青島團(tuán)市委聯(lián)合青島公交集團(tuán)隧道巴士公司、青島火車站在全省正式首次開通針對(duì)大學(xué)生的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)返鄉(xiāng)乘車服務(wù)，從上公交車到進(jìn)火車車廂 ，全程有人引導(dǎo)服務(wù) 。1月19日 ，記者跟隨青島理工大學(xué)嘉陵江路校區(qū)學(xué)生一起乘坐隧道巴士返鄉(xiāng)直通車到青島火車站，體驗(yàn)了其中的各種服務(wù) 。

不出校園坐上公交車

19日上午，在青島理工大學(xué)嘉陵江路校區(qū)學(xué)生宿舍樓下，學(xué)生們提著各自的行李排隊(duì)站立等候乘坐隧道巴士返鄉(xiāng)專車。記者看到，在工作人員的引導(dǎo)下，學(xué)生們陸續(xù)提著行李上車。每個(gè)學(xué)生的行李都有一個(gè)號(hào)碼牌，以方便學(xué)生行李存放。在車上，工作人員還為學(xué)生們送上羊年吉祥物，給他們送上祝福。

“我是大一的學(xué)生，我正愁著怎么去火車站呢 ，結(jié)果聽說今年有公交車直接開進(jìn)校園里。”大一學(xué)生小高說，“要是自己去火車站的話，得推著行李在校園內(nèi)走半小時(shí)才能坐上公交車，帶著行李擠公交車和進(jìn)站特別費(fèi)勁。打車的價(jià)格比較高，她也沒有考慮過。

和小高一樣，不少學(xué)生也有同樣的煩惱。青西新區(qū)共有中國石油大學(xué)、山東科技大學(xué)、青島理工大學(xué)嘉陵江路校區(qū)等七所高校，每逢寒暑假，學(xué)生集中返鄉(xiāng)客流擁擠，部分學(xué)校門口沒有直達(dá)的公交車，學(xué)生們返鄉(xiāng)確實(shí)很困難?，F(xiàn)在，返鄉(xiāng)大學(xué)生不出校園就可輕松乘坐前往火車站、長途汽車站和飛機(jī)場的接送公交車。同時(shí)，鐵路部門還為大學(xué)生旅客提供鐵路優(yōu)先購票取票 、進(jìn)站“綠色通道”、咨詢引導(dǎo)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

開綠色通道并引導(dǎo)上火車

大學(xué)生返鄉(xiāng)之路，最令人擔(dān)心的恐怕就是安全問題了。據(jù)團(tuán)市委學(xué)少部部長孫健介紹，公交車輛選用環(huán)保純電動(dòng)空調(diào)車，設(shè)立學(xué)生行李存放區(qū)，發(fā)放領(lǐng)取牌，便于行李的存放和領(lǐng)取，并提供飲用水、急救箱、便民袋等供學(xué)生取用。此外，巴士公司挑選駕齡10年以上的公交駕駛員擔(dān)任學(xué)生返鄉(xiāng)直通車的運(yùn)行工作 ，并提前進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保學(xué)生平安順利返鄉(xiāng)。

記者看到，隧道1路公交車開進(jìn)校園，在提前聯(lián)系好的指定地點(diǎn)接學(xué)生，中途不?？?，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接將學(xué)生送達(dá)青島火車站?；疖囌疽苍谡厩皬V場專門設(shè)立了大學(xué)生旅客服務(wù)處，手舉引導(dǎo)牌的引導(dǎo)員和青年志愿者們負(fù)責(zé)接待集中抵達(dá)火車站的大學(xué)生旅客。

為方便網(wǎng)上購票 、電話訂票的大學(xué)生旅客快捷換取紙質(zhì)車票，火車站開通了33號(hào)、34號(hào)售票窗口為學(xué)生票取票?？冢才艑Ｈ艘龑?dǎo)大學(xué)生旅客取票 ;為大學(xué)生旅客發(fā)放“便民服務(wù)溫馨提示卡”，方便他們及時(shí)掌握車次時(shí)刻、進(jìn)站徑路、候車分區(qū)等信息。

“我們?cè)诨疖囌具M(jìn)站口開辟了兩條學(xué)生旅客集中進(jìn)站‘綠色通道’，安排青年志愿者引導(dǎo)大學(xué)生旅客快速安檢進(jìn)站;在南候車室開辟‘學(xué)生旅客候車專區(qū)’，為他們提供送熱水、手機(jī)免費(fèi)充電等便利服務(wù)。”青島火車站一名負(fù)責(zé)人于娜說道，這次公鐵聯(lián)運(yùn)無縫對(duì)接讓愛心延續(xù)，也將為農(nóng)民工提供服務(wù)。

一天運(yùn)送大學(xué)生3000余名

“覺得自己非常開心，從上車到進(jìn)入車廂內(nèi)，都有人給我們服務(wù) 。”上午10時(shí)許，學(xué)生趙楠楠坐在青島開往銀川的火車上，拿著吉祥物和“福”字笑得很燦爛。原來，在候車廳，團(tuán)市委當(dāng)天專門邀請(qǐng)了五位青島市青年書法家協(xié)會(huì)會(huì)員來到火車站西進(jìn)站廳，現(xiàn)場寫“福”字贈(zèng)送，為大家送上新春祝福。

記者了解到，19日當(dāng)天，青島公交集團(tuán)隧道巴士公司調(diào)集85個(gè)車次 ，分別將青島理工大學(xué)位于青西新區(qū)兩個(gè)校區(qū)的3000余名學(xué)生送達(dá)火車站、長途站和機(jī)場。從16日到19日 ，隧道巴士公司專車?yán)塾?jì)運(yùn)送學(xué)生8000余人。

將為農(nóng)民工提供服務(wù)

“在春運(yùn)期間 ，我們將會(huì)針對(duì)農(nóng)民工也提供類似的服務(wù) 。如果青西新區(qū)的一個(gè)工地人數(shù)超過40人，就可以申請(qǐng)班車直接點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù) 。”青島公交集團(tuán)隧道巴士公司黨委書記李青告訴記者，他們將繼續(xù)聯(lián)合火車站推出服務(wù)活動(dòng)，為農(nóng)民工提供“綠色通道”。同時(shí)，團(tuán)市委聯(lián)合青島公交集團(tuán)隧道巴士公司、青島火車站也發(fā)出倡議，希望更多的社會(huì)力量可以延續(xù)下去。“比如說更多的企業(yè)可以將自己的員工送到車站，私家車可以加入到愛心送學(xué)生、農(nóng)民工返鄉(xiāng)的行列中來。”李青說道。文/實(shí)習(xí)生 楊薈瑩 圖/本報(bào)記者 李雋輝 記者 郝園園