7月11日,海泊河汽車站的工作人員孫強在候車廳內撿到了一個裝有病歷及5萬元治療發票的牛皮紙袋,通過監控錄像發現失主已經在半小時前乘車離開。隨后孫強立刻聯系客車司機,并通過司機找到了遺失紙袋的張文迎夫婦。此時,坐在車上丟失發票的夫妻二人正焦急的抱頭痛哭,因為這張5萬元的發票原本是準備帶回保險公司報銷的。
7月11日上午10時許,海泊河車站員工孫強在候車廳靠近服務臺位置撿到一個標有“青島大學附屬醫院”字樣的牛皮紙袋。原以為是旅客扔掉的垃圾 ,孫強撿起來后卻感覺里面還有東西,于是打開查看、發現有多張醫療門診發票合計5萬余元,還有一張治療明細,顯示被治療人叫張文迎。孫強覺得這些票據比較重要不太可能是丟棄,于是到車站監控室調取了監控錄像,發現9點20分左右一名中年男子與一名女子在候車廳中間位置候車。男子起身離開到超市買東西,期間女子換到了前排就座,男子回來后便與其一起離開前往檢票口,而最初就坐的位置隱約可見一個紙袋。后面坐在這個位置的旅客誤以為是垃圾便將其丟到了地上,人來人往將這個紙袋踢到了服務臺的位置。
確定了失主目標,孫強又根據監控錄像顯示的時間和檢票口查詢到兩人乘坐的是9點30分前往莒縣的客車,此時已經發車半個小時。通過電話孫強聯系上了客車司機,繼而找到了正在車上急得痛哭的張文迎夫妻倆。聽到自己遺失的發票找到了,兩人高興的不知該說什么,立刻打車返回了車站并從孫強手中拿回了紙袋。原來張文迎不久前因為在莒縣發生車禍受傷,轉院到青島大學附屬醫院治療,包括治療費、植牙費、住院費用等共計花費了5萬多元。因為之前購買了意外傷害險,因此絕大部分費用都可以由保險公司負擔。
當天出院后,張文迎與妻子打算乘車返回莒縣,并將治療發票、明細表和病歷等一同交給當地的保險公司報銷。沒曾想候車時他將牛皮紙袋放到了座位上去買東西,回來后發現妻子換了座位就誤以為其把文件袋裝在了包里。發車后20多分鐘,兩人才發現對方都沒有拿紙袋,于是立刻打電話詢問醫院 ,得到答復是不會再開具一次發票。沒有發票,5萬多元的費用就要自己負擔,想到這里夫妻倆急得哭了起來,也就在這時接到了車站的電話。由于兩人半路下了車,車站又聯系了兩人之前乘坐的客車在滄口汽車站等候,張文迎與妻子乘坐出租車趕上后繼續前往莒縣。城市信報/信網記者 張越 通訊員 鄒蕾
7月11日上午,12輛公交車在汽車東站集體出現“故障”,駕駛員們馬上檢查發動機、儀表盤、制動裝置,不到6分鐘,駕駛員宗超第一個將故障排除,緊接著,其他公交車也相繼恢復運轉。原來這是交運溫馨巴士正在舉行的“明星工匠”技能比武大賽,來自溫馨巴士的120多名駕駛員匯聚一起,通過愛車例保、行車技能等老公交耳熟能詳的技能項目一較高下,最終評選出“明星工匠”。
7月11日上午10時,在現場的“爭創明星工匠”愛車例保技能競賽中,24名選手經過賽前抽簽分組,在準確解答裁判員提出的問題后,于10分鐘的限定時間內規范完成愛車例保項目的檢查和維護。競賽分為車況性能、車容車貌兩大部分,共30余條檢查內容,裁判員模擬真實情況大大小小30余項“錯誤”讓駕駛員們進行“挑錯”。在比賽中,有著20多年駕駛經驗的宗超從發動機、電氣儀表、制動、底盤、車輛衛生仔細檢查著車輛狀況,僅用時6分鐘就完成所有項目,并將車輛問題全部找出,獲得第一名。
在比賽中,很多駕駛員都只對輪胎、底盤等大的零件部位檢查,忽視了對發動機內點火線的檢查,宗超卻發現了點火線的老化磨損。他告訴記者,點火線經常有數萬伏的高壓脈沖電流通過,磨損后容易影響車輛的正常運行,因此必須定期更換。據了解,平時宗超就十分細心,經常提前30分鐘到崗位上做好車輛檢查,并經常與修理工一起研究車輛技術,做好車輛保養。由于曾開過十幾種車型的公交車,而且技術全面、開車穩當、責任心強,因此,宗超經常當各個線路的“替補”駕駛員,哪個路隊有難題都請宗超過去幫忙開車。“公交行業作為服務行業,需要我們這些駕駛員精益求精,磨煉駕駛技能水平和服務水平,服務好乘客。”宗超說。
“明星工匠”不只是一種榮譽,更是一種精神,是一種對職業、對社會的責任感和使命感,我們希望能通過此次活動發掘、培養出更多的公交行業工匠,來服務社會。”交運溫馨巴士黨委副書記崔心寧說。
據了解,溫馨巴士將會陸續開展涵蓋調度員、點鈔員、駕駛員、乘務員等崗位在內的職工技能競賽 ,并打造“明星工匠公交線路”和“明星工匠旅游線路”,從而更好地服務社會,給乘客帶來更優質的服務體驗。
城市信報/信網記者 張越 通訊員 張欣 鮑賽
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