信網11月19日訊 青島的劉先生11月18日上午將車送到黑龍江中路636號福日汽車銷售有限公司進行維修，修好后取車時發現車門上方的車頂邊被砸了一個一指長的坑。劉先生找該公司討要說法，公司方面認為劉先生的車本來就有這個坑。

11月18日上午9時許，因為安全帶扣和剎車盤需要維修，劉先生將自己的本田雅閣2.4開到黑龍江中路636號福日汽車銷售有限公司進行修理。

在接待人員驗過車并將車開進車間內后，劉先生在公司的接待室里等待自己的車修好。12時許車修好了，劉先生跟一位接待人員一起去取車，看到車后，劉先生發現在駕駛室車門上方的車頂邊緣，有一個一指長的坑。

劉先生說：“當時我就問那位接待人員，這個坑是怎么回事。他說這附近有個高爾夫球場，有可能是被飛過來的球給砸的。然后他叫來了店內經理。經理了解情況后，認為我的車在開進店之前就已經有這個坑了。我告訴他不可能，于是他們調出了店內的監控錄像，但畫質模糊并不能看清車頂邊是不是有這塊凹陷。”

為了進一步了解情況，信報全媒體聯系了福日汽車銷售有限公司接待員王女士，18日上午也正是王女士接待了劉先生，并對他的車進行了驗收。據王女士說，從公司的監控錄像上看，劉先生的車在進店時本來就是有那處凹陷的。王女士是這樣對記者解釋的：“通過錄像看，劉先生的駕駛室車頂邊本身是有這處凹陷的，也許他本人沒有發覺。但我們店里也有驗車疏忽的責任。”王女士稱，劉先生的車開來時車身上有一些灰塵，加上店內燈光偏暗，當時沒有人發覺車頂上的凹陷。

最后，雙方達成協議，為解決此事，福日汽車銷售有限公司送給劉先生一副市價1390元的剎車盤，這周末就能到貨。劉先生表示同意，但仍對該公司的態度不滿意，但他也表示，若此事能按照公司方面的說法解決，他可以接受。

文 信報全媒體見習記者 陳泓佳