信網8月13日訊 樓院管理更加有序、環境衛生明顯改善、群眾滿意度較大提升、矛盾糾紛化解在基層、城市管理水平顯著提高。8月12日，在北嶺山、順昌路社區召開的市北區海倫路街道網格化工作現場推進會現場，讓出席會議的街道黨工委書記尹書浩，街道黨工委副書記、辦事處主任石柱，以及各社區黨委書記、網格員等30余名與會人員普遍感到一股和煦之風撲面而來。

海倫路街道堅持高標準、嚴要求、求實效，城市治理網格化試點工作有序推進，目前取得較好成效。城市治理網格化的關鍵點在于創新城市管理體制。海倫路街道為此成立由街道黨工委書記尹書浩任組長的城市治理網格化工作領導小組，升級打造了一處集裝備先進、人員充足、運轉高效于一體的街道城市治理指揮中心，負責網格化籌備及日常管理工作。結合實際，以8個社區為基礎劃定8個基本網格，進而延伸劃定50個小網格，每個網格組建了一支以社區工作人員為核心，黨員骨干、樓組長、公益性崗位為補充的6-8名網格員隊伍，網格人員通過手機終端開展日常巡查、事件上報，負責快速提報網格內城市管理等14大類事項，為后續的精準處置提供參考依據。

注重問題導向，積極破解城市治理難題。海倫路街道通過網格化平臺，及時掌握轄區存在的各類問題，快速協調科室、社區及相關部門發揮合力予以解決。轄區開放式老舊樓院天然氣管道改造后暴露在外，存在攀爬偷盜案件隱患，網格員收集群眾意見后及時上報，街道在征求社區、居民意見基礎上，將樓院安裝防攀刺上報列為區委政法委統籌范圍，先后在哈爾濱路、安達路等社區的撫順路2號、安達路11號等10余處樓院安裝防攀刺1600余米，居民生命財產安全得到有效保障。

“城市治理網格化”工作帶給網格員的直觀感受是什么呢?海倫路街道北嶺山社區網格員劉曉琛、哈爾濱路社區網格員孫亞男告訴我們，就是在工作時要做到腿勤、眼勤，嘴勤等“三勤”。每天要去到自己所管轄的網格中巡邏;善于發現問題，對于模棱兩可的情況還要找居民、樓長及時溝通了解，盡自己最大的努力挖掘網格問題?？偟膩碚f，網格化工作讓我們由被動解決問題轉變為主動發現問題。從去年“三化三進”到現在的網格化治理，感覺網格中能發現的重大問題少了，網格環境變好了，政府、社區和居民間的距離也在不斷拉近。

城市治理，說到家其實就是整治和管理，在這個問題上，海倫路街道進行了積極探索。今年上半年，針對人民路383號停車混亂，地鎖、破桌椅沙發、石墩、棍棒占車位導致居民反映強烈這一問題，海倫路街道順昌路社區積極引導社區居民自治管理，收到了明顯成效，個別積極“監督”社區工作的居民最終成為社區管理服務的積極參與者。結合老舊樓院、背街小巷、地下管網改造及外墻保溫工程的實施，海倫路街道采取堵、治、管相結合等有效措施，提升了樓院整治效果。特別是結合近期打造的四方實驗小區道路微循環項目，取締了占路經營20余年的賣魚攤點，提升環境的同時制定出長效管理措施。

城市治理網格化，還有一大變化，那就是使轄區環境得到了較大改善。據海倫路街道城市治理指揮中心工作人員趙曉萌介紹，網格化系統運行以來，平臺共接收上報事件8000余件，其中城市管理類問題占比90%，各類問題綜合處置率達84%以上，一批歷史遺留、群眾反映強烈的問題得到妥善解決。環境有沒有得到有效改變，居民群眾最有話語權。海倫路街道北嶺山社區居民周琦接受采訪時說，家住四流南路3號山上平房的她，原先容易出現亂堆亂放的垃圾，到了夏天氣味難聞，不能及時清理，大件垃圾還容易產生安全隱患。自從“城市治理網格化”工作開展以來，社區每天都會派專人巡查，用手機把城市治理、消防安全隱患等情況及時上報，而且處置的也都很及時，她和鄰居們都感覺這短短半年周圍生活環境有了很大的改善。這個網格化工作，確實有利于居民生活。

現如今，在海倫路街道轄區，樓院管理較之以往任何時期更加有序，轄區環境衛生得到明顯改善，居民群眾的滿意度有了較大提升，矛盾糾紛全部化解在基層，城市管理水平實現了跨越式提高。近期的一份問卷調查顯示，海倫路街道轄區環境衛生、街面秩序、問題處置等滿意度高達95%以上，群眾的認同感和滿意度持續躍升。在第二季度全市城市管理考核中，海倫路街道更是取得了綜合排名位列全市近60個街道第五、市北區19個街道第一的好成績。“城市治理網格化是為了貫徹落實中央城市工作會議精神，也是今年市北區改進城市管理的一項重要舉措，作為城市治理網格化試點的海倫路街道先行先試，目的是更好地改善群眾生活環境，提高城市管理服務水平，不斷提升居民群眾的獲得感和幸福感”，市北區海倫路街道分管城市管理工作的黨工委委員、武裝部長袁勝章接受采訪時表示。

通訊員 袁勝章 郭顯海 趙曉萌