寵物是人的好伙伴,被越來(lái)越多的人視為家庭里的重要成員。為了給予它們更好的照顧,很多人花在寵物身上的錢(qián)比花在自己身上的還多,“寵物經(jīng)濟(jì)”正在悄悄崛起。狗民網(wǎng)和亞洲寵物展日前聯(lián)合發(fā)布的《2016中國(guó)寵物行業(yè)產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告》顯示,2015年中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到978億元,到2020年有望突破2000億元。小寵物撬動(dòng)了千億大市場(chǎng)。瞄準(zhǔn)這片新藍(lán)海,120余家相關(guān)企業(yè)參與的山東省寵物行業(yè)協(xié)會(huì)日前在青島成立。會(huì)長(zhǎng)安中平表示,未來(lái)國(guó)內(nèi)寵物相關(guān)企業(yè)將抱團(tuán)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。

全球?qū)櫸锪闶嘲顺缮綎|造?

安中平經(jīng)營(yíng)的艾德奧經(jīng)貿(mào)公司主營(yíng)寵物零食的生產(chǎn)和出口,目前產(chǎn)品已銷(xiāo)往歐、美、澳等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。他“發(fā)現(xiàn)”這個(gè)龐大的寵物零食市場(chǎng)出于一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)。1996年,安中平在當(dāng)時(shí)位于原膠南市的青島德維集團(tuán)工作。這家生產(chǎn)肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)等食品的企業(yè)有一個(gè)魷魚(yú)烘干車(chē)間,這年,魷魚(yú)進(jìn)貨困難,車(chē)間閑置了一段時(shí)間之后,開(kāi)始研發(fā)新業(yè)務(wù):把雞胸肉烘干成肉干給小狗吃。“當(dāng)時(shí)人們對(duì)雞胸肉的認(rèn)可度不是很高,它的成分是低脂肪高蛋白,非常適合犬類(lèi),所以就嘗試著做成犬類(lèi)零食。”雞肉干的首批訂單來(lái)自日本,竟然大受歡迎。隨著肉腸、魚(yú)干、咬膠等新寵物零食種類(lèi)的研發(fā)和生產(chǎn),2000年前后,韓國(guó)、美國(guó)、歐洲的訂單紛至沓來(lái),寵物零食市場(chǎng)的潘多拉寶盒被慢慢打開(kāi)。

“目前山東出口的寵物零食能占到全球?qū)櫸锪闶呈袌?chǎng)的80%,而山東寵物零食生產(chǎn)的源頭在青島。”安中平告訴記者,從德維這個(gè)小小生產(chǎn)車(chē)間里走出了大批寵物零食的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,他們紛紛創(chuàng)立了自己的工廠或公司。安中平于2006年成立了現(xiàn)在的公司,這時(shí)國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)才剛剛起步,遠(yuǎn)沒(méi)有國(guó)外市場(chǎng)龐大,所以公司產(chǎn)品以出口為主。幾年的時(shí)間里,上百家規(guī)模不一的寵物零食企業(yè)如雨后春筍般冒出,使青島逐漸成為全國(guó)重要的寵物零食生產(chǎn)、出口基地。

主糧、零食、營(yíng)養(yǎng)品、服裝、窩墊、玩具、美容、護(hù)理、醫(yī)療、養(yǎng)殖、寄養(yǎng)……寵物行業(yè)包羅萬(wàn)象,寵物零食產(chǎn)業(yè)只是其中冰山一角,這門(mén)生意真正做大是在2010年以后。與它的發(fā)展軌跡相似,在國(guó)外市場(chǎng)膨脹的同時(shí),國(guó)內(nèi)寵物食品、用品、美容、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)也逐漸進(jìn)入快速增長(zhǎng)期。經(jīng)過(guò)幾年的培育,國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)于2015年迎來(lái)第一個(gè)小高峰。“經(jīng)濟(jì)水平的提高、人口結(jié)構(gòu)的變化和養(yǎng)寵觀念的轉(zhuǎn)變拉動(dòng)了寵物行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。”安中平說(shuō),隨著空巢家庭、丁克家庭的增多,越來(lái)越多的人接受寵物,并把它們作為家庭成員來(lái)對(duì)待,愿意在寵物身上投入更多的精力和財(cái)力。

寵物服務(wù)培訓(xùn)有多火?

“以前見(jiàn)面聊孩子,現(xiàn)在見(jiàn)面聊寵物。”在愛(ài)爾寵物美容學(xué)校校長(zhǎng)穆連鵬看來(lái),隨著寵物在家庭中所占分量日益加重,人們養(yǎng)寵的需求從單純的購(gòu)買(mǎi)商品轉(zhuǎn)向了購(gòu)買(mǎi)服務(wù),大量寵物店和寵物醫(yī)院在城市里迅速普及,它們不僅提供寵物用品,還提供各種服務(wù),并且后者成為主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。穆連鵬于2005年創(chuàng)辦寵物美容學(xué)校,主要負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員進(jìn)行寵物洗護(hù)、造型、基礎(chǔ)醫(yī)療、開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)等方向的培訓(xùn)。“學(xué)員們學(xué)習(xí)幾個(gè)月之后,一般是會(huì)開(kāi)寵物店的。”穆連鵬說(shuō),最初幾年,學(xué)校一年參與培訓(xùn)的也就只有10人左右,2010年以后學(xué)員持續(xù)增長(zhǎng),目前每個(gè)月參與培訓(xùn)已經(jīng)達(dá)到30人左右。

穆連鵬大學(xué)畢業(yè)后先在一家國(guó)企工作了幾年,做國(guó)際貿(mào)易。由于工作關(guān)系,他結(jié)識(shí)了一個(gè)開(kāi)寵物美容學(xué)校的德國(guó)客戶,受其啟發(fā),在接受了德國(guó)、韓國(guó)相關(guān)從業(yè)者的培訓(xùn)后,在青島開(kāi)了一所類(lèi)似學(xué)校。“當(dāng)時(shí)主要是考慮到未來(lái)寵物美容的需求會(huì)越來(lái)越大,寵物美容培訓(xùn)在山東市場(chǎng)還是空白,但我做得太早,一開(kāi)始都是賠本買(mǎi)賣(mài)。”不過(guò)市場(chǎng)的變化很快證明他當(dāng)初的決策是正確的。穆連鵬說(shuō),“現(xiàn)在一個(gè)月的培訓(xùn)量幾乎等于前三年的總培訓(xùn)量,能明顯地感到這個(gè)市場(chǎng)起來(lái)了。目前青島已經(jīng)有近300家寵物店。”

據(jù)穆連鵬介紹,投資一家規(guī)模較小的寵物店除了房租外,工具、設(shè)備、物品加起來(lái)需要5萬(wàn)元到10萬(wàn)元,成本較低,因此吸引了很多喜歡寵物、資金不足但又想創(chuàng)業(yè)的“待業(yè)青年”,尤其以年輕女孩居多。90后姑娘小董五年前就開(kāi)始做寵物“生意”,自己家里養(yǎng)的狗經(jīng)過(guò)繁育,“隊(duì)伍”越來(lái)越壯大,她便開(kāi)始將新生幼犬出售。由于有多年照顧寵物的經(jīng)驗(yàn),也接受過(guò)短暫的培訓(xùn),她索性在家里開(kāi)了個(gè)“寵物工作室”,為狗和貓?zhí)峁┟廊菰煨汀⒒A(chǔ)醫(yī)療等方面的服務(wù)。去年,眼看著“回頭客”越來(lái)越多,她便租了個(gè)店面,開(kāi)了一家正規(guī)的寵物店。

寵物行業(yè)是“暴利行業(yè)”嗎?

在很多人看來(lái),寵物美容太“暴利”。看上去難度不大的一套“洗剪吹”要花費(fèi)上百元甚至幾百元,相對(duì)高端的SPA、按摩、游泳等服務(wù)花費(fèi)更多,是技術(shù)含量高、寵物清潔用品貴,還是漫天要價(jià)?多的時(shí)候,小董每天要“接待”十幾只狗。“這項(xiàng)工作貴在人工,其實(shí)給狗做洗護(hù)和美容并不輕松,尤其是大型犬,通常需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間,收費(fèi)不低,掙的是辛苦錢(qián)。”小董說(shuō),很多主人愿意把寵物送到店里來(lái),可能是確實(shí)不知道怎么給寵物洗澡、護(hù)理、修毛。“有些地方洗不干凈容易聚集細(xì)菌,修毛就更難了,有顧客自己修得太難看了,只好再送到店里來(lái)進(jìn)行二次加工,這還是需要一些技術(shù)的。”

打疫苗、做體驗(yàn)、外科手術(shù)、傳染病控制……與寵物店相比,寵物醫(yī)院顯然需要更高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)資質(zhì),不是到培訓(xùn)學(xué)校學(xué)幾個(gè)月就能開(kāi)的。寵之愛(ài)動(dòng)物醫(yī)院院長(zhǎng)郭世杰告訴記者,目前青島共有41家專(zhuān)業(yè)寵物醫(yī)院,其中面積在150平米以上的規(guī)模較大、設(shè)備齊全的寵物醫(yī)院有15家。專(zhuān)業(yè)寵物醫(yī)院的醫(yī)師須為動(dòng)物醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)出身并且取得職業(yè)獸醫(yī)師資格,青島符合條件的醫(yī)師現(xiàn)有200多人。在郭世杰看來(lái),這個(gè)數(shù)字與實(shí)際的市場(chǎng)需求比起來(lái)還有很大的差距。據(jù)郭世杰介紹,根據(jù)注射疫苗和寵物醫(yī)院接診情況測(cè)算,青島目前有寵物狗至少10萬(wàn)只、貓至少7萬(wàn)只,“人們消費(fèi)水平在提高,對(duì)寵物服務(wù)的要求也在提高,尤其是在近幾年激增的這批寵物老年化之后,對(duì)醫(yī)療的需求就會(huì)越來(lái)越大。”

打個(gè)疫苗動(dòng)輒幾百元,看個(gè)病可能要上千元,不少人覺(jué)得寵物醫(yī)院收費(fèi)太高。郭世杰經(jīng)營(yíng)寵物醫(yī)院12年,對(duì)這個(gè)行業(yè)的所謂“暴利”有自己的認(rèn)識(shí)。“過(guò)去寵物醫(yī)院確實(shí)有一些亂收費(fèi)、亂看病的現(xiàn)象,寵物醫(yī)師也經(jīng)常被人們認(rèn)為是‘江湖郎中’。但是近年來(lái),由于養(yǎng)寵人對(duì)寵物醫(yī)療越發(fā)重視,寵物醫(yī)院之間開(kāi)始形成一種良性競(jìng)爭(zhēng),為了提升服務(wù)留住顧客,在專(zhuān)業(yè)水平和收費(fèi)規(guī)范上都改善了很多。”郭世杰認(rèn)為,之所以出現(xiàn)看病“動(dòng)物比人貴”,主要是因?yàn)樵\斷困難和設(shè)備折舊成本高。“動(dòng)物不會(huì)說(shuō)話,主人不一定能把病情描述清楚,因此必須做多方面的檢查。另外,同等價(jià)位的B超、彩照等醫(yī)療設(shè)備,人一天可以看40個(gè),可能動(dòng)物只能看5個(gè),診斷的人工成本和設(shè)備的折舊成本最終都會(huì)體現(xiàn)在收費(fèi)上。”

寵物行業(yè)協(xié)會(huì)能做什么?

看似蒸蒸日上的寵物行業(yè),究竟發(fā)展到怎樣的規(guī)模了呢?狗民網(wǎng)和亞洲寵物展日前聯(lián)合發(fā)布的《2016中國(guó)寵物行業(yè)產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告》顯示,根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)年均銷(xiāo)售額的調(diào)研可以推算,2010年到2014年國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)保持著年均50%以上的增速,2015年中國(guó)寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到978億元,預(yù)計(jì)到2020年有望突破2000億元。也就是說(shuō),十幾年前在國(guó)內(nèi)還少有人問(wèn)津的寵物行業(yè)已經(jīng)發(fā)展出了一個(gè)千億市場(chǎng)。

看準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)這塊肥地,安中平公司的產(chǎn)品開(kāi)始由出口漸漸向內(nèi)銷(xiāo)傾斜。安中平認(rèn)為,在繁榮表象的背后,“小而散”的格局仍然是制約國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)的一個(gè)障礙。“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)寵物食品、用品生產(chǎn)企業(yè)還處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的下游,主要以為國(guó)外知名品牌代工為主,缺少自己的大品牌。很多追求品質(zhì)的消費(fèi)者只能購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口產(chǎn)品,通常花費(fèi)較高。”在郭世杰看來(lái),“小而散”也是國(guó)內(nèi)寵物醫(yī)院發(fā)展的“絆腳石”。“未來(lái)的發(fā)展方向是以大帶小,中心醫(yī)院與社區(qū)醫(yī)院形成網(wǎng)絡(luò),連鎖化經(jīng)營(yíng),就像人一樣,大病去大醫(yī)院,小病去小診所,建立統(tǒng)一的診療和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有完整、系統(tǒng)的規(guī)劃才能帶動(dòng)寵物醫(yī)療行業(yè)走向規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化。”

“市場(chǎng)過(guò)于分散最大的問(wèn)題在于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的缺失。以寵物食品為例,為什么人們更信賴(lài)進(jìn)口產(chǎn)品,是因?yàn)閲?guó)外寵物食品有嚴(yán)格的產(chǎn)品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上這些產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的,我們有能力做出這樣的產(chǎn)品,但是因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有關(guān)于寵物食品的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),所以人們沒(méi)有選擇和評(píng)判的依據(jù),也就很難認(rèn)可我們自己的品牌。”安中平說(shuō)。日前,山東省寵物行業(yè)協(xié)會(huì)成立,以寵物行業(yè)規(guī)范化為目標(biāo),提供行業(yè)調(diào)研、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品推廣等服務(wù),120余家相關(guān)企業(yè)入會(huì),試圖“抱團(tuán)發(fā)展”。作為協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),安中平表示,“未來(lái)國(guó)內(nèi)寵物企業(yè)的方向是做品牌,不管是產(chǎn)品還是服務(wù),都要打出自己的品牌,從產(chǎn)業(yè)鏈的下游走向上游,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。”

半島記者　付曉曉　董夏