4開診所收快遞,各出奇招攬客
面對生存壓力,選擇多元化經(jīng)營,成為眾多藥店普遍選擇的應對之策。
記者在多家藥房走訪時看到,除了琳瑯滿目的日常藥品外,有的店里還擺著各種洗化用品,有的還賣起了花生油、飲料等商品。
而開辦診所也成了不少藥店應對挑戰(zhàn)的新招。大德生藥店負責人高先生介紹,這幾年,大德生高薪聘請了一批資深醫(yī)師加盟,已接連開辦四家診所,大大方便了周邊居民。他還透露,如果能“挖”到更適合的醫(yī)師,未來還會繼續(xù)開辦新的診所。據(jù)了解,除了大德生藥店外,島城另外幾家連鎖藥店也開始涉足社區(qū)診所領域,醫(yī)保城還開辦了一家中醫(yī)醫(yī)院。
據(jù)了解,藥房里的處方藥需要憑借醫(yī)生處方才能購買,但處方一般很難流出醫(yī)院。因此,在各大藥店里,賣得最好的基本上都是非處方藥。而此前為了生存,個別藥房不惜鋌而走險暗中請來醫(yī)生坐堂行醫(yī),結果撞上槍口。記者從青島市衛(wèi)計委綜合監(jiān)督執(zhí)法局網(wǎng)站按月公布的檢查結果上看到,經(jīng)常有藥店因非法行醫(yī)被處罰。前不久,島城發(fā)布了鼓勵社會辦醫(yī)的新政,一些業(yè)內(nèi)人士預計,受利好政策推動,未來會有更多的藥店進入辦醫(yī)行列。
此外,代收快遞也成了一些社區(qū)藥店聚攏人氣的“副業(yè)”。記者在夏莊路附近的一家大藥房看到,門口的一個角落里堆滿了各種快遞,店主非常熱情地招呼著前來取件的顧客。多位居民說,他們已經(jīng)習慣把這里當成一個收發(fā)點了,經(jīng)常來這里收取快遞,感覺非常方便。而在人民一路附近一家藥房門口,搖搖車等玩具也成了店家招攬顧客的“利器”。
除了祭出新招,抽獎、積分等活動也是藥店慣用的促銷方式。“藥店搞促銷花樣百出,買了200元的藥抽了一大堆獎品。”在杭州路,市民張先生告訴記者,現(xiàn)在藥店經(jīng)常搞活動,例如積分換禮、買藥送牙膏等活動。前幾天,他參加促銷活動,就抽了花生油、牙膏、洗衣粉等生活用品。遇到父親節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日,藥店也會搞促銷活動。一位藥店負責人表示,促銷一方面為了“走量”,另一方面是為了拉住回頭客。
專家
未來轉型之路不妨圍繞“大健康”
在業(yè)內(nèi)人士看來,盡管競爭激烈,但藥店行業(yè)依然還有很大的生存空間。一位從事藥店行業(yè)多年的負責人告訴記者,一般藥店儲備藥品在3000種左右,而經(jīng)營規(guī)模較大的連鎖藥店儲備藥品可達5000種左右,一般醫(yī)院的藥房根本無法匹敵。此外,藥店扎根社區(qū),距離居民最近,感冒發(fā)燒等日常小病首選還是上藥店買藥。他認為,藥店行業(yè)要想生存下去,應該在提高專業(yè)化程度上下功夫。
此外,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”也在嘗試和藥店聯(lián)手,實現(xiàn)互利共贏。據(jù)微醫(yī)集團山東區(qū)域總經(jīng)理孫京猛介紹,他們現(xiàn)在在外地的一些藥店嘗試遠程問診系統(tǒng),顧客可以在安裝了該系統(tǒng)的門店進行遠程問診,由遠程問診的醫(yī)生提供治療方案和電子處方,顧客可以憑處方在購買藥品,避免了奔波之苦。他認為,這或許是藥店未來的一種發(fā)展趨勢。
在青島市人大代表、市委黨校劉文儉教授看來,藥店轉型升級需要在三方面下功夫。首先,隨著生活水平的提高,居民的需求不僅僅是“看病”,而是追求大健康。國內(nèi)藥店應學習國外的先進做法,圍繞藥品做大健康的概念,向藥品、藥妝、健康用品、保健食品、醫(yī)療器械等大健康方向入手,打出以專業(yè)健康養(yǎng)生、專業(yè)藥事服務為主要特色的品牌。其次,藥店要突出自己的特色和專業(yè)化,光靠零售需求不足,應結合自身的優(yōu)勢,與大醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院進行差異化競爭。除了調(diào)整營銷結構和模式外,更重要的是必須從健康服務、專業(yè)化等領域做好自己的品牌,形成自己的文化,讓人一想到買藥就想到這家藥店,一想到健康養(yǎng)生,還是會選擇去藥店。最后,未來藥店應該和超市相結合,走“超市+藥店”相結合的模式和道路。
劉文儉認為,當前,在面臨挑戰(zhàn)的同時,一些大的連鎖藥店也面臨著極大機遇。他指出,通過并購和優(yōu)勝劣汰,可以幫助大型連鎖藥店走上更加多元化發(fā)展和品牌化運營的道路,從而更好地服務周邊居民。
(半島記者 劉鑫 李珍)
[編輯:光影]大家愛看