讓企業(yè)有公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境 

    我市工商部門將全面實(shí)施企業(yè)年報(bào)公示制度，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。爭(zhēng)取設(shè)立專門的信用監(jiān)管機(jī)構(gòu)和信用監(jiān)管人員，并強(qiáng)化工商所信用監(jiān)管力量。督促企業(yè)真實(shí)、及時(shí)公示企業(yè)基本信息，正確履行年報(bào)公示和即時(shí)公示責(zé)任。 

    市工商部門將按照既定工作部署開展好重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治，加強(qiáng)重點(diǎn)商品質(zhì)量準(zhǔn)入，積極探索生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)重點(diǎn)商品監(jiān)管銜接機(jī)制建設(shè)。著重發(fā)揮商品質(zhì)量抽檢的作用，圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)，依據(jù)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽檢，進(jìn)一步加強(qiáng)不合格商品后處理工作，并推進(jìn)抽檢結(jié)果公開和違法案件信息公示。 

發(fā)展100家直通車企業(yè) 

    據(jù)介紹，市工商部門將積極構(gòu)建“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、公眾參與、社會(huì)監(jiān)督”的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治模式，全面增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)整體合力和效能。深入推進(jìn)12315直通車企業(yè)示范建設(shè)，出臺(tái)示范企業(yè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)施考核，努力將直通車示范企業(yè)打造成經(jīng)營(yíng)者自律的標(biāo)桿和樣板。在此基礎(chǔ)上，年內(nèi)力爭(zhēng)再發(fā)展100家直通車企業(yè)。不斷探索小額消費(fèi)爭(zhēng)議解決機(jī)制，建立行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，規(guī)范調(diào)解程序，提高調(diào)解效能。繼續(xù)做好弱勢(shì)群體維權(quán)工作，會(huì)同有關(guān)部門出臺(tái)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律援助和爭(zhēng)議商品鑒定援助制度，為弱勢(shì)群體提供充分的權(quán)益保障。 

市北工商重拳整治南山市場(chǎng) 

    節(jié)前，針對(duì)南山市場(chǎng)水產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶缺斤短兩違法行為，市北區(qū)工商局召集南山市場(chǎng)主辦單位和市場(chǎng)水產(chǎn)業(yè)戶約談會(huì)，廣泛聽取意見，并出臺(tái)南山市場(chǎng)整治方案，提出從嚴(yán)整治的“五項(xiàng)措施”，嚴(yán)厲打擊短斤少秤和經(jīng)銷“粗皮筋”螃蟹等不法行為。 

    會(huì)上，公布了五項(xiàng)措施：一是要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶場(chǎng)所內(nèi)不得存放粗皮筋螃蟹，更不得銷售粗皮筋螃蟹。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以沒收，對(duì)屢教不改的，依法處罰直至吊銷執(zhí)照。二是嚴(yán)厲打擊缺斤短兩違法行為。凡經(jīng)營(yíng)者出售產(chǎn)品不足秤的，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息。一經(jīng)查實(shí)，實(shí)行停業(yè)整頓，依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照和取消經(jīng)營(yíng)資格從重懲處。三是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)開辦單位的作用，提高自律意識(shí)。通過在市場(chǎng)上新增設(shè)了公平秤，在每個(gè)攤位前懸掛公示牌和投訴舉報(bào)電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，方便消費(fèi)者投訴舉報(bào)。四是提倡文明待客，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)為消費(fèi)者出具銷售憑證，對(duì)不出具銷貨憑證的，根據(jù)情節(jié)，依法予以警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款的行政處罰。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)短斤少秤的，應(yīng)及時(shí)向工商所進(jìn)行投訴舉報(bào)，注意收集好相關(guān)證據(jù)，減少消費(fèi)糾紛。五是加大監(jiān)督檢查力度，采取委托監(jiān)督員明訪，不打招呼的暗訪、定期分析消費(fèi)者投訴舉報(bào)等形式，提升市場(chǎng)管理水平，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 李德銀 姜峰 

權(quán)限下放工商所，換照不用走遠(yuǎn)路 

    記者從市南區(qū)工商局了解到，為了方便企業(yè)就近換照，區(qū)工商局推出便民利民新政策，在全市范圍內(nèi)率先推出了將換照權(quán)限下放至工商所的便民服務(wù)措施，企業(yè)可就近到轄區(qū)內(nèi)工商所辦理換發(fā)新執(zhí)照手續(xù)，省時(shí)省力。 

    據(jù)該局負(fù)責(zé)人介紹，按照注冊(cè)登記制度改革要求，新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照于2014年3月1日起正式啟用，舊版營(yíng)業(yè)執(zhí)照將于2015年2月28日廢止。市南區(qū)擁有26000多家企業(yè)，換照時(shí)間短，壓力大。自3月1日至今，該注冊(cè)大廳每周換發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照300余戶次，全部企業(yè)擁擠到注冊(cè)大廳很不方便。為了方便企業(yè)就近換照，該局將換發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的權(quán)限下放到全區(qū)10個(gè)工商所內(nèi)，這在全市尚屬首家。權(quán)限下放后，企業(yè)可以根據(jù)自身需要，選擇到注冊(cè)大廳或者工商所換取新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照，一切以方便企業(yè)為目的。 

    權(quán)限下放后，大廳排隊(duì)等待的狀況得到明顯改善，排隊(duì)人員減少了三分之一?，F(xiàn)場(chǎng)的一位辦事人員說：“我是代理公司，服務(wù)的企業(yè)比較多，需要換的執(zhí)照也多，之前沒有這項(xiàng)政策的時(shí)候，得一大早趕公交車到大廳排隊(duì)，現(xiàn)在好了，工商所就在我們公司旁邊，辦工商業(yè)務(wù)真是太方便了！”該局負(fù)責(zé)人提醒，舊版營(yíng)業(yè)執(zhí)照到明年2月底就不能再用了，企業(yè)要盡早辦理換照。 李德銀 李艷真