原標題：車主80多萬豪華SUV頻出故障 要求換新車遭拒

買新車是件高興事

可是買了新車卻總是出故障就變成鬧心事了

市民辛女士就碰上這么一出

花80多萬買來的豪華SUV卻三天兩頭出問題

更讓她郁悶的是

這出問題后的維權之路也走得很不順利……

上午，記者在位于福州北路上的這家4S店見到了辛女士。眼前這輛黑色的SUV就是辛女士花80多萬購買的愛車，可是現在卻只能放在4S店的維修車間里。辛女士說，這輛車是今年4月初購買的，到了6月初才行駛了2800公里，就出現了第一次故障。

“全輪驅動出現了報警，到4S店，結果4S店修理了一下，開到3000多公里的時候，顯示屏又開始報警，顯示要聯系售后服務，6月十幾號過來了，4S店檢測說要換油泵。”辛女士說。

剛買的新車就更換油泵，這讓辛女士很郁悶。可是沒想到新的問題很快又出現了。10月24號，辛女士驅車在淄博辦事，

車載電腦突然提示，防凍液發生了泄露。

“我就到了附近的維修店，去了以后人家給打開一看，說你這個車泄露非常嚴重，從來沒有見過這個問題，那個防凍液已經在控制點的下方了。”辛女士說。

辛女士只好到4S店買了防凍液給車加上。可是到了11月15號的時候，車載電腦又顯示，懸架系統報警，要求車主立刻去4S店進行檢修。半年之內出現了這么多問題，辛女士感覺這并不正常。

辛女士說，花這么多錢買車，就圖個安全省心，可沒想到卻事與愿違。辛女士曾要求4S店給自己更換一輛新車，但是卻遭到了廠家的拒絕。今天，辛女士再次來到這家4S店維權。

4S店負責人：“首先第一我不接受采訪，這點說的很清楚，第二點對于客戶的問題，客戶的所有郵件，所有和客戶私下里溝通或者電話包括我自己公司有各種群，都很清楚我們在積極往前推進。”

這位負責人表示，辛女士的車確實出現了一些故障，但是按照相關的三包政策，不符合更換車輛的條件。所以他們三次向廠家申請換車都被駁回。

辛女士：“因為我從三包上看到，有一個懸架系統，假如這個系統維修兩次就達到換車要求。雖然這個懸架系統，保險絲壞了也是懸架系統。”

負責人：

“但是所屬的故障并非是主要部件，剛才你問我的問題，你的發動機、變速箱這種總成件，或者制動系統出現嚴重缺陷，這種符合換車條件，而且是在兩年五萬公里范圍之內。”

4S店負責人表示，更換新車的可能性不大，只能幫辛女士進行維修，并在相關部件上申請延長保修期。但是辛女士認為，一輛新車都故障頻頻，如果過了保修期，自己很可能要承擔大量的修車費用，這是她不能接受的。目前，雙方仍在協商解決方案。

微觀點：

一方面是消費者的要求合理，一方面是廠家的答復合理，那么，在合情與合理之間，有沒有一個更好的解決辦法?您對這件消費糾紛怎么看?高檔車的售后服務是否真正做到了高標準?