昨天下午，市公安局出入境管理局工作人員向記者介紹了今年以來的三大便民新措施：精簡出入境證件申辦材料，推出出入境證件辦理預約服務，升級出入境證件智能化辦理服務。 “智能化”讓出入境管理局的辦事效率大為提升，市民辦理出境證件的時間成本驟降，比如港澳證復簽，甚至從7個工作日縮至“立等可取”。

青島晚報/掌上青島/青網 記者 楊海濤

通過手機APP預約占了90%

原先公民辦理出境證件需要提供戶口簿、身份證等證件，辦理赴臺證件還需提供入臺許可證及臺辦出具的批準函件等材料，手續比較繁瑣，今后一般只需提供身份證，不再需要提供戶口簿，有關信息由受理部門通過公安內部網查詢，而且可以不再提供部分材料的復印件，由受理部門通過復印或掃描自行采集。

為更好地適應“互聯網+”的時代要求，出入境管理部門研發了手機APP預約程序。申請人辦理護照、往來港澳通行證以及大陸居民往來臺灣通行證等出入境證件時，既可以通過電腦進行出入境證件網上預約，也可以用手機登錄蘋果官方“APP STORE”或“安卓之家”、騰訊“應用寶”等應用商店，下載出入境移動APP進行預約，并且不需要自行打印，到申請現場，會有工作人員免費打印。申請人預約后，可以隨時查詢證件辦理進度和預約情況，方便提前做好出行安排。該項預約程序于今年3月上線運行以來，受到申請人的廣泛歡迎。據統計，目前，網上預約達到辦證總量的90%以上。

用上自助發證機取證不需排隊

昨天下午，記者在寧夏路市公安局出入境管理局看到，業務大廳內十余名市民正在自助取證機上操作，拿出身份證，放在讀卡區，護照便被“刷”了出來。和往年相比，業務大廳內不再有“集市”的景象，市民們不用再排長隊，辦理證件的市民或在休息區等候，或在自助區打印，或在窗口出示證明材料。

今年以來，市出入境管理部門研發啟用了電子港澳證復次簽注自助受理和公民出境證件自助受理、發證一體機，增加網上預約、表格打印功能。

自2010年以來，市公安局出入境管理部門推出了公民往來港澳通行證(本式)旅游簽注自助受理機，今年進行了技術升級，于今年6月份推出了電子港澳證復次簽注自助受理機和公民出境證件自助發證機，符合條件的本式、卡式港澳通行證持有人均可使用自助受理機進行自助辦理，所有公民出境證件均可使用自助發證機自助取證，且證件一旦進入發證機，申請人就可自動收到手機短信提醒，極大地方便了申請人盡早領取證件。

電子注簽讓7日變立等可取

在發證時間方面，記者了解到，由于證照的制作是由省級出入境管理部門統一負責的，因此護照的辦理時限仍為10個工作日，但我市出入境管理部門服務的“智能化”使得市民不用來回跑了，也不用像往常一樣排隊現場填表并審核材料，更不用在數千個證照中翻找自己的證件，這一系列的變化，讓市民辦理出境證件的時間成本驟降。

其中卡式電子港澳證的復次簽注縮時最為明顯，申請人由以往的需要等待7個工作日發證，變成了現在的“立等可取”。據統計，自6月份啟用以來，我市出入境管理部門共辦理公民出境證件自助發證1.1萬余人次，辦理卡式電子港澳證復次簽注1500余人次，受到申請人的歡迎。

“前臺通”年底啟用縮時間

針對在前臺受理時現場采集照片、指紋、簽名比較耗時等問題，市公安局出入境管理部門研發了集“納指紋、現場拍照、個人簽名、掛接制證照片”于一體的 “前臺通”等智能化自助辦證設備。該設備將于2016年年底前正式啟用。屆時，辦證申請人可以利用受理等候時間使用自助設備完成納指紋、現場照片及個人簽名等工作，將受理時間平均縮短50%以上，進一步提高辦證效率。

此外，出入境管理部門將于今年年底前完成對原24小時自助受理區擴容改造，增配7臺上述設備。屆時，申請人可以不受工作時間限制，實現24小時全天自助辦理。同時，證照辦理點也已從以往的一個擴容至現在的27個，各公安分局及一些較大的派出所都開辟了出入境證照辦理窗口，市民可就近辦理。