沈陽(yáng)市民李女士孩子照片被盜用，并被捏造說(shuō)患上了癌癥。　網(wǎng)絡(luò)截圖

李女士發(fā)現(xiàn)“素素育兒”公眾號(hào)發(fā)的都是孩子“不好”的事，包括她家孩子“被患癌癥”。 　　網(wǎng)絡(luò)截圖

沈陽(yáng)市民李女士孩子照片被盜用，并被捏造說(shuō)患上了癌癥。　網(wǎng)絡(luò)截圖

11月15日晚上，沈陽(yáng)市民趙先生和妻子李女士整宿未眠，因?yàn)樗麄儍鹤拥恼掌荒骋曨l網(wǎng)站盜用了，并且被說(shuō)成因?yàn)閬y吃小食品，三歲就患上了癌癥!

面對(duì)這種無(wú)中生有的“被患癌”，趙先生氣憤至極。尤其是該帖子點(diǎn)擊量達(dá)到了168.8萬(wàn)次，嚴(yán)重侵犯了兒子的肖像權(quán)。

憤怒：“盜用兒子照片說(shuō)患癌”

“小李，你快上網(wǎng)看看。有個(gè)說(shuō)小孩得癌的帖子，咋用的是你兒子照片?”11月15日晚上，剛要睡覺(jué)的李女士接到鄰居打來(lái)的電話。聽說(shuō)事情與兒子有關(guān)，李女士趕緊打開電腦上網(wǎng)查看。

《三歲寶寶患癌，只因常吃媽媽買的這幾種零食》，打開鄰居發(fā)來(lái)的鏈接，李女士和愛(ài)人趙先生看見(jiàn)了上邊的大標(biāo)題，以及自己兒子的照片。兩口子當(dāng)時(shí)就氣炸了，因?yàn)樗麄兊膬鹤咏】祷顫姡c癌癥壓根不挨邊，怎么就被說(shuō)成“患癌”了呢?

趙先生仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)帖子是一個(gè)叫“素素育兒”的人發(fā)的，這是一個(gè)標(biāo)注“育兒”的公眾號(hào)，該公眾號(hào)開設(shè)在某視頻網(wǎng)站上。

“我們不認(rèn)識(shí)‘素素育兒’這個(gè)人，與這家視頻網(wǎng)站也沒(méi)有任何聯(lián)系。孩子的照片從未授權(quán)他人使用，不知道他們是從哪里盜來(lái)的。”趙先生非常氣憤，該網(wǎng)站未經(jīng)他們授權(quán)擅自使用照片，并且進(jìn)行虛假消息傳播。

驚人：一個(gè)月點(diǎn)擊168.8萬(wàn)次

讓趙先生夫婦更加憂慮的是，發(fā)布在視頻網(wǎng)站上的這個(gè)帖子在最近一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，點(diǎn)擊量高達(dá)168.8萬(wàn)次。

“影響太惡劣了，連鄰居都看見(jiàn)了。親朋好友、孩子同學(xué)看見(jiàn)后，對(duì)孩子的不良影響太大了!”

趙先生說(shuō)，這是對(duì)他孩子的詆毀。如果這個(gè)帖子一直存留在網(wǎng)上，對(duì)他家孩子的負(fù)面影響難以估量。“對(duì)孩子將來(lái)找工作、找對(duì)象可能都有壞影響，我也不可能花一輩子時(shí)間向別人解釋。”

趙先生上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，該帖子還被其他網(wǎng)站、微信轉(zhuǎn)載過(guò)，轉(zhuǎn)載次數(shù)已無(wú)法計(jì)算。

當(dāng)晚，李女士氣得直掉淚，因?yàn)樗蜷_“素素育兒”的公眾號(hào)，發(fā)現(xiàn)里邊的大部分帖子都是關(guān)于孩子發(fā)生了“可怕”的事情，比如“6個(gè)月寶寶患上胃潰瘍”“不到5歲寶寶離開人世”“花了幾十萬(wàn)也沒(méi)保住孩子命”等等。

“把孩子說(shuō)成癌癥患者太不吉利了，哪個(gè)當(dāng)父母的看了都無(wú)法忍受，這是非常不道德的行為!作者隨意盜用別人照片，編造杜撰新聞去賺取點(diǎn)擊，太不負(fù)責(zé)任了!”李女士表示一定要討個(gè)說(shuō)法。

憋屈：投訴維權(quán)太難

然而，讓趙先生、李女士夫婦更加憋屈的是，他們被侵權(quán)卻投訴無(wú)門，根本找不到投訴渠道。

“我想讓視頻網(wǎng)站馬上把我兒子照片撤下來(lái)，可是我在網(wǎng)站找了個(gè)遍，也沒(méi)找到任何聯(lián)系電話，更沒(méi)有投訴電話。”趙先生和李女士忙乎了一個(gè)晚上，也沒(méi)能把兒子照片撤下來(lái)。兩人每打開一次那個(gè)帖子，就扎心一次。

昨日，萬(wàn)般無(wú)奈的趙先生求助本報(bào)，希望得到幫助。

隨后，本報(bào)記者輾轉(zhuǎn)查詢到了該視頻網(wǎng)站所屬的公司電話。電話打通后，一位工作人員稱，“不電話受理任何投訴，請(qǐng)自己到視頻網(wǎng)站首頁(yè)去查詢郵箱，通過(guò)郵箱進(jìn)行投訴。”

記者只得表明身份，“我不是要投訴，是想采訪。”但對(duì)方表示，“不管你想干啥，只能通過(guò)郵箱發(fā)郵件。”

記者又通過(guò)郵箱發(fā)了一封采訪郵件，說(shuō)明了事件，并留下了聯(lián)系電話。

三個(gè)小時(shí)后，記者收到了郵件回復(fù)。可回復(fù)稱“該郵箱已經(jīng)不受理投訴，請(qǐng)根據(jù)另一個(gè)程序進(jìn)行投訴。”

但隨后記者發(fā)現(xiàn)，盜用照片的帖子突然被關(guān)閉，不再顯示內(nèi)容。

“他們把帖子關(guān)閉就算完了?難道不應(yīng)該聽聽我們當(dāng)事人的投訴，給我們一個(gè)合理解釋嗎?”趙先生和李女士表示，無(wú)法接受視頻網(wǎng)站簡(jiǎn)單粗暴的做法。

律師：涉嫌侵犯肖像權(quán)

擅自盜用別人照片制造假消息，公眾號(hào)發(fā)布者“素素育兒”及提供平臺(tái)載體使該內(nèi)容大量點(diǎn)擊、傳播的視頻網(wǎng)站負(fù)有什么責(zé)任?本報(bào)邀請(qǐng)了律師進(jìn)行解答。

遼寧秉金律師事務(wù)所趙媛律師稱，此事侵犯了公民隱私權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)。

首先，公民的個(gè)人信息(孩子的健康狀況)受到法律的保護(hù)，在沒(méi)有當(dāng)事人授權(quán)的情況下，將孩子的照片制作成視頻，并對(duì)孩子的健康狀況作了報(bào)道，侵權(quán)人的行為侵犯了當(dāng)事人的隱私權(quán)。

其次，視頻的制作者在沒(méi)有經(jīng)過(guò)當(dāng)事人同意的情況下，虛構(gòu)當(dāng)事人的病情，損害了當(dāng)事人的名譽(yù)，侵犯了當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)。

第三，侵犯了肖像權(quán)。構(gòu)成肖像權(quán)侵權(quán)有兩點(diǎn)，一是未經(jīng)本人同意，二是以盈利為目的。在此事件中，侵權(quán)者沒(méi)有獲得當(dāng)事人的同意。至于其是否是以盈利為目的，從視頻的傳播量達(dá)到168萬(wàn)次，并不排除本案侵權(quán)人可能因點(diǎn)擊率的數(shù)量獲利的情況。

趙媛律師表示：此次事件侵權(quán)行為人“素素育兒”應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。眾多發(fā)布、轉(zhuǎn)載的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者則根據(jù)對(duì)此次侵權(quán)行為發(fā)生后所采取措施的時(shí)間及行為視具體情況承擔(dān)對(duì)應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

當(dāng)事人應(yīng)該如何保障自己利益?趙媛律師稱，趙先生可以要求侵權(quán)人及應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者停止侵害、賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。如果給當(dāng)事人造成損失，可以要求侵權(quán)人及應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者賠償損失。

遼沈晚報(bào)、聊沈客戶端記者　劉冬梅