原標題：重慶男子花近2000元點一份外賣：真好吃

不用出門，動動手指，就能點外賣，送貨上門。不過，您在點外賣的同時，如果不小心，可能就會被騙子鉆了空子。12月14號傍晚6點半，柴先生通過“餓了么”點餐平臺，點了一份外賣，一共31塊8。

大約十分鐘后，柴先生接到一個自稱是商家打來的電話。因為柴先生的手機有通話自動錄音功能，恰好記錄下了整個對話過程。電話中，對方說，柴先生點的黑椒豬排沒有了，得換一樣，價格高點都沒關系，象征性地補兩塊錢差價就行了。

柴先生說，對方給出的信息和柴先生的訂單一模一樣，所以，他根本沒有懷疑。對方告知柴先生，兩塊錢差價需要通過支付寶支付，只要柴先生在電話里，把付款碼上的數字告訴他就行。柴先生干脆地報了付款碼，報完之后對方說，跟柴先生聊天耽誤了掃碼，付款碼一分鐘更新一次，柴先生得再來一次。

柴先生再報了一次。這一次，電話那頭傳來了清晰的音響聲：您已收到付款985。同時，柴先生也收到了付款通知，問對方咋回事，對方說系統又出問題了，馬上把多的退回來。不過，后來不僅錢沒有退回來，等柴先生再撥打過去，對方就無法接通了。

通過賬單可以看到，對方是一分鐘之內，刷走柴先生兩筆錢，第一筆986塊，第二筆991塊，總計1977，收款方叫鮮糧卷餅王。可見，第一次對方說沒刷上，不過是為了拖延時間，螞蟻搬家地刷走柴先生的錢。

因為，付款碼交易有一個規定，1000元以上需要密碼，1000元以下則可以免密。等柴先生回過神來，之前點的外賣按時送到了，飯盒里躺著熱騰騰的黑椒豬排。柴先生自嘲地告訴第1眼記者：2000塊錢的豬排，真好吃!

回過頭來柴先生發現，對方的電話號碼，和商家掛在餓了么平臺上的電話號碼并不符合。柴先生向支付寶方面反映了此事，希望能夠幫助追查賬戶。不過，因為涉及到客戶隱私，支付寶不能直接提供相關信息。支付寶后續如果核實了具體情況，再考慮對對方的賬戶進行一定限制。目前，柴先生已經報案，等待警方介入調查。

柴先生是支付寶的老客戶了，這次上當受騙，主要是因為對方說出了自己的詳細信息，放松了警惕。誰能獲得點餐用戶的個人信息呢?大概有三個環節：商家、點餐平臺和騎手。事情發生后，柴先生撥打了餓了么點餐平臺的客服電話，工作人員表示，類似的情況，他們此前已經遇到過好幾次，每次他們都會配合進行調查，但有一點可以肯定，信息不是他們泄露的。

柴先生點單的商家，位于江北區觀音橋朗晴廣場負一樓，記者首先進行了走訪。兩位工作人員說，那通電話不是店里打的，此前，也沒遇到過類似情況。

不僅是商家說沒遇到過這種騙局，就連一旁休息的騎手們，也說聞所未聞，在這群騎手中，記者沒有尋找到當天為柴先生送餐的騎手，因為那位騎手一直沒有接聽電話，記者也無從得知當天送餐的前后細節。

騎手們說，僅僅是餓了么平臺，就有專屬騎手和眾包騎手，要找到人，很難。何況，泄露信息的，可能根本不是騎手。而且即使遇到換餐補差價的情況，一般的做法都是騎手向商家墊付錢，等到送餐時，客戶再當面付給騎手。

點外賣的流程，大致如下：用戶通過平臺，向商家點餐;商家接單后，開始制作;接到平臺指派后，騎手到商家那里取餐，并開始派送。第1眼記者了解到，盡管多個環節都有可能泄露信息，但是，如果用戶在使用平臺的時候，勾選了匿名購買，或者隱私保護，那么，他真實的電話號碼，不會顯示出來，取而代之的是一個虛擬號碼。這一功能，稍大一些的點餐平臺都具備。

“餓了么”點餐平臺客服人員說，如果勾選了匿名購買，只有技術人員有權限調看，平臺的一線客服、騎手甚至商家都看不到客戶的電話號碼。

然而，這一功能并不是所有用戶都會設置，包括被騙了近兩千塊的柴先生在內。

在此提醒，如果有條件進行匿名設置，對個人信息必然能夠起到很好的保護;如果不行，那得記住，任何時候，支付寶的付款碼，僅用于付款，為了防止詐騙，請勿轉發給他人。根據《網絡安全法》規定，任何個人和組織，不得非法出售或者非法向他人提供個人信息。網絡運營者、網絡產品或者服務的提供者侵害個人信息的，由主管部門責令改正，可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款;沒有違法所得的，處100萬元以下罰款。互聯網讓生活更加便捷，可由此而生的詐騙行為也是層出不窮，希望網絡運營者能夠提供更加安全的服務，每一位使用互聯網的人，也得提升安全意識才行。