原標題:小伙定制游戲APP卻被玩家狂贏 半月虧損60萬元
李先生定制了棋牌游戲,并推廣半個月后,卻因游戲平臺的BUG(程序中的漏洞、缺陷)“虧損60萬元”。他希望終止和游戲公司的合作,并要求全額退款,但被拒絕。律師稱,正規游戲定制,違約可向相關部門訴訟解決。如果定制的游戲為博彩軟件,合同無效且雙方都將受到法律制裁。
武漢晚報記者近日對這一事件進行了深入調查,并將情況一一反饋至網信、工商、公安等管理部門。
李先生昨天告訴記者,他已和游戲公司達成協議,退了30%的費用,并終止了合同。
河南小伙來漢,定制游戲類APP
來自河南南陽的李先生今年25歲。去年11月,一個來自武漢的陌生電話聯系上了李先生,自稱是一家游戲定制公司,可以按要求定制棋牌游戲或是棋牌平臺。
李先生認為有利可圖,能夠一試,去年12月2日來漢和該公司簽了定制合同。
合同規定,該公司為李先生研發網絡游戲平臺,提供多款棋牌游戲,可免費替換,且搭建后臺管理系統,同時提供維護和技術支持等服務,并保證問題都會在24小時內予以修復,期限是2017年12月2日到2018年12月1日。李先生需要交納技術服務費用4.5萬元。
半月“損失60萬元” 游戲漏洞無法修復要求退款被拒
2017年12月13日,李先生收到了游戲公司定制的棋牌游戲APP。他和幾個朋友試用了一下,發現有很多小問題,向游戲公司反映后,卻沒有在24小時內進行修復。
“當時想剛開始有點小問題也屬正常,就沒有去深究,然后就按照公司教的方法,在微信朋友圈中推廣,并發展了兩個朋友做代理。沒想到恐怖的事發生了,后臺根本不受控制,讓我一下子損失60萬元。”
李先生稱,游戲平臺內的游戲幣有“鉆石”和“歡樂豆”兩種。鉆石和現金是1:1,玩家充值多少錢就獲得多少鉆石,然后可以用鉆石兌換歡樂豆,歡樂豆和鉆石的比例是10000:1,玩家在游戲中贏得歡樂豆后可以私下聯系李先生要求“下分”,也就是兌現。
推廣一周后,朋友代理的一名玩家僅僅憑借贈送的2萬歡樂豆,就在短時間內贏了1000多萬顆歡樂豆,然后聯系李先生兌現了1000元。朋友覺得系統有問題,就按照該玩家提供的方法,在平臺內一款百家樂游戲上實驗,結果短時間內就贏了60億顆歡樂豆。
李先生嚇得一身冷汗,馬上停止了游戲平臺運行。
李先生稱,他要求游戲公司修復漏洞,可是游戲公司一直無法修復,最后提出更換游戲來解決。對此,李先生表示不能接受,而且認為該公司技術有問題,不想再合作,希望全額退款,但游戲公司不同意。
記者親身體驗 五局就贏了百萬顆歡樂豆
近日,武漢晚報記者見到了來漢的李先生,他拿著手機介紹了他所定制的這款棋牌游戲APP。平臺內有“金幣場”和“約戰場”,“金幣場”里有“二八杠”“五人牛牛”等6款游戲。“游戲公司當初說后臺可以控制玩家輸贏,而且輸贏比例由我來控制,但是現在根本不可控。”李先生通過后臺對一款游戲進行了“讓玩家輸”的設置,并告訴記者只用壓“閑”結果只會“贏”或“和”,不會“輸”。
隨后,記者按照李先生教的方法試玩了5局,和了2局贏了3局,歡樂豆從贈送的2萬顆,一下達到了100多萬顆。
李先生說:“關于這個問題,我已經向游戲公司提交了20多天,至今沒有修復,開發這個APP是想賺錢的,現在根本無法運營下去。”
資深程序員:漏洞可能是源碼二次開發所致
一位從事相關行業多年的資深程序員告訴記者,目前手游市場火爆,網上很多人在賣棋牌游戲源碼。他認為,和李先生合作的游戲公司,可能并沒有自己的技術,而是購買的源碼進行二次開發。
他還介紹,真正開發游戲需要花費不短的時間,用現成的源碼搭建則簡單省事。但是源碼二次開發就容易出現BUG,在后期運營的時候,平臺不穩定,容易出現“閃退”“登錄不上”等一系列問題。而且也不能確定源碼究竟是不是二次開發,說不定是已經開發了好幾遍,BUG多得數不清了。
游戲公司:按客戶要求開發
涉事游戲公司售后經理劉先生稱,所有的內容都是按照李先生的要求設計的,現在李先生卻不愿再合作且要求退款,不符合合同約定。他們公司是國內專業的網絡棋牌游戲技術服務商,有專業開發團隊。
對于記者所提出的“是否源碼二次開發”,劉先生沒有直接回應,只是說,這個產品他們公司可以自主搭建和修復。他認為,李先生所提出的“游戲不受后臺控制”等問題,可能是因為“他自己后臺設置不當導致”。
雙方都涉嫌賭博
湖北皋野律師事務所主任律師邱華表示,李先生委托游戲公司開發軟件,如果是在目前的技術下,有一些無法逾越的障礙和困難,導致軟件的研發失敗,屬于正常的風險,不能追究雙方責任,除非合同中另有約定。如果就目前的科技水平下能夠控制的問題,委托公司沒有及時注意或者努力去完善,那就屬于違約,雙方可以根據合同進行協商解決,解決不成可向法院提起訴訟。
邱律師認為,此事件還可能涉嫌賭博。目前由于游戲內容處于“灰色地帶”邊緣,人們的質疑也從未消失:棋牌游戲平臺是否涉及賭博?平臺內的游戲幣是否可以反向兌換為人民幣?游戲平臺運營者是否能在對局中抽水?平臺內下注總額、下注次數有無封頂?
如果李先生定制的游戲平臺包含以上情況,那么該軟件就是博彩軟件,他們之間的委托合同將不受法律保護,同時雙方還要接受法律制裁。
記者從武漢市互聯網信息辦公室工作人員處了解到,如果有人在互聯網中發布賭博等信息,網信部門將會對發布者進行處罰,并及時清理相關信息。如果已經涉嫌違法犯罪,網信部門將協同公安部門對違法者進行依法查處。
東湖新技術開發區市場監督管理局工作人員稱,如果李先生所要求設計的產品不是以消費為目的而產生的糾紛,工商部門不受理,屬于民事糾紛,由法院來判定。如果該產品作為一款棋牌類,存在游戲幣兌現等情況,已經涉嫌違法。
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