近日，一位媽媽發來求助。她首先描述了自己與孩子溝通的情景。據這位媽媽講述，她家孩子今年14歲，她為孩子操碎了心，卻往往換不來孩子的理解。母子交流的時候容易起爭執，常常剛說了幾句話孩子就開始發脾氣。這位媽媽感到很困擾：“我明明是為孩子好，可孩子為什么總發脾氣?我該怎么做?”

針對這位媽媽的求助，本期《心事貼吧》邀請到本報特約心理專家仲敏，讓我們聽一聽她的解答。

媽媽：兒子，今天降溫了，加件衣服再走吧!

兒子：我不冷，不想穿。

媽媽：你這個孩子怎么不懂事呢，這么冷的天，感冒了怎么辦?

孩子：別說了，我不想穿，同學們都沒穿。

媽媽：你是我兒子，我這是關心你你怎么不知道呢?

孩子“砰”一下把門關上走了。

媽媽愛孩子，希望孩子吃飽穿暖、一切都是最好的，這是一份多么純粹的愛，為什么孩子就是不理解呢?作為家長，碰到類似的事情心里會覺得很委屈，會覺得孩子不聽話、不懂事、不理解自己的一片愛心?；蛟S還會認為孩子處于青春期，情緒不穩定。但請問這位媽媽，在你叫孩子多穿一件衣服的時候，你曾站在孩子的位置上去感受孩子的體驗嗎?你知道孩子心里是怎么想這個事情的嗎?

孩子的感受和他們的行為有直接關系，只有當孩子感受好的時候，才會有好的行為。

試想一下，某天早上出門，你碰到鄰居與你打招呼：“早，今天天氣不錯啊。”這個時候如果你順著鄰居說：“是啊，天氣不錯。”鄰居可能會接著和你聊兩句，然后愉快地道別。假如你不耐煩地說：“好什么，這鬼天氣。”鄰居聽到你的回答，還有繼續說話的欲望嗎?這兩句回答，區別在于第一句你認同了鄰居的感受，鄰居感受好，就有和你說話的欲望;第二句你完全不認同他，對方感受不好，自然也就不想說話了。

孩子也是一樣的。當孩子的感受不斷被否定時，會感到困惑和憤怒，這個過程也是在暗示孩子不要相信自己的感受。

可能家長會問：如果孩子的感受是錯的怎么辦，這么冷的天，他怎么可能感受不到呢?實際上，感受沒有對錯之分，各人的感受都不太相同。同樣聽音樂，有人覺得很安靜，有人覺得太凄涼，有人可能又覺得太吵。所以，孩子的感受和家長不一樣也是很正常的。

不過，比起感受差異本身，更重要的是我們都需要別人尊重和理解自己的感受，這是作為“人”的一般心理需求。孩子所需要的愛不僅來自父母給予的生存條件和安全感，也來自父母的尊重和理解。因此，當孩子發脾氣時，他對抗的可能并不是你所提議的事情，而是你的態度。

那么，當孩子的要求或需求與父母的期待不一致時，家長可以怎樣做呢?在這里，有一個“四步法”供家長參考。

第一步：全神貫注地傾聽。

第二步：用簡單的詞語回應孩子的感受，比如“嗯……”“噢……”“這樣啊……”

第三步：說出孩子的感受或者擔心，比如“這件事情讓你覺得無關緊要”“同學說的話讓你很尷尬”等。

第四步：說出自己的擔心和要求，比如 “我擔心你的身體”“希望你照顧好自己的身體，天冷的時候能夠加衣服”等。

總之，父母要把孩子作為一個獨立的人，尊重他、傾聽他、理解他，告訴孩子自己的擔心與需求，給孩子選擇的空間，這樣才能形成良好的親子溝通。