昨日，由市北區(qū)人社局主辦的“家庭服務(wù)精英選拔賽”在青島(市北)家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場舉行，來自全市的母嬰護(hù)理師、保姆、保潔等40多名家庭服務(wù)員現(xiàn)場比拼，通過理論知識和技能操作等方面的考試，競爭成為精英家政服務(wù)員。獲得此稱號的選手，月薪最低可達(dá)6000元，還能被家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場聘請為導(dǎo)師，向新人傳授家政服務(wù)技能。

金牌月嫂也來參賽

上午10時(shí)許，記者在福州北路的家庭服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)廣場看到，眾多參加“家庭服務(wù)精英選拔賽”的選手正在緊張參賽。在保姆保潔類技能操作考試中，參賽選手面前的菜板上放著一個(gè)土豆，通過切土豆絲考查她們的刀工廚藝。然后是擦玻璃、拖地板，展現(xiàn)各自的各項(xiàng)專業(yè)技能。而在母嬰護(hù)理師類別的實(shí)操考場，選手們面對一個(gè)模型嬰兒，一邊面帶笑容和“孩子”聊天，一邊演示如何給“孩子”洗澡、撫觸、穿衣、換尿不濕。兩名60多歲的婦產(chǎn)專家作為評委，對選手的每一個(gè)動作細(xì)節(jié)進(jìn)行打分評判。“我們對面的考官都是產(chǎn)科行業(yè)的專家，說實(shí)話，比賽時(shí)候真有些緊張。”剛從考場出來的金牌月嫂周高松說。

“敲門敲幾下”也得考考

“我們想通過這次大賽選拔島城家庭服務(wù)業(yè)的精英人員，這比以往的‘金牌’等級別都要高，是優(yōu)中選優(yōu)。”市北人社局工作人員告訴記者，本次大賽分保姆保潔類家庭服務(wù)員和母嬰護(hù)理師兩個(gè)組別，選手們將依次通過理論考試和技能操作。評委中不僅有頂尖的家政服務(wù)人員，還邀請了心理學(xué)專家、醫(yī)院專業(yè)資深醫(yī)護(hù)人員作為評委。比賽考題參照我市出臺的家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對家庭服務(wù)員的細(xì)節(jié)要求非常高。記者留意到，考試中的一個(gè)考題是：敲門應(yīng)該敲幾下?這對許多人來說，可能有點(diǎn)摸不著頭腦的感覺。“應(yīng)該是3下，前兩下輕，最后一下可以重一點(diǎn)。”評委老師告訴記者，“兩輕一重”的敲門方式是參照了國際家政服務(wù)員培訓(xùn)的要求，也是經(jīng)過心理專家評價(jià)，最容易被人接受的敲門方式。此外，家庭保潔時(shí)，衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、陽臺應(yīng)該先從哪里開始打掃;一間廚房應(yīng)該從哪里開始清理;復(fù)合地板和實(shí)木地板清理時(shí)有什么不同……這些細(xì)節(jié)都被列為考題。

月薪最高可達(dá)16800元

據(jù)介紹，比賽將從兩個(gè)組分別評選出10名“精英”家政服務(wù)員，列入青島市家庭服務(wù)精英培養(yǎng)計(jì)劃，可獲得專業(yè)的家庭服務(wù)晉升培訓(xùn)，并組建家庭服務(wù)業(yè)廣場精英團(tuán)隊(duì)。晉升考試合格后，將被聘請為青島家庭服務(wù)業(yè)新人的職業(yè)導(dǎo)師。“通過比賽選拔、培訓(xùn)，讓他們成為這個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿，引導(dǎo)更多從業(yè)人員規(guī)范從業(yè)。”工作人員介紹說，成為導(dǎo)師后，他們的薪酬會相應(yīng)提高。以母嬰護(hù)理師為例，現(xiàn)在金牌月嫂月薪最多為五六千元，而精英母嬰護(hù)理師的月薪將從6000元起步，最高的可能達(dá)到16800元。成為職業(yè)導(dǎo)師后，在新人入戶服務(wù)初期，他們要上門指導(dǎo)，看學(xué)員哪個(gè)地方不標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)予以糾正。同時(shí)，導(dǎo)師制度還設(shè)立了“退出機(jī)制”，由市北人社局、家庭服務(wù)業(yè)廣場派專人定期考核，一旦發(fā)現(xiàn)客戶滿意率下降或其他不合格因素，及時(shí)整改直至取消其導(dǎo)師的資格。據(jù)介紹，家庭服務(wù)業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)師制度在市北區(qū)試運(yùn)行一段時(shí)間后，有望在全市推廣。

記者 趙健鵬 通訊員 董婷婷攝影報(bào)道