信網3月15日訊 據九派新聞報道,3月13日,女演員林琳奇發視頻實名舉報北京華貿麗思卡爾頓酒店,稱自己被困酒店廁所超3小時,且未帶手機,而廁所里的壁掛電話也是壞的。林琳奇表示,自己事發時瘋狂呼救,但無人應答,其最終運用捆綁馬桶的塑料扎帶將門鎖的十字螺絲撬開,最終得以自救。
企查查顯示,涉事酒店——北京華貿麗思卡爾頓酒店2021年曾因服務合同糾紛被起訴,公開文書顯示,原告樵某通過第三方平臺預訂北京華貿麗思卡爾頓酒店,入住后認為酒店硬件設施和服務水平較差,后查詢中國“五星級酒店”名錄,發現并不包括該酒店,遂起訴至法院。
被告麗思卡爾頓酒店辯稱,原告使用的第三方平臺未與酒店簽署合作協議,被告沒有管控能力及管理義務,應當由第三方平臺自行承擔虛假宣傳產生的責任,且原告作為一名“職業打假人”,不應輕信非官方訂房渠道內的錯誤信息,其“知假買假”的營利行為不應得到支持。
法院審理認為,第三方平臺提供酒店服務時,將未載入“五星級酒店”名錄的北京華貿麗思卡爾頓酒店標注為五星級酒店,構成對消費者的欺詐,故判決第三方平臺退還原告樵某2077元,并賠償6231元。(信網記者)
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