日前，2014(第20屆)中國最有價值品牌研究揭曉 ，海爾以1038億的品牌價值位居首位。作為中國自主品牌創建的典范，海爾自2002年以來連續13年蟬聯品牌價值第一位。激發每個員工的活力，張開雙臂開放地擁抱社會資源，海爾在互聯網時代正在進行著一場以創新用戶體驗為任務的戰略轉型，不斷地顛覆自己，也成就著不斷創新增長的品牌發展奇跡。

關注用戶體驗是“王道”

《2014(第 20屆)中國品牌價值報告》日前揭曉，海爾以1038億的品牌價值連續13年居首，其后是國美742.52億、五糧液735.8億、中國一汽703.23億、美的683.15億、TCL668.59億。研究中的百個中國自主品牌比上年度增長12.41%，與金融危機前的2007年對比 ，6年增長1.35倍，充分顯示了品牌的抗風險能力。

這項研究持續了20年，見證了改革開放以來中國品牌的重要發展期。報告對連續13年位居品牌價值榜首的海爾進行了重點評價，“中國家電行業是伴隨著改革開放與市場競爭發展起來的，也是品牌市場集中度最高的行業之一，整個行業的發展充滿了品牌創建的故事。其中海爾品牌的發展，代表了這個行業成長的經歷，在企業品牌管理方面，海爾為中國企業做出了重大探索與經驗貢獻。”

報告稱，“海爾1994年的市場銷售規模只有25.7億，2013年達到1803億，相當于當年的70個海爾。作為中國自主品牌創建的典范，自2002年一直居于品牌價值第一位。如今面臨互聯網信息時代挑戰，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏說，‘我們把每一天當作新創業的開始’，不斷探索新的激發每個人創造力的管理模式，保持了穩定增長的態勢。”

據了解，中國最有價值品牌研究始于1994年，是中國最早也是持續時間最長的關于品牌價值比較的專業研究，主要研究對象是在中國創建的競爭行業百個消費類市場主導品牌。這項研究已經成為海內外研究中國品牌的重要參考。

“三化”激發創新源動力

連續13年蟬聯品牌價值榜單首位，對任何一個企業來說都非易事。海爾主動顛覆自我的變革，并將2014年戰略推進的主題顛覆為“企業平臺化、員工創客化、用戶個性化”，將整個海爾變為與用戶零距離的網狀組織，建立起用戶、利益攸關方在內的全新生態圈，使得海爾品牌在互聯網時代迸發出了持續的活力和生命力。

張瑞敏認為，互聯網時代品牌最重要的是創造全流程最佳用戶體驗。用戶體驗為王也是海爾在30年的發展歷程中一直堅守的理念，無論是在創立初期通過一流產品質量贏得用戶，還是在互聯網時代以個性化定制滿足用戶個性化需求，一直到現在全流程用戶參與，用戶體驗一直是品牌的核心，沒有變化。

為創造互聯網時代的最佳用戶體驗，張瑞敏帶領海爾從傳統的制造企業向互聯網時代的創業平臺轉變，不斷探索新的激發每個人創造力的管理模式，同時又創建了虛實融合的用戶價值交互平臺“日日順”，在傳統企業向互聯網企業轉型上進行創新探索，保持了穩定增長的態勢。“日日順”品牌價值142.86億，在2014中國最有價值品牌中排名27位。