傍上“海關(guān)監(jiān)督”保質(zhì)量?
“現(xiàn)在通過(guò)電商平臺(tái)從國(guó)外買東西很普遍，很多賣家為了表明自己的東西質(zhì)量好，都給商品打上了‘海關(guān)監(jiān)督’4個(gè)字，一開(kāi)始覺(jué)得有海關(guān)‘作保’挺放心，后來(lái)就疑心了，這‘海關(guān)監(jiān)督’到底能監(jiān)督啥呢?”市民小趙準(zhǔn)備給孩子購(gòu)買一些紙尿褲 ，再買一些孩子的用品、食品等，選擇的過(guò)程中關(guān)注了不少海外商品 ，對(duì)“海關(guān)監(jiān)管”的招牌既心動(dòng)又擔(dān)心有貓膩。
為此，記者多次登錄各大電商網(wǎng)站，果然如小趙所說(shuō)，在不少銷售頁(yè)面的標(biāo)題上，都有“海關(guān)監(jiān)督”標(biāo)注字樣。有的商家，還會(huì)介紹商品如何從國(guó)外到達(dá)消費(fèi)者手中：下單并提交收件人本人身份證，商家會(huì)推單到海關(guān)，清關(guān)完成后一段時(shí)間內(nèi)到貨。其中一名做奶粉生意的商家告訴記者，他們和澳大利亞供應(yīng)商合作，在消費(fèi)者下單后由供應(yīng)商將貨物發(fā)至保稅倉(cāng)，通過(guò)海關(guān)后發(fā)送給消費(fèi)者。如何能證明其奶粉質(zhì)量?商家稱，“我們考察過(guò)，保證百分之百是正品。”隨后該商家發(fā)給記者一個(gè)英文網(wǎng)址，表示在上面輸入產(chǎn)品上的信息，即可查詢到奶粉的生產(chǎn)商、地址和電話。
小趙也向這一商家咨詢過(guò)奶粉的事情，她覺(jué)得這些都不足以保證奶粉質(zhì)量，還有商家連簡(jiǎn)單的介紹都沒(méi)有給出，更是沒(méi)法斷定其真?zhèn)巍?/p>
神秘“海關(guān)扣貨”有門路?
在調(diào)查中，記者還注意到了一種掛著“海關(guān)”名號(hào)的商品：海關(guān)扣貨。這種情況一般分為兩種，一種是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的商品，原本要出口到國(guó)外，但被海關(guān)扣押;還有一種就是外國(guó)的商品在進(jìn)口時(shí)被海關(guān)扣押。在多個(gè)電商網(wǎng)站上，記者看到諸如香水、面膜、牙刷等各種商品都有商家以“海關(guān)扣貨”的名義掛出來(lái)，其相同的特點(diǎn)就是價(jià)格便宜，例如一名商家掛出號(hào)稱是韓國(guó)三星品牌的電動(dòng)牙刷，原價(jià)至少百元。
對(duì)于“海關(guān)扣貨”這一名詞，記者注意到，有不少人都感覺(jué)納悶，這一名詞代表著怎樣的含義說(shuō)法不一，有的稱利用某些方式可以從海關(guān)取到一些扣押的貨物，再以較低的價(jià)格銷售出去，其質(zhì)量肯定優(yōu)質(zhì);也有人直接指出，海關(guān)扣貨大多是騙人的，海關(guān)貨物不會(huì)以沒(méi)法說(shuō)明的方式到了商家手里。多名相關(guān)人士指出，來(lái)歷不明、價(jià)格又低于同類商品的“海關(guān)扣貨”還可能是陷阱，2013年6月，浙江一名男子就在購(gòu)買便宜的“海關(guān)扣車”時(shí)被騙1600元。
對(duì)于冠名海關(guān)字樣的商品，香港中路上一家做商品代購(gòu)業(yè)務(wù)的公司負(fù)責(zé)人方先生向記者坦言，不要把海關(guān)的含義擴(kuò)大，“它和快遞作用差不多，就是通過(guò)一系列的檢驗(yàn)確保物品合法進(jìn)口，不會(huì)鑒別這個(gè)東西作為商品的質(zhì)量如何。”他介紹，近年來(lái)就發(fā)生過(guò)一些國(guó)貨到保稅區(qū)轉(zhuǎn)一圈就變成“進(jìn)口高檔貨”的情況，比如達(dá)芬奇家具事件。“一般來(lái)說(shuō)，想要確定貨物來(lái)源，購(gòu)買者最好要求商家提供進(jìn)貨發(fā)票等原銷售方提供的票據(jù)。
能把海關(guān)倉(cāng)庫(kù)當(dāng)貨源?
小劉是一名代購(gòu)，她手頭有不少實(shí)體店的資源，“買個(gè)紅酒、手表、名包什么的，去我介紹的店，能拿到海關(guān)扣貨。”小劉說(shuō)這番話時(shí)十分神秘，大有“一般人我不告訴他”的感覺(jué)。但當(dāng)記者提出要去店里看一下現(xiàn)貨時(shí)，小劉拒絕了，“現(xiàn)在啥也看不到，都還在海關(guān)倉(cāng)庫(kù)里押著呢，你先訂好，他們會(huì)去海關(guān)提，貨到了你再看。”
如此說(shuō)來(lái)，海關(guān)的扣貨倉(cāng)庫(kù)儼然成了自家的貨源地。其中緣由，小劉也描畫得頭頭是道，“有關(guān)系，路子都打通了，搞點(diǎn)‘海關(guān)貨’不是什么難事兒，最關(guān)鍵的還是貨真，價(jià)格比商場(chǎng)低多了。”小劉還告訴記者，一般實(shí)體店不敢明著叫賣“海關(guān)扣貨”，必須要通過(guò)她這樣的“中間人”才能取得買賣雙方的信任。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了“海關(guān)扣貨”外，還有一種說(shuō)法，是“海關(guān)內(nèi)部處理財(cái)物”。據(jù)商家的解釋，這是海關(guān)對(duì)罰沒(méi)物品的“不公開(kāi)處理方式”，由“懂行”的人員與“不公開(kāi)處理”渠道對(duì)接，轉(zhuǎn)手流入市場(chǎng)。
■服務(wù)提醒
跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)應(yīng)把握“分寸”
由此可見(jiàn)，“海關(guān)貨”只是一個(gè)噱頭。青島海關(guān)分析認(rèn)為，一方面，消費(fèi)者有認(rèn)知誤區(qū)，普遍認(rèn)為進(jìn)出口商品的質(zhì)量一定好于國(guó)內(nèi)的商品;另一方面，消費(fèi)者也會(huì)有疑惑，但不知如何求證，被商家忽悠。青島海關(guān)表示，今后再遇“海關(guān)貨”，可撥打海關(guān)12360熱線求助求證 。
另外，普通市民則應(yīng)該注意，不是所有物品都可以直接從海外購(gòu)買。據(jù)了解，一些人不熟悉我國(guó)進(jìn)境物檢疫法規(guī)，從海外網(wǎng)購(gòu)的物品遭到截留。例如一些常見(jiàn)的食品：海參、燕窩、酸奶、火腿、魚(yú)干、肉泥等，一些看似普通的活性種子、活體寵物以及廣受歡迎的多肉植物，都是不允許簡(jiǎn)單以海外網(wǎng)購(gòu)的方式入境。
“市民在跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)時(shí)，應(yīng)該先確認(rèn)東西能否寄送到國(guó)內(nèi)來(lái)，如果存在異議，最好向有關(guān)部門落實(shí)。”采訪中有相關(guān)人士提醒，草率下單可能會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失或帶來(lái)其他麻煩。
青島海關(guān) 壓根就沒(méi)“海關(guān)監(jiān)督”
面對(duì)線上、線下眾多神秘的“海關(guān)貨”，記者聯(lián)系青島海關(guān)進(jìn)行了求證。“‘海關(guān)監(jiān)督’這個(gè)詞，在海關(guān)部門的工作術(shù)語(yǔ)中根本就不存在。”青島海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，“海關(guān)監(jiān)督”純屬商家臆造的噱頭，海關(guān)部門只對(duì)貨物的進(jìn)出口通關(guān)手續(xù)進(jìn)行監(jiān)管。
而即使有海關(guān)部門的監(jiān)管，也不能構(gòu)成對(duì)所售商品的質(zhì)量保證，“商品的質(zhì)量好不好，需由質(zhì)檢部門進(jìn)行查驗(yàn)，口岸商品的質(zhì)量問(wèn)題也是由檢驗(yàn)檢疫部門把控的。”這位負(fù)責(zé)人指出，商家掛上“海關(guān)”的標(biāo)簽，只是自說(shuō)自話，并不能證明所售商品的真實(shí)來(lái)源和質(zhì)量安全。
海關(guān)扣貨 出入倉(cāng)庫(kù)都要嚴(yán)審
而對(duì)“海關(guān)扣貨”、“海關(guān)內(nèi)部處理”罰沒(méi)財(cái)物的說(shuō)法，青島海關(guān)向記者公開(kāi)了真正的扣貨、罰沒(méi)物資的入庫(kù)程序和處置流向。
青島海關(guān)透露，目前，青島海關(guān)轄區(qū)口岸的罰沒(méi)財(cái)物管理主要分為三類，一是涉案違法類貨物，包括海關(guān)依法沒(méi)收、收繳的貨物、物品、運(yùn)輸工具;法院判決沒(méi)收或裁定由海關(guān)執(zhí)行變賣處理的貨物、物品、運(yùn)輸工具;抵繳罰款或抵繳罰沒(méi)貨物等值價(jià)款的貨物、物品、運(yùn)輸工具。二是超期類貨物，包括超期未報(bào)關(guān)進(jìn)口貨物、誤卸或者溢卸進(jìn)境貨物。三是放棄類貨物，包括進(jìn)出境物品所有人聲明放棄的物品，在海關(guān)規(guī)定期限內(nèi)未辦理海關(guān)手續(xù)或者無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的物品，以及無(wú)法投遞又無(wú)法退回的進(jìn)境郵遞物品。
要想進(jìn)青島海關(guān)的扣貨倉(cāng)庫(kù)，并非易事，連續(xù)數(shù)天，記者多次聯(lián)系入庫(kù)采訪，都未能獲允。9日，記者在青島海關(guān)罰沒(méi)財(cái)物倉(cāng)庫(kù)監(jiān)管平臺(tái)看到 ，所有的扣貨進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)時(shí)，均有明確的操作和審批程序。入庫(kù)時(shí)，有每一批扣貨的數(shù)量(重量)、規(guī)格、品名、型號(hào)、包裝方式、貨物(物品)瑕疵等情況記錄，而且經(jīng)過(guò)多方核對(duì)確認(rèn)。出庫(kù)時(shí)，對(duì)數(shù)量、規(guī)格等再進(jìn)行一次核對(duì)記錄，并明確記錄處置流向。記者 王媛 韓小偉
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