青島蘇寧門店一處通信業務辦理點

信網12月29日訊 2014年12月18日，工信部面向8家民營企業發放了第五批移動通信轉售業務試點批文。至此，移動通信轉售業務試點申請審批工作已結束，全國共有42家企業獲得試點批文，成為移動通信虛擬運營商。剛剛進入通信行業的虛擬運營商都處在起步階段，業內人士表示，這種“進入”將為傳統的通信行業在一定程度上面臨新的競爭，原有的通信套餐磨模式將變為更為細致的用戶“私人訂制”。

與傳統運營商既合作又競爭

2013年12月26日，工信部發放了首批移動通信轉售業務試點批文，包括京東、迪信通在內的11家企業榜上有名，成為第一批涉足移動通信行業的民營企業。在此之前，工信部曾發布了《關于鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業的實施意見》和《移動通信轉售業務試點方案》(征求意見稿)，虛擬運營商的設定幾成定局。

在發放了第一批移動通信轉售業務的試點批文后，工信部相繼在2014年1月29日、2014年8月25日和2014年11月20日發布了三批獲得試點批文的企業名單，加上最新獲得批文的8家企業，全國共有42家民營企業獲得了試點批文。在這些企業完成兩年的試點考核前，工信部不會再下發其他的試點批文;而這些企業也只有通過考核才能獲得正式的牌照。

虛擬運營商借助電信基礎運營商的物理網絡，可獨立開展包括發放SIM卡、銷售、客服、計費等通信業務，也就是說虛擬運營商“租用”了基礎運營商的通信基礎設施，再以自己有特色的的業務組合方式為用戶提供服務。

這五批獲得試點批文的企業大致可以分為三類：第一類是以國美、蘇寧、迪信通為代表的零售渠道商，第二類是以京東和小米科技為代表的互聯網企業;第三類是用友移動通信技術服務有限公司、長江時代通信股份有限公司等擁有行業資源的企業。

雖然移動通信虛擬運營商仍然依靠電信基礎運營商的網絡信號，但已使原來移動通信三分天下的局面有所改變。在《移動通信轉售業務試點方案》(征求意見稿)中明確規定：基礎電信商應保障在試點期間至少與2家以上轉售企業合作;同時要求虛擬運營商不能自建網絡，也沒有號碼資源。目前分配給虛擬運營商的170手機號段，仍以手機號碼的前四位區分基礎運營商，1700為中國電信，1705為中國移動，1709為中國聯通。

因此，虛擬運營商一方面必須使用基礎運營商的原有網絡資源，通過合作的形式進入移動通信行業;另一方面，虛擬運營商在自己的“分包”領域內，結合自己的優勢與特色吸引用戶，與基礎運營商展開競爭。

虛擬運營商看準“私人訂制”市場

三大基礎運營商在移動通信行業一直處于絕對優勢地位，業內人士認為，虛擬運營商想要在這一領域中粉的一杯羹，就需要結合自身的優勢與特色，更加關注細分市場中的用戶需求，通過有特色的私人訂制服務來占據市場份額。

從虛擬運營商推出的資費計算方式上看，基本打破了原有的固定套餐模式，“無套餐、無漫游、無長途費、接聽免費”的實惠價格吸引了部分用戶，用戶也可以更加自由地選擇消費方式。

北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司是首批獲得試點批文的企業，公司在京東商城的官網上將“京東通信”歸為“特色服務”行列。京東通信推出的“自由行”卡實行全國一口價的統一資費，除去每月10元的會員服務費，采取“用多少花多少”的資費計算方式。同時，京東通信還結合自身的電商特色，打造“免費通信特權”，用戶在京東商城購物消費，就可以根據消費金額，按照“當月全品類實物商品訂單金額每滿2元錢，下月即贈送1分鐘國內語音+1M國內流量”讓用戶實現“免費通信”。

阿里通信通過北京萬網志成科技有限公司也獲得了首批試點批文，主打“親心170”，采用“懶人計費”的模式，用戶的語音通話、短信以及上網數據流量都將換算成統一的單位“兆”，實現了通話、短信和流量的自由轉換，最低月消費7元可獲得35M數據流量或46分鐘語音通話時間。目前，阿里通信推出的170號段有兼容WCDMA聯通3G和CDMA2000電信3G兩種，制式卡片也對應相應運營商的網絡信號。但信報全媒體在選號時選擇“山東省青島市”后發現只有“CDMA2000”可選，也就是說青島的用戶想要使用本地的阿里通信的電話卡，只能使用中國電信的網絡信號。

隸屬巴士在線控股有限公司的中麥通信也在2014年面向全國十二個城市推出1709開頭的移動業務號碼，并公布了清新卡流量不清零、無套餐、私人定制等特點。上海的尤先生今年8月開始使用中麥通信清新卡，“這個卡便宜，用起來也簡單，不用像以前選套餐時那么糾結。而且在微信公眾號上就能直接給手機充值。”但最讓尤先生滿意的還是這種手機卡“用起來舒服”：“換了170的卡以后就不用擔心流量花不完或者流量超額。”信報全媒體在中麥通信的網站上看到，中麥通信推出的“清新服務包”每月只需6元就可以開通來電顯示和全國接聽免費的服務，流量每兆0.12元、語音通話每分鐘0.12元、短息每條0.1元，用戶只需按照自己的實際使用情況交費。

移動通信與企業特色結合

五批42家企業分屬各行各業，都有著較為鮮明的特色。涉足移動通信行業對大部分企業來說都是“摸著石頭過河”，想要從中突破就必須結合自身的行業特點，實現增值效應。

青島豐信通信有限公司于2014年12月18日獲得工信部的試點批文，成為青島第二家虛擬運營商，而其背后是海信集團，海信集團旗下青島海信通信有限公司正是前述企業的兩位法人股東之一。“雖然公司還未做出具體的發展規劃，但獲得虛擬運營商的批文對整個企業都是有利的。”海信通信有限公司市場推進部王姓主管表示。

蘇寧云商集團股份有限公司是第二批獲得試點批文的企業，在不到一年的時間里迅速推出“蘇寧互聯”虛擬運營商品牌，并將完全的線上運營拓展到線下服務，在部分城市的線下門店也可辦理蘇寧互聯的業務。

信報全媒體在青島臺東一路的蘇寧門店碰到正在辦理互聯卡的王女士。“我花了4000多買了臺電視，蘇寧就送了這張電話卡。”據了解，消費者在蘇寧購物滿499元就可以獲贈互聯卡一張，內含一年話費，每月可以免費獲得50分鐘語音通話和50M流量，通話時間和流量月底均不清零。如果消費者想要單獨辦理一張互聯卡，則需要花50元買卡，按照語音通話0.15元/分鐘、流量0.15元/M計費。

“青島所有蘇寧門店都已經可以辦理蘇寧互聯的業務了。”蘇寧青島市場部董姓經理介紹說：“青島從今年7月份開始推廣蘇寧互聯，首先推出的是1709號段，屬于聯通網絡;11月底時推出了1700號段，屬于電信網絡。”董經理說根據公司的統計，目前青島地區1709號段的用戶數已經超過3000戶。

蘇寧集團一直從事綜合零售行業，此次涉足移動通信行業是想憑借在零售行業積累的優勢與經驗，實現公司增值與提升客戶滿意度的雙贏。“虛擬運營商的發展還是要結合自身的特色，對蘇寧來說就是與銷售掛鉤。”董先生告訴信報全媒體，成為虛擬運營商需要上千萬的前期資本，這筆資金對任何一家企業都不是小數目，“想要通過價格戰來實現盈利是不可能，我們要做的是對客戶和企業潛力的深度挖掘，讓虛擬運營商的角色成為企業銷售的新助力。”

在虛擬運營商開展業務的初期，一些運營商的電話卡出現了座機無法接通、無法收到網站或銀行的驗證短信等問題，但這些問題隨著虛擬運營商與基礎運營商的磨合都在慢慢解決。

“對所有的虛擬運營商來說，現在都是起步階段，不僅是要與基礎運營商磨合通信網絡，更重要的是探索出將企業特色與移動通信完美結合起來的途徑。”董經理認為虛擬運營商具有廣闊的發展前景，但現在仍要“摸著石頭過河”。

文/圖 信報全媒體見習記者 于曉