近日，市民孫先生乘坐出租車(chē)出門(mén)辦事，下車(chē)匆忙，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)被收了燃油附加費(fèi)，1塊錢(qián)不多，但孫先生心里不舒服。事后和司機(jī)溝通，對(duì)方?jīng)]有“悔過(guò)”的意思，只是稱(chēng)會(huì)“還錢(qián)”。記者從一家出租車(chē)公司了解到，最近接到過(guò)四五次類(lèi)似的反映。交通委也提醒市民，遇到多收費(fèi)可撥打82817777投訴。

11月26日，孫先生告訴記者，他是24日乘坐出租車(chē)辦事，到了下車(chē)時(shí)，因?yàn)橹笆褂么蜍?chē)軟件叫車(chē)，他就用軟件付款，總共13塊。“當(dāng)時(shí)我也比較急，沒(méi)注意看車(chē)票，司機(jī)說(shuō)多少錢(qián)，我就輸入司機(jī)說(shuō)的數(shù)，交完錢(qián)就下了車(chē)。”孫先生說(shuō)，好在他索要了發(fā)票，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)被多收了錢(qián) 。

孫先生介紹，發(fā)票顯示的費(fèi)用是12元，司機(jī)收了13元，也就是說(shuō)多收了1塊錢(qián) ，1塊錢(qián)正是青島市出租車(chē)燃油附加費(fèi)。因?yàn)橛蛢r(jià)連續(xù)下降，島城從18日開(kāi)始已經(jīng)取消了燃油附加費(fèi)，按規(guī)定，出租車(chē)不應(yīng)該再收取這1塊錢(qián)。孫先生承認(rèn)自己有疏忽，但他認(rèn)為責(zé)任主要在出租車(chē)司機(jī)。

因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)打車(chē)軟件叫的車(chē)，孫先生有對(duì)方的聯(lián)系方式，于是就把這事告訴了對(duì)方，意思是對(duì)方多收了一塊錢(qián)，也是想提醒司機(jī)以后注意。對(duì)方回復(fù)了倆字“還你”，意思是會(huì)“還錢(qián)”，這個(gè)回復(fù)讓孫先生不滿(mǎn)意。孫先生稱(chēng)聯(lián)系對(duì)方也沒(méi)有其他意思，但對(duì)方的回復(fù)讓他感覺(jué)對(duì)方的態(tài)度不好，他認(rèn)為對(duì)方至少應(yīng)該說(shuō)聲“不好意思”、“疏忽了”之類(lèi)的話(huà)。26日，孫先生稱(chēng)沒(méi)有收到對(duì)方的1塊錢(qián) ，他推測(cè)對(duì)方可能已經(jīng)忘了這事。

26日下午，記者將孫先生的遭遇反映給了出租車(chē)公司，公司工作人員聯(lián)系司機(jī)后，確認(rèn)了此事。工作人員稱(chēng)當(dāng)時(shí)司機(jī)疏忽了，確實(shí)不是有意的，同時(shí)，工作人員也認(rèn)為司機(jī)的回復(fù)不大妥當(dāng)，公司要求司機(jī)給乘客道歉，說(shuō)明此事。

在采訪中，工作人員透露，最近收到過(guò)四五次類(lèi)似的投訴。工作人員介紹，青島取消燃油附加費(fèi)的規(guī)定出臺(tái)后，公司通過(guò)短信、書(shū)面通知、口頭聯(lián)系等方式，多次通知出租車(chē)駕駛員，要求去掉車(chē)內(nèi)的收費(fèi)通知，不能再收取1塊的附加費(fèi)，不過(guò)，依然有個(gè)別司機(jī)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行，有時(shí)故意多收錢(qián)。

26日，市民吳女士也告訴記者，22日，她乘坐出租車(chē)，最后打出的發(fā)票是31元，她習(xí)慣性的給了司機(jī)32元，司機(jī)沒(méi)有說(shuō)什么，直接就收下了。

26日下午，記者也就收取燃油附加費(fèi)的事情咨詢(xún)了青島市交通委，工作人員告訴記者，交通委當(dāng)時(shí)下發(fā)通知，要求出租車(chē)司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)也在道路上做過(guò)稽查。工作人員介紹，乘客如果遇到類(lèi)似情況，可以撥打交通委投訴熱線(xiàn)：82817777，工作人員會(huì)及時(shí)處理。

文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 李冰