“如果你有幸年輕的時候在巴黎住過,那么此后你的一生無論去到哪里,她都與你同在。”這是海明威說的,那是因為巴黎的咖啡館。青島也是一個被貼上了“悠閑”標簽的城市,漫步在島城,除了斑駁樹影、鋼筋水泥和藍天碧海,還能隨處看到的是林立的咖啡館。
花開花謝四月天,此時青島的春天已經開始進入它的后半程。咖啡館“昨日鄉村原木工坊”的老板肖姐說,青島咖啡館的春天現在也開始進入后半段了。作為青島咖啡圈的老前輩,“咖啡空間”的老高曾在自己豆瓣主頁上的簽名“我在北方開了一個咖啡館,我在這里等待春天。”那么現在,青島咖啡館的春天來了嗎?經營者、消費者或旁觀者,心中大概都有自己的答案。如同詩中說的“忽如一夜春風來”,咖啡館在青島已經漫山遍野地瘋長起來,并且走向了加入文化與生活方式的“第三波咖啡”。
咖啡館密集現身
從舌尖到感受自帶藝術Feel
“以前是走幾步就能碰到一間茶社,現在則能輕松找到一間裝修風格有品位的咖啡館。”金融機構80后職員劉宇表示,以前和客戶談話都去茶社,現在基本都去單位旁的咖啡館了。近幾年來,青島咖啡館密集出現,全國大牌連鎖咖啡館不斷“即將開業”、本地小型獨立咖啡館“氣質登場”,一股由書店、茶社、面包坊、酒吧等“咖啡屋+”的風潮,也令咖啡文化加速蔓延開來。“搶占市中心、包圍商業區、鞏固老街巷、依傍海岸線,這充分顯示出咖啡文化在島城的瘋長速度正超出很多人的預期。”中國海洋大學媒介經營與管理教授張偉表示。
去年11月份青島首屆國際咖啡展中,青島市飲料協會咖啡專業委員會提到,青島咖啡業深受海派文化引領,發展迅速,尤其是精品咖啡已走在全國前列,據不完全統計,青島正式注冊的咖啡館已經超過1500家。從速溶咖啡開始,1995年名典咖啡首次進駐青島,咖啡行業興起,發展到上島、兩岸迪歐、星巴克等商業咖啡為主,再到2006年以后個性化的咖啡廳相繼出現,咖啡正走向它的 “第三波”。張偉認為,雖然以崇尚咖啡器具為特征的“第四波咖啡”嶄露頭角,但走進文化、自由與生活方式的“第三波咖啡”,才是最契合咖啡文化的特點,真正迎接時代和走向未來。記者采訪發現,咖啡作為一種快消品,更多地被80后、90后所癡迷。對他們而言,泡咖啡館有N種泡法,可以自己泡,透著一種憂郁的調子;跟朋友泡,那屬于出來找樂子;跟戀人泡,那是最佳搭檔。泡的方式可以沉默,可以觀望,還可以為了泡而泡。舌尖上的感覺有了,文化和思想上的交流就在那些輕松的環境、你一言我一語的頭腦風暴中,迸發火花。
消費需求升級
顧客體驗看重景觀與服務
有些人認為顧客的體驗是一種很難衡量的主觀感受,很難像銷售額和利潤額那樣去量化。但經營者們卻十分清楚,擁有優質客戶服務品質的咖啡館會更加成功,而且這種成功將是持久的。
上午十點半,銀海大世界的海邊,坐落在這里的Marina咖啡,已經完全沐浴在陽光之下。在伸向大海的露臺上,老板老周半躺著觀察不遠處合作的烘焙品牌,正給咖啡店的顧客舉行試吃會。這就是青島眼下最火的咖啡館上午的時光。這里有被青島獨立咖啡館老板們羨慕的客流、可觀的流水和利潤。“開始想做個摩托艇俱樂部,可討論裝修的時候,因為這里直接建在海邊,而且還有一邊伸向海里,不做咖啡館就太可惜了。”說起開店的歷程,老周告訴記者,得益于無與倫比的海景,以及寬敞的停車位,Marina幾乎是剛建成就在青島的咖啡圈內擁有了非常高的知名度。
“咖啡館其實就是一個對景觀的消費,所以對我來說,顏值才是最重要的。”對于自己店的成功盈利,老周總結為 “天時地利人和”,“海邊是天時,帆船港灣是地利,人和則是門口幾十個停車位,這決定了到店顧客的消費能力。”按照老周的說法,在目前的青島,甚至是整個中國,單憑咖啡的口味來吸引顧客,并不現實。據說,在咖啡業內曾經流行一個半開玩笑的文章《論咖啡館的十種死法》,這其中第一個死法就是過分依賴咖啡的品質。店里的一位老顧客馬先生特別贊同老周說的話,他說,坐在這里的露臺喝咖啡,這杯咖啡里不僅僅有咖啡豆的醇香,往外看,有陽光的味道、大海的清新、帆船的倒影;往里看,有令人放松的室內環境、周到的服務……這才是大家喜歡的咖啡口味。
投資隱憂初現
賺錢不易高投入有風險
Marina是青島咖啡館成功的一個非典型案例,說它非典型是因為承載起成功的風景是難以復制的,和Marina比起來,青島其他咖啡館的境遇卻并不如意,特別是在西部老城區,而讓人意想不到的是,西部城區卻又是青島的咖啡館聚集地。正像“昨日鄉村原木工坊”的老板肖姐說的那樣,這里標志著青島咖啡春天的到來,也標志著青島咖啡“瘋長”的開始。
大學路老舍故居對面,長頸鹿咖啡,20平米不到的小屋子,被設計成了錯層,窗戶很大,在整個下午都能投進溫暖的陽光。這正是這一帶咖啡館的代表——充滿設計感,用藝術的氣息來吸引那些 “文藝青年”們。老板姓馬,典型的80后,之前做過設計,“別人的咖啡館喜歡暗色調,格外偏愛咖啡色和黑色,我覺得咖啡館應該有陽光的味道,就用了白色和黃色這樣明快和溫暖的色調。”小馬所說的“別人的咖啡店”正是大學路附近散布的四五十家咖啡館,他們幾乎都是這幾年發展起來的。“我們是2013年7月22日開業的,當時在這條小路上我們是第一家開業的咖啡館,可現在你再去看看,已經有七八家店了,都是這幾年開業的。”小馬告訴記者。可他們的發展境遇如何?小馬坦言,真正能實現收入持平甚至盈利的可能只有不到五分之一。
“裝修設計、選址選材、人力等都需要花費心思,并且需要巨大的投入。”小馬說,有人是沖著消費環境而來,也有人是沖著真正的好咖啡而來,所以他一直堅持自己烘烤咖啡豆,也由此讓咖啡店在業內有了不錯的名氣。然而即使如此,每個月的收入和普通上班族差不多。據肖姐介紹,一間100平方米的咖啡廳,房租一年就要十幾萬,不少經營者僅依靠著自己美好的想象、有限的資本和精力就參與進來,但由于準備不足、缺乏經驗,隨著新鮮感的消失、競爭壓力的增大,又一家家“快閃”了。
“咖啡+”尋求突破
“咖啡作為一種飲料,咖啡館作為一種形態,與茶有著截然不同的文化密碼和體驗。”本身也是咖啡發燒友的張偉說,與喝茶需要老朋友、較為封閉私密的環境相比,咖啡館提供了一個更適合獨立放空,以及年輕化、陌生化的交流媒介,在這里,即使周邊全是陌生人,也不影響你思考,這是更開放、自由的城市化體現。那么怎樣推動咖啡的自身發展與滿足不斷提高的咖啡需求呢?張偉認為,工匠精神與多元思維是改變和突破方式。
“青島人喝咖啡的不少,懂得什么是好咖啡的并不多。”百麗廣場“領地咖夫”內,大大小小的幾臺手工研磨烘焙設備吸引眼球,手沖咖啡師傅邊操作邊告訴記者,這里的咖啡能一定程度上代表青島咖啡的水準、標桿和高度。正如張偉所說,自烘焙豆和精品咖啡越來越有市場,而不是加糖加奶的咖啡飲品。除了北京、上海,他認為廈門和青島都是在全國咖啡業排名很靠前的城市。除了在咖啡口味上不急不躁的工匠精神,復合性的“咖啡+”,從各種元素中提供了更美好的服務。
舉行咖啡分享課傳播咖啡文化;大屏幕和高清投影播放經典電影;周末會有同樣熱愛音樂的吉他歌手現場彈唱;與熱愛生活的花店合作,進行花藝分享課;咖啡與書、繪畫、皮具結合……異質化競爭,成為吸引客源的一種手段。“松果甜品”,在咖啡店林立的大學路,他們的做法是靠甜品來走差異化的路線。“昨日鄉村原木工坊”模仿日劇《海鷗食堂》里的食堂,并把網上自營品牌的家具進行展示和線下體驗,周末還有木工手作課程。肖姐補充,青島的咖啡館喜歡扎堆,例如從最早的香港路,到后來的閩江路咖啡一條街,直到現在的大學路周邊。那下一步青島咖啡館的聚集地又會是哪兒呢?她用行動給了答案,她剛選好了北九水的一座兩層建筑,“田園咖啡在日本和韓國其實已經非常流行了,下一步在青島也將會成為流行。”現在嶗山那邊已經有些陶藝咖啡館,她計劃將自己的田園咖啡館融合木工手作和咖啡。遠離市區,高山流水,田園咖啡館可以讓做咖啡和喝咖啡的人心更靜下來,也可以讓經營空間更大,更能將其承載的“第三波”咖啡文化與生活方式實現,這不禁令人充滿期待……
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