貸前強(qiáng)化與監(jiān)管中心互動(dòng)，健全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，貸中對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象嚴(yán)格復(fù)查，貸后加強(qiáng)個(gè)貸催收及立案移交工作，落實(shí)逾期貸款按月通報(bào)制度，對(duì)納入信用黑名單人員重點(diǎn)關(guān)注，確保貸款資金安全。

三、厚植優(yōu)勢(shì)，提高為民服務(wù)效能

(一)網(wǎng)上服務(wù)功能持續(xù)增強(qiáng)。重推廣。通過完善功能、加強(qiáng)考核等方式，引導(dǎo)更多單位和職工使用網(wǎng)上營業(yè)廳。持續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)廳商貸支取合作銀行范圍，研究實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)網(wǎng)上辦理，提供更多便利。重融合。加快推進(jìn)網(wǎng)上營業(yè)廳和微信公眾號(hào)業(yè)務(wù)功能融合，既要將公積金貸款縮期、商貸提取等運(yùn)行成熟的網(wǎng)廳業(yè)務(wù)由電腦PC端延伸至微信移動(dòng)端，又要將公眾號(hào)特有的預(yù)約服務(wù)等功能延伸至網(wǎng)廳，推進(jìn)兩大線上服務(wù)平臺(tái)同步發(fā)展。重體驗(yàn)。升級(jí)網(wǎng)廳單位版登錄方式，研發(fā)網(wǎng)廳賬單支付結(jié)算功能，優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)，推送新穎通俗的微信宣傳圖片，不斷提升客戶體驗(yàn)。

(二)三大服務(wù)平臺(tái)持續(xù)發(fā)力。規(guī)范熱線平臺(tái)管理。對(duì)外，通過接話流程前置查詢登錄、發(fā)送答復(fù)短信反饋?zhàn)稍兊龋M(jìn)一步縮短接話時(shí)間;對(duì)內(nèi)，通過加強(qiáng)交流培訓(xùn)、加大考核力度、健全管理機(jī)制，提高接話員業(yè)務(wù)水平。豐富短信平臺(tái)功能。積極對(duì)接省級(jí)短信平臺(tái)，增設(shè)短信定期提醒服務(wù)，建立災(zāi)備系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)短信服務(wù)全天候、不間斷。活躍移動(dòng)平臺(tái)使用。根據(jù)職工需求和業(yè)務(wù)需要，繼續(xù)深入繳存單位和樓盤項(xiàng)目，提供業(yè)務(wù)咨詢、貸款受理等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，發(fā)揮好移動(dòng)辦公的作用。

(三)窗口服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。完善硬件配備。在各營業(yè)大廳提供無線上網(wǎng)服務(wù)，啟動(dòng)柜員設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化改造，增設(shè)身份證專用復(fù)印機(jī)等設(shè)施，大廳硬件配置再上新水平。強(qiáng)化制度約束。抓好“雙隨機(jī)一公開”抽查機(jī)制落實(shí)，推廣晨會(huì)和大廳引導(dǎo)員制度，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部考勤管理，完善部門績(jī)效考核和干部職工日常考核，發(fā)揮制度約束作用。實(shí)施典型帶動(dòng)。定期評(píng)選表彰服務(wù)明星、服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)示范窗口，建立正反典型獎(jiǎng)懲制度，加大宣傳力度，提升柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。

四、強(qiáng)基固本，激發(fā)整體工作潛能

(一)抓實(shí)黨建工作。創(chuàng)新工作方法。編制黨建責(zé)任清單，制定黨建工作要點(diǎn)，落實(shí)好黨員發(fā)展與培訓(xùn)、支部學(xué)習(xí)與研討、“三會(huì)一課”等各項(xiàng)制度，層層分解落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)思想教育。鞏固好“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”教育成果，組織好黨的十九大精神學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)提供思想保證。完善黨建機(jī)制。堅(jiān)持激勵(lì)引導(dǎo)與約束問責(zé)并重，加大黨建在內(nèi)部工作績(jī)效考核的比重，對(duì)提速增效落實(shí)不力的黨支部實(shí)行約談。開展黨建活動(dòng)。加大精神文明建設(shè)創(chuàng)建力度，鞏固好省級(jí)精神文明單位建設(shè)成果。繼續(xù)開展我為中心創(chuàng)新發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量大比武活動(dòng)，營造勤學(xué)善思濃厚氛圍。充分發(fā)揮群團(tuán)組織作用，豐富各類文體活動(dòng)。加大共建力度，對(duì)第一書記和社區(qū)結(jié)對(duì)共建支持力度不減、扶持額度不降。

(二)抓實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求。認(rèn)真貫徹中央和省市紀(jì)委全會(huì)精神，扛穩(wěn)抓牢壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，進(jìn)一步明晰職能、任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，開列責(zé)任清單，層層傳導(dǎo)壓力、級(jí)級(jí)落實(shí)責(zé)任。強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。準(zhǔn)確把握職能定位，理清責(zé)任、聚焦主業(yè)，堅(jiān)決查處違反政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的行為，加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部遵守黨章黨規(guī)黨紀(jì)、貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、落實(shí)六中全會(huì)精神等的監(jiān)督檢查，確保監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)不虛不空不偏不走過場(chǎng)。健全廉政防控體系。梳理分析廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成防控等級(jí)目錄，制定《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任追究制度》，明確追責(zé)內(nèi)容和方式，避免苗頭性和傾向性問題發(fā)展成違紀(jì)行為。堅(jiān)持文化引領(lǐng)，大力加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。繼續(xù)抓實(shí)廉政文化“十個(gè)一”活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，做好專題策劃，統(tǒng)籌資源，整合力量，營造崇廉拒腐濃厚氛圍，堅(jiān)定黨員干部的文化自覺和文化自信。

(三)抓實(shí)隊(duì)伍建設(shè)。提升人員素質(zhì)。拓寬培訓(xùn)途徑，用好網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，延伸培訓(xùn)范圍，將業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)技術(shù)人員納入培訓(xùn)范圍，落實(shí)按需施教，提高培訓(xùn)針對(duì)性。優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配置。以系統(tǒng)升級(jí)為契機(jī)，梳理部門職能，優(yōu)化部門設(shè)置，開展中層干部及部分人員輪崗，做好事業(yè)編人員公開招聘，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。暢通人才成長(zhǎng)渠道。開展干部經(jīng)常性考察工作，全面掌握人員情況。制定職稱考評(píng)聘有關(guān)辦法，開展職稱聘任及內(nèi)部層級(jí)晉升工作，推動(dòng)編外三類崗位人員融合，研究制定編外人員考核辦法，多措并舉打造“四個(gè)一流”公積金團(tuán)隊(duì)。