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五星電器已退出山東地區(qū) 青島市民退貨遇難題

2015-08-10 09:18:16
來源:青島網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺
責(zé)任編輯:尺素

楊先生在五星電器購買的電視機(jī),想退換卻無路可退。楊先生家住世園美墅,今年5月份,他在五星電器買了一臺長虹40寸電視機(jī),因為新房一直沒有裝修完成,所以新電視一直拆封。前幾天,楊先生一家歡天喜地喬遷新居,可安裝電視的時候,傻眼了。

剛買的電視竟然頻繁自動關(guān)機(jī),楊先生立馬聯(lián)系了長虹電視的維修客服人員,人家上門做了一番檢查,最后認(rèn)定是電視的質(zhì)量有問題,并出具了鑒定報告,告訴楊先生他可以去購買的商場退貨。

按照客服所說,楊先生帶著鑒定報告和發(fā)票找到了杭州路上的五星電器,卻發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)大門緊閉。這時他才知道,這家商場已經(jīng)停業(yè)了。當(dāng)時還只是暫時性停業(yè),一周時間過去了,人家直接退出了青島市場。這可把楊先生愁壞了,俺家的電視到底還能不能退啊?當(dāng)著記者的面,楊先生再次撥打了五星電器的客服電話。

客服表示,五星電器已經(jīng)退出山東地區(qū),商家會在8月15號到31號之間完成遺留的所有問題,關(guān)于退貨的事情,他們也請楊先生放心,一定給出滿意的答復(fù)。

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