“春季體檢的比較多,最好提前預約。”進入春季,無錫體檢市場迎來小高峰,許多體檢中心也給出這樣的提醒。記者采訪發現,體檢這個原本被醫院視為“附屬品”的醫療項目,因市場空間巨大而成為許多民營體檢機構爭奪的對象。
無錫民營體檢機構有四五十家
下午,在美年大健康體檢的前臺,不斷有市民咨詢護士到哪里取體檢報告?“今年全年,我們估計能接待5萬人次體檢。”聊起體檢市場,美年大健康無錫公司董事長楊翠英對業績比較滿意。該醫院去年體檢人數3萬人次,相比之下今年將增加近70%。“有的民營體檢機構一年大約1萬人次,我們算是無錫最大的民營體檢中心了,來體檢的普通家庭,每人花三四百元體檢很正常。”
采訪中,多位受訪的業內人士估算,目前無錫民營體檢機構估計有四五十家。“大家瞄準的是無錫人的龐大需求,公司福利體檢、入職體檢、婚檢、孕檢等,這是一塊誘人的‘大蛋糕’。”楊翠英說,不過,跟傳統醫院相比,民營機構的市場份額還只是很小的一塊。
多方競爭早已不是等客上門
記者發現,無錫體檢市場已形成以醫院、診所和民營機構并存的格局。醫院有臨床經驗豐富的專家隊伍及完善的檢查設備,民營機構則在裝修和服務方面更現代化和人性化,社區診所醫生則能夠提供上門體檢服務。
“醫院過去不太看重健康體檢,但現在體檢行業前景廣闊,醫院早已經拓展市場,不是坐等體檢者上門了。”無錫一家公立醫院院長說,以前醫院不愁體檢者來源,除了政府指定,還能直接跟企業談。2007年開始,300人以上的大企業往往采取招標方式,更看重體檢機構的綜合品質和人員、設備等。為此,一些傳統醫院成立了外聯部或市場部,主動走出去做推介和營銷,了解對方有無組織員工體檢的意向、預算多少等信息。
“競爭很厲害,體檢處于醫療行業前端,風險比較低。不過醫院的重點還是醫療。”這位院長坦言。
醫院與民營機構各打差異牌
在市區一家公立醫院的體檢中心,記者遇到了等著拿體檢報告的薛先生。他告訴記者:“我更愿意到公立醫院體檢,醫生資歷較深,但是醫院體檢因為人多還是感覺像走流水線,如果醫生隨便捏幾下就簽字,有些敷衍。”
“針對這樣的困擾,民營體檢機構開始改革。”楊翠英說,民營體檢機構裝修豪華,更注重個人實際情況進行個性化體檢,比如有無高血壓、糖尿病病史,體檢時一對一,防患于未然,體檢后交給專業的健康管家和私人醫生管理。在私密的房間里可以完成大部分體檢項目并提供增值服務,做到持續跟蹤。楊翠英說:“比如我們中心,給市民提供差異化的增值服務,針對儀器不能檢查出來的亞健康狀態給予中醫體檢和調理,我們還在馬山開發了療養院,專門針對旅游體檢客戶。”
民營體檢機構或迎新增長點
在我市一家公立醫院的院長看來,體檢市場門檻較低,投資量不算大,再走兩三年,市場會有一個洗牌的過程。高端體檢通過一定的市場培育期后會進入高峰,而這正是民營體檢機構迎來春天的時刻。
業內人士認為,隨著政策變化和個人對身體健康的重視程度增加,未來不排除出現全民體檢,甚至單位不再為體檢買單,或直接把體檢費用發放給個人,不再聯系或指定體檢醫院,這對民營機構來說意味著又一次商機,有望改變目前個檢和團檢市場二八分成的現狀。
楊翠英也表示,體檢機構更將注重細分市場。除針對年齡段外,以家庭為單位的基因管理,將會延長客戶對機構的依賴,也方便機構掌握客戶的身體健康信息,做好預期健康規劃。
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