青島工商12315消費維權(quán)案例 龔先生購買的手機，剛剛超過1年保修期一周就黑屏了，去售后維修，售后要求龔先生繳納維修費用，龔先生認為手機剛超過保修期一周，售后應(yīng)該免費為其維修。

青島市工商局12315投訴舉報指揮中心提示：依據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十四條規(guī)定：“移動電話機主機保修期為一年，屬下列情況之一的移動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：(一)超過三包有效期的;(二)無三包憑證及有效發(fā)貨票的，但能夠證明該移動電話機商品在三包有效期內(nèi)的除外;(三)三包憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或者涂改的;(四)未按產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護、保養(yǎng)而造成損壞的;(五)非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;(六)因不可抗力造成損壞的。

本期案例中，龔先生的手機已超過一年的三包有效期，按照上述規(guī)定，龔先生應(yīng)當聯(lián)系售后服務(wù)部門付費維修。