2月28日，在膠州市中心醫院附近開“重慶石鍋魚”飯店的李女士撥打本報熱線80889088向記者反映，由于pos機出現故障，自己多收了一位余姓女顧客123元餐費。李女士跑了許多地方想要查詢到女顧客的信息以便聯系到她將錢還回去，但是卻一無所獲。

pos機壞了，多刷顧客錢

“事情發生在2015年10月8日，當時來我們店三位顧客，就餐完準備結賬的時候pos機卻突然出現問題，怎么刷都沒反應。”李女士對記者說道，“后來經過調試，終于刷卡成功，并開出了打印小票。在小票上簽完字之后，那三位顧客就走了。”

不管是李女士還是那三位顧客，當時都沒發覺這次結賬有什么問題，但是在當李女士對飯店做年終結算的時候卻發現有些不太對勁。“因為通過pos結算并不是及時到賬，而是要等一段時間之后才能打到我的銀行卡上，直到我在做年終結算的時候才發現 ，通過pos機結算的賬單中，多出了一筆123元的結算款。”李女士說道，“后來我核對了一下日期，覺得可能就是2015年10月8日那天，因為pos機出現故障，所以才導致那3位顧客多支付了這筆123元錢。”

發現自己多收了顧客錢，李女士心中的想法就是：一定要找到多刷錢的顧客，“我外出做生意已經十多年了，雖說外出打拼就是為了多掙錢，但是不屬于自己的錢也堅決不能要，即便是123元這樣一個小數目。畢竟做生意就是要講究一個誠信，不講誠信的人肯定也做不好生意。”李女士說道。

多方奔走，沒找到顧客

發現多收顧客錢之后 ，李女士也想了許多辦法、跑了好多地方，但是一直查詢不到當時顧客的信息。“我先是找到了pos機客服經理，想通過他們查詢一下付款的銀行卡卡號是多少，以此找到當時付款的顧客，但是客服經理卻對我說他們這里查詢不出來，建議我去到銀行查詢一下。”李女士說道。

不過令李女士感到很失望，自己去到銀行之后，對方同樣也查不出來完整的卡號。“銀行工作人員對我說，只有顧客本身出示身份證，才能查詢到付款卡的相關信息，其余的人都無法查詢到 。”李女士說道。

隨后 ，記者也據此事咨詢了銀行的相關工作人員。“我們現在可以查詢到這筆消費記錄，但是卻無權查看到完整的付款銀行卡卡號 。”銀行工作人員說道，“即便是李女士攜帶身份證，去到分行查詢一下自己這張銀行卡的消費明細，基本上也是無法查詢到付款銀行卡的卡號，只能看到后四位數。”

據李女士介紹 ，這三位顧說話的口音聽起來都像是膠州市本地人。“當時付款的是其中一位女士，從pos機小票上的簽字來看，該女士應該姓余，但是其余兩個字看得并不是很清楚。”李女士說道，“我希望這位顧客在看到報紙之后能與我取得聯系，我的電話是15318765753，我好把錢當面還給她。”

城市信報/信網記者 季曉東