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購新款奧迪糊里糊涂成老款 澳鑫4S店堅稱無錯

2014-10-31 10:40:17
來源:信網(wǎng)
作者:王德風
責任編輯:齊東

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王女士購買的奧迪車

信網(wǎng)10月31日訊 2014年9月28日,王女士來到青島黑龍江中路澳鑫奧迪4S店想買一輛奧迪A4L轎車做自己的婚車。當時想買2015款,銷售人員告知只有2014款,提車回家后,發(fā)現(xiàn)自己的車是2013款的。王女士查詢后發(fā)現(xiàn),奧迪A4L沒有14款,且當時15款已經(jīng)在銷售,自己實際是用15款的錢買了一輛13款的車。而且就因為這車,自己和男友起沖突,連婚都沒定成,很不吉利。而奧迪4S店則回應:“我們當時說的就是13款,沒有提14款,至于15款,當時我們這邊確實沒有現(xiàn)車。”雙方各有說法,律師認為王女士要想維權,則需要提供相關證據(jù)。

 
2014年10月30日,市民王女士撥打信報全媒體熱線(0532-80889431)反映說,她于今年9月28日在李滄區(qū)黑龍江中路澳鑫奧迪4S店購買了一輛奧迪A4L舒適型轎車,一共花了34萬多。王女士想買最新款做婚車,但是銷售人員告知現(xiàn)在只有2014款,王女士便買下了2014款的奧迪A4L轎車。
 
9月29日,王女士提車后來到濟寧,一位做車改裝俱樂部的朋友發(fā)現(xiàn)車是13款。王女士便詢問了其他4S店,發(fā)現(xiàn)奧迪A4L轎車確實沒有14款,當時13款已經(jīng)停止銷售,并且15款當時已經(jīng)在銷售了。王女士隨即給4S店的銷售人員打電話,但是銷售人員認為是王女士自己沒問清楚,沒聽清楚,他們當時并沒有提14款,說的是老款,而新款當時店里確實沒有現(xiàn)車。
 
10月7日,過完國慶節(jié),王女士就來到4S店,想討個說法,銷售人員扔堅持原來的說法。王女士氣憤不過:“4S店明顯就是欺騙性銷售,自己為了這車連婚都沒訂成,卻連個說法都沒討回來。”
 
記者查詢了相關網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)奧迪A4L沒有14款。2015款新車在外觀方面沒有太大變化,但是在配置動力方面都有所改變。信報全媒體記者隨即來到李滄區(qū)黑龍江中路澳鑫奧迪4S店。說明王女士情況后,一位姓劉的經(jīng)理出面回應:“我們和這位消費者之間不存在任何糾紛。A4L確實沒有14款,我們的銷售人員一直說的都是13款,15款當時我們這邊還沒有現(xiàn)車。13款和15款在價格上浮動1萬多,我們不可能拿15款的錢賣給她13款的車。我們交車之前都是簽過合同的,他們也是確認沒問題了才簽字的,款型在合同里也是有體現(xiàn)的。”
 
問及王女士能否換新款車的要求,劉經(jīng)理回應:“這是不合理的要求,如果車有質量問題,我們可以換,但是其他問題我們不退換。王女士還有問題可以來找我們協(xié)調,實在不行,可以法律途徑解決。”
 
雙方各有說法,王女士說:“本來是喜事,是為結婚買的車,現(xiàn)在車卻沒買好,婚也沒定成,這車買的窩囊。如果4S店不換車,補個差價也行啊。”這件事情有沒有可能通過法律途徑來解決呢?記者隨后咨詢了青島誠遠律師事務所的郝華君律師。郝律師認為,現(xiàn)在雙方都各持己見,如果王女士想通過法律手段維護自己的權益的話,可以收集相關證據(jù)。在此提醒買車一族,買車前一定要提前查清楚車型、購車流程,買車的時候多詢問相關細節(jié),并將之寫進合同里。本網(wǎng)會繼續(xù)追蹤事件進展。(文/圖 信報全媒體見習記者 王德風)
  
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