記者11月30日從鐵路部門獲悉，在鐵路客票延長預售期后，為了最大限度方便旅客、讓旅客充分利用車票資源 ，中國鐵路總公司決定自12月3日起優化退票、改簽規則，客票預售期延長至60天后，對開車前15天以上退票的，不收取退票費。開車前48小時以上，可改簽預售期內的其他任意車次列車;開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車。

根據中國鐵路總公司安排 ，從2014年12月1日起一周內，鐵路互聯網售票、電話訂票的預售期將由目前的20天逐步延長至60天 ，自12月6日起，預售期將維持60天 。自12月1日起車票預售期將由現行20天延長至30天 ，意味著將發售未來一個月的火車票，12月2日起售元旦車票，12月7日發售2015年春運第一日即2月4日車票。

為了方便旅客行程的調整，根據新規，客票預售期延長至60天后，對開車前15天以上退票的，不收取退票費。據悉，鐵路部門對15天以上的退票不收取退票費主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票浪費運力，同時也便于已持有車票旅客的行程調整，在其他列車有余票時，可以改簽發到城市相同的車票。具體方案是：開車前48小時以上 ，可改簽預售期內的其他任意車次列車;開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24時之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。

改簽后的車票乘車日期在春運期間(2015年春運期間為2月4日至3月15日)的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費，也就是票價的20%。

為了滿足更多旅客的購票需求，防止一人同時購買同一方向的多張車票，同時根據實名制購票乘車的要求，旅客將不能購買與已購車票行程相沖突的新票。

自12月3日起鐵路調整退票改簽規則,開車之后仍可改簽

記者從濟南鐵路局了解到，12月3日之前，對于火車票退票收費鐵路部門實行的是梯次退票方案。根據2013年9月1日起，鐵路部門實行的火車票退票和改簽辦法，火車票全國通退通簽，即旅客退票或改簽可在開車前到任意一個車站辦理，不過退票費不再是單一的收取票價5% ，而是實行梯次退票方案，即：票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上 、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20% 退票費。旅客因路堵等原因，在列車開行后才到達火車站，那么按規定是不退火車票的，旅客雖然沒有乘坐火車，但也會蒙受損失。而按照新規定，開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，青島始發的列車到青島火車站辦理改簽就可以了。記者 馬正拓

■攻 略

搶票有絕招，本報來支招

中國鐵路總公司自12月3日起優化退票、改簽規則后，旅客該如何應對出行高峰?如何搶票?為了讓廣大讀者及時踏上旅程，本報記者為您整理出了出行寶典。

三大出行高峰要有數

按照新的預售期 ，元旦前一天的票，12月2日就能買。據鐵路部門預測，從12月1日開始算起，后面有三大“出行高峰”。一是元旦前一天，是探親流和中短途旅游流的出行高峰;二是明年1月10日至2月初，是各高校放假時間段，也是學生客流集中出行期。三是春節前一周。盡管目前的放假安排還沒出臺，根據往年元旦放假時間表，2015年1月1日(星期四)、1月2日(星期五)、1月3日(星期六)放假三天。那么根據新的預售期，12月2日就能買到12月31日的火車票了。如果市民有元旦出行的打算，一定要記住這個時間點。

啥時搶票?抓準時間點

搶票，要抓住再次放票的時間“撿漏”。一般來說，開車前1天的12時至13時，18時至19時，以及開車前3天19時至20時，往往會放出部分剩余車票。而春運期間，每天中午12點、13點和18點均有再次放票的可能。

在每天6時許、下班時間的18時和接近網站截止訂票的時間，網站訪問量較少、電話占線率較低，如果趕上系統有余票，說不定就能買到合適的票。

搶票有六大絕招

1.在網絡訂票時，一般情況下，硬座和較貴的軟臥比較好搶，所以，在購票高峰期，可以先選硬座或者軟臥，搶票到手后，可再進入12306網站改簽硬臥。

2.在電話訂票時，孤軍奮戰肯定是希望渺茫的 ，應該聯合多人多機共同“作戰”，多人和多部電話同時撥打，可增加打進去的可能性。

3.在現場購票時，盡量去代售點買，和火車站直接購買相比，代售點的顧客較少，有票的可能性更大。

4.集合成為團體票。一般團體票為20張，如果能湊齊20個乘車日期 、發站、到站都相同的人集體購票，會大大提升購票成功率。

5.中轉聯程或買長途票提前下車。一種情況是直達車票很難買到是，可以選擇中轉聯程“迂回出行”;還有一種情況是旅程較短，過路票較少，就只好選擇長途票，然后提前下車。

6.裝備搶票工具。最后，網絡搶票時，可以配備一款搶票工具來幫助搶。

今年學生票這么買

1.將預留一定的普速列車硬座和動車二等座車票供學生購票。

2.12月5日至20日，在網上集中受理2015年1月15日至3月15日的學生團體往返票。

3.12月21日起，可通過網絡、電話、窗口、自動售票機等買2015年3月15日之前的學生票。

從目前鐵路部門出臺的方案來看：如果學生想要自行購票，那么預售期也會相應提前;如果是報名學校的團體往返票，那么新方案就沒什么影響啦，12月5日至12月20日會集中受理2015年1月15日至3月15日的學生團體往返票。

不過，如果學生想提前回家，那么現在就可以購票啦。據悉，11月14日起，鐵路部門已經通過網絡發售2015年寒假學生優惠火車票。互聯網、電話、手機客戶端訂學生票可提前20天預售，車站窗口、代售點和自動售票機為18天。

另外，返程火車票從12月21日起開賣。學生可以通過互聯網、電話、窗口、自動售票機等各個渠道購買2015年3月15日之前的返程票。

務工族搶票看這里

由于務工族往往難以提前較長時間確定返鄉日期，所以鐵路部門增開了臨客以解決他們的回家問題。

鐵路部門表示，提前60天發售的車票僅限圖定旅客列車。為了讓務工族回家，鐵路部門將在2015年1月上中旬，使用臨客列車車票票額以及學生票的剩余票額辦理務工族團體往返票。