盼盼牌香蕉奶、花生奶均有結塊現象(視頻截圖)

食藥局工作人員稱，用肉眼無法判斷結塊奶是否存在質量問題(視頻截圖)

現在的奶制品，可以說是種類繁多，想喝什么口味的都能買到，品牌也是多種多樣，劉女士在青島平度的麻蘭鎮經營一家小超市有五年的時間了，生意一直不錯，可去年十月份，超市里突然來了一名顧客，讓劉女士的心提到了嗓子眼。

據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，青島平度麻蘭鎮某超市經營業戶劉女士告訴記者：“盼盼這個香蕉奶，我賣了不大到一年吧，到后期，消費者反映奶里有結塊的問題。”

劉女士在青島平度市經營這一家超市，前不久，一名顧客領著孩子找上了門，原因竟是自己超市出售的奶出了問題。

顧客投訴的是一款盼盼牌的香蕉奶，生產日期為2015年4月2號，而產品的包裝上印著保質期為12個月，明明還在保質期范圍內，劉女士也不知道為什么會出現結塊的現象。

起初劉女士覺得，盼盼香蕉奶結塊是個別現象，可是，她接連打開了幾盒香蕉奶，竟然都存在同樣的問題，她便將自己花1000多元進的50箱香蕉奶退給了經銷商。

這樣的情況，也讓盼盼食品青島平度的經銷商尚先生始料未及，不過，尚先生覺得，既然奶有問題，給超市退錢也是理所應當的。

盼盼食品青島平度經銷商尚先生表示：“在平度這邊，我鋪了大概有200家吧，現在，這個貨基本上已經撤回來了，都在倉庫里堆著。”

尚先生挨家挨戶找到自己供貨的超市，把4月2號生產的價值4萬元左右的這批盼盼香蕉牛奶全部收了回來，當著記者的面，尚先生現場給我們打開了遭到投訴的這批盼盼香蕉奶。

盼盼食品青島平度經銷商尚先生稱：“這不，往外倒的時候，都是一塊一塊的，都已經結塊了，這樣的奶，用管吸起來，就會特別費力了。”

這奶確實讓人感覺有點兒怪，誰買著這樣的奶，估計也得找賣家討說法，不過，這奶沒到保質期，出現這樣的結塊現象，究竟是什么原因呢，這些貨又該如何處理呢?

盼盼牌花生奶也有類似現象

盼盼食品青島平度經銷商尚先生稱：“儲存方面，像這樣的奶制品，都是在這樣的倉庫里，都是常溫保存的，儲存方面不可能有任何問題，而且也不返潮，也不是很冷很熱。”

盼盼香蕉奶普遍出現了結塊現象，這讓盼盼食品青島平度經銷商尚先生措手不及，更讓他沒想到的是，自己同批進貨的盼盼花生奶，也有類似的現象出現，“這個花生奶是2015年3月8號生產的，弄的時候也有成塊的，一縷一縷的，而且，它底下變色。”

為了弄清楚事情的原因，記者與尚先生一起來到了位于萊西市的盼盼食品青島區域經理的辦公室。然而，尚先生卻被告知，半年前，這里就已經沒人辦公了。無奈之下，尚先生通過電話，聯系上了盼盼食品青島地區的區域經理。區域經理李濤稱：“公司通報不是給你看了嘛，就是說沒質量問題。”

負責人：結塊奶沒有質量問題

原來，從去年十月份開始，尚先生就頻繁向公司反映，這批奶制品出現的問題，然而，就在上個月，公司派質檢員查貨后，出具了檢測報告，說“沒有任何質量問題”。

盼盼食品青島地區的區域經理表示，存放時間長，就會出現結塊，屬于正常現象，可是，這樣的奶制品還能飲用嗎?

區域經理的話模棱兩可，然而，尚先生覺得，不能把這些結塊的奶重新放到市場上銷售，可是，不出售就面臨這些奶積壓過期，難到損失需要尚先生一個人來承擔嗎?

盼盼食品青島平度經銷商尚先生表示：“要么公司給我退貨款，要么公司給我換貨，這兩條都可以。”

這樣的奶，有沒有質量問題暫且另說，單從這個賣相上來看，確實讓人難以接受，那么，既然同批次的香蕉奶幾乎都存在這樣結塊現象，那么，在市面上的其它超市還有沒有在售賣這些結塊奶的呢?記者展開了調查。

調查：市場上仍在銷售結塊奶

記者來到了平度南村鎮一家大型綜合超市，里面的奶制品專區擺放著琳瑯滿目的產品，這里會有遭到投訴的盼盼香蕉奶嗎?

在其中一個貨架上，記者發現了盼盼香蕉奶和花生奶，而且，生產日期與尚先生那批出現結塊的產品是相同的，那么，這里售賣的盼盼奶會有結塊的問題嗎?記者分別購買了兩箱。

首先，記者打開了香蕉奶，可以發現，奶的表面存在許多漂浮物，與之前供貨商尚先生反映的現象幾乎一模一樣。

緊接著，記者又對買來的花生奶進行了拆封觀察。

記者看到，這瓶花生牛奶倒起來依然很不流暢，里面也有明顯的結塊狀物。

通過對比，我們發現，從大型超市購買的這兩箱盼盼奶，與尚先生的那批貨生產日期相同，結塊現象也基本一樣，那么，其它批次的盼盼奶又會是什么樣子呢?

記者把12月份生產的盼盼花生奶倒出來進行觀察，發現它與3月份生產的花生奶有明顯的不同，絲毫沒有結塊現象。針對這樣的情況，記者來到了平度市食品藥品監督管理局進行咨詢。

青島平度市食品藥品監督管理局于主任稱：“從生產日期，保質期上看，是在保質期內，從外觀上看，看不出什么別的來。如果說，你要懷疑它的這個產品質量有問題，這個東西肉眼很難看，最好還是有第三方檢測機構去檢驗。”

食藥局：缺少標識 日期印刷不同

食藥監局的工作人員表示，香蕉奶和花生奶存在不同程度的結塊現象，是不是質量問題，到底能不能喝，單從肉眼上很難判斷，不過，在接下來的查看中，食藥局的工作人員有了重要的發現。

青島平度市食品藥品監督管理局工作人員稱：“也不是有些脂肪上浮，人這上面寫的是，少量的沉淀，脂肪上浮，屬于產品自然現象。它不是奶，它是些飲料，有可能在生產的時候加入香蕉。”

雖然工作人員表示，用肉眼無法判斷這幾盒樣品是否存在質量問題，但是，工作人員在包裝上，發現了兩個重要的細節。首先，這些盼盼香蕉奶沒有TM標識，TM意思是注冊商標，注冊了盼盼這兩個字了，提交了材料了，國家工商總局還沒有給它批下來。

工作人員表示，正規品牌的奶制品都有TM標識，或者標注代表獲批注冊商標的“R”標識，但是這批盼盼香蕉奶的包裝上，兩種標識都沒有標注。

記者問：“那它這種除了TM就是R，必須得有嗎?”青島平度市食品藥品監督管理局工作人員解釋：“也不一定，如果是小作坊生產的，那就不一定了，但是小作坊生產的，它一般進不了超市。這個東西不敢說不是假的。”

除此之外，工作人員還發現，盼盼花生奶上雖然有TM標識，但生產日期印刷，卻有明顯的不同。

青島平度市食品藥品監督管理局工作人員繼續解釋稱：“有可能仿冒，也有可能涂改號碼，字體不一樣。有可能是有些二級經銷商，做了手腳，把過期的，把這個號涂改了以后，重新卡上一個生產日期。”

食藥局：經銷商有權索要檢驗報告

青島平度食藥監局的工作人員表示，如果經銷商懷疑這批奶制品有問題，就有權利向公司索要相應的檢測報告。

按照工作人員的說法，經銷商尚先生向盼盼食品青島區域經理索要兩批貨的檢測報告。經銷商尚先生問：“現在能提供嗎?”區域經理李濤則稱：“不能。”

青島平度市食品藥品監督管理局工作人員稱：“你要想查這一批的話，我最好還是發協查函，到當地的生產部門去協查一下。”

【編后】食藥監局的工作人員說的已經很清楚了，外包裝上缺少相應的標志，生產日期的印刷字體也有不同，但需要一個比較長的時間，才能查明奶制品結塊的原因，究竟是廠家，還是流通環節出了問題，現在還很難確定，至于經銷商尚先生維權的最簡單辦法，就是像供貨方索要產品的檢測報告，假如對方提供不了，完全可以運用法律手段保護自己的利益。