昨日，由市北區(qū)人社局主辦的“家庭服務精英選拔賽”在青島(市北)家庭服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場舉行，來自全市的母嬰護理師、保姆、保潔等40多名家庭服務員現(xiàn)場比拼，通過理論知識和技能操作等方面的考試，競爭成為精英家政服務員。獲得此稱號的選手，月薪最低可達6000元，還能被家庭服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場聘請為導師，向新人傳授家政服務技能。

金牌月嫂也來參賽

上午10時許，記者在福州北路的家庭服務就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場看到，眾多參加“家庭服務精英選拔賽”的選手正在緊張參賽。在保姆保潔類技能操作考試中，參賽選手面前的菜板上放著一個土豆，通過切土豆絲考查她們的刀工廚藝。然后是擦玻璃、拖地板，展現(xiàn)各自的各項專業(yè)技能。而在母嬰護理師類別的實操考場，選手們面對一個模型嬰兒，一邊面帶笑容和“孩子”聊天，一邊演示如何給“孩子”洗澡、撫觸、穿衣、換尿不濕。兩名60多歲的婦產(chǎn)專家作為評委，對選手的每一個動作細節(jié)進行打分評判。“我們對面的考官都是產(chǎn)科行業(yè)的專家，說實話，比賽時候真有些緊張。”剛從考場出來的金牌月嫂周高松說。

“敲門敲幾下”也得考考

“我們想通過這次大賽選拔島城家庭服務業(yè)的精英人員，這比以往的‘金牌’等級別都要高，是優(yōu)中選優(yōu)。”市北人社局工作人員告訴記者，本次大賽分保姆保潔類家庭服務員和母嬰護理師兩個組別，選手們將依次通過理論考試和技能操作。評委中不僅有頂尖的家政服務人員，還邀請了心理學專家、醫(yī)院專業(yè)資深醫(yī)護人員作為評委。比賽考題參照我市出臺的家政服務標準和國際相關(guān)標準，對家庭服務員的細節(jié)要求非常高。記者留意到，考試中的一個考題是：敲門應該敲幾下?這對許多人來說，可能有點摸不著頭腦的感覺。“應該是3下，前兩下輕，最后一下可以重一點。”評委老師告訴記者，“兩輕一重”的敲門方式是參照了國際家政服務員培訓的要求，也是經(jīng)過心理專家評價，最容易被人接受的敲門方式。此外，家庭保潔時，衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、陽臺應該先從哪里開始打掃;一間廚房應該從哪里開始清理;復合地板和實木地板清理時有什么不同……這些細節(jié)都被列為考題。

月薪最高可達16800元

據(jù)介紹，比賽將從兩個組分別評選出10名“精英”家政服務員，列入青島市家庭服務精英培養(yǎng)計劃，可獲得專業(yè)的家庭服務晉升培訓，并組建家庭服務業(yè)廣場精英團隊。晉升考試合格后，將被聘請為青島家庭服務業(yè)新人的職業(yè)導師。“通過比賽選拔、培訓，讓他們成為這個行業(yè)的標桿，引導更多從業(yè)人員規(guī)范從業(yè)。”工作人員介紹說，成為導師后，他們的薪酬會相應提高。以母嬰護理師為例，現(xiàn)在金牌月嫂月薪最多為五六千元，而精英母嬰護理師的月薪將從6000元起步，最高的可能達到16800元。成為職業(yè)導師后，在新人入戶服務初期，他們要上門指導，看學員哪個地方不標準，及時予以糾正。同時，導師制度還設(shè)立了“退出機制”，由市北人社局、家庭服務業(yè)廣場派專人定期考核，一旦發(fā)現(xiàn)客戶滿意率下降或其他不合格因素，及時整改直至取消其導師的資格。據(jù)介紹，家庭服務業(yè)的精英團隊和導師制度在市北區(qū)試運行一段時間后，有望在全市推廣。

記者 趙健鵬 通訊員 董婷婷攝影報道