5月24日早晨7點18分左右，青島市372路2558號公交車行駛至源頭車站時，一名身著粉紅色上衣的中年婦女上車后站在駕駛室旁邊，乘務員邴健由后門向前門逐一售票，來到中年婦女身邊提醒她買票，“你好，請問你到哪下，買一下票吧”，可這位女乘客一直背對著邴健沒有理會。

隨后，邴健用手輕輕碰了一下中年婦女，再次詢問她要到哪里下車，但該乘客依然一言不發(fā)，眼睛一直看向車前。正當邴健納悶時，中年婦女突然轉(zhuǎn)身，揮起拳頭硬生生地打在了邴健的臉上，這一幕震驚了公交駕乘人員和車上所有乘客，而突如其來的打擊驚得邴健過了好一陣才回過神來。恰在這時，公交車到達太平山車站，打人女乘客又揮拳打了兩名從前門上車的乘客，隨后，中年女乘客跑下車揚長而去，當駕駛員準備下車追趕時，她已不見了蹤影。

幸好中年婦女出拳力度不大，邴健和兩名被打的乘客也沒有受傷，大家也決定不用報警，公交車也繼續(xù)行駛。事后聽車上其他乘客議論，以前見過此人，可能存在神經(jīng)性疾病，經(jīng)常乘坐公交車打人。青島公交集團安全部門提醒，請不要讓患有神經(jīng)性疾病的乘客單獨乘坐公交車，乘車時發(fā)現(xiàn)可疑人員也請第一時間與駕乘人員聯(lián)系。