日前，交運集團青島長途汽車站被評為“2016年全國現(xiàn)場管理星級評價五星級現(xiàn)場”，成為全國首家被評為全國五星級現(xiàn)場的汽車客運站，同時青島長途汽車站檢票班也被評為“2016年全國質(zhì)量信得過班組”。

在交運集團的統(tǒng)一規(guī)劃下，青島汽車長途汽車站相繼將麥當(dāng)勞、錦江之星、保嘉麗連鎖超市等知名品牌引進了車站，相繼開設(shè)了咖啡簡餐店、旅游產(chǎn)品、勞資中介、便利商店等配套功能設(shè)施，汽車站由服務(wù)出行的交通口岸變身成為以服務(wù)出行為主，同時兼具提供高水準(zhǔn)旅游購物、休閑餐飲和住宿等專業(yè)品牌服務(wù)的綜合服務(wù)體，如今自動扶梯、中央空調(diào)、舒適座椅、液晶電視、手機加油站、圖書借閱角、電子閱報欄、感應(yīng)式水龍、干手機等設(shè)施設(shè)備在車站里都可以見到，場站設(shè)施設(shè)備等硬件提升明顯。

車站還增加了“交運行”手機APP購票，微信購票，還加增加自助掃碼檢票設(shè)備，讓旅客體驗暢通無阻的一站式自助體驗服務(wù)。此外借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，車站的一些傳統(tǒng)服務(wù)也舊貌換新顏：失物招領(lǐng)功能與微博、微信結(jié)合，開通了失物招領(lǐng)中心官方微博，在車站公眾號中增加失物招領(lǐng)模塊，通過關(guān)鍵字即可查詢到各種遺失物品;借助智能手機以及車載wifi，“郵寄兒童”服務(wù)實現(xiàn)了全程視頻監(jiān)控，家長更加放心孩子獨自乘車出行;換乘中心開設(shè)微店出售定制公交車票、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約包車上門服務(wù)、微信平臺集合車站10余項人工服務(wù)、“交運行”APP增加旅游直通車業(yè)務(wù)辦理……軟硬件智能化的提升，不僅使車站的旅客運輸效率更高更快，在配套服務(wù)上也更為便捷，旅客們出行“動動手指”就能搞定一切。

青島長途汽車站推出了交通系統(tǒng)第一支“愛心基金”，幫助因突發(fā)狀況受困和家庭貧困的旅客順利返鄉(xiāng);建立島城最大最規(guī)范的失物招領(lǐng)中心，免費保管失物并找尋失主;在各車站設(shè)立供環(huán)衛(wèi)工人等特需群體休憩的“愛心驛站”并免費提供早餐，為女性旅客及女職工建立島城首批“媽咪小屋”和女性化妝間，為帶孩子及老人的旅客提供家庭式衛(wèi)生間…… 這一切使車站 “情感”文化、“溫馨”文化和“家”文化不斷完善并延伸至社會，也使得該站成為全國首家被評為全國五星級現(xiàn)場的汽車客運站。

齊魯晚報•齊魯壹點記者 趙波 通訊員 李男