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濟南一酒店被爆用房間毛巾擦馬桶 酒店:已專門處分

2017-08-25 10:21:09
來源:北青網
責任編輯:三人目

原標題:濟南全季酒店被曝用房間毛巾擦馬桶

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保潔員用洗臉毛巾擦馬桶

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同一塊洗臉毛巾,保潔員又用來擦鏡子

8月24日上午,有網友發(fā)布了一段自稱是在濟南全季酒店泉城廣場店房間內拍攝的視頻,視頻顯示,一名保潔員在收拾房間時,用衛(wèi)生間內客人使用過的毛巾擦拭馬桶。而該酒店前臺工作人員表示,他們已經對這名保潔員進行了教育,而對于存在衛(wèi)生擔心的客人則“信任的話就可以來住,不信任的話就可以退掉訂單”。

據視頻拍攝者稱,其前一段時間入住了濟南全季酒店泉城廣場店,發(fā)現了疑似保潔人員用房間內的毛巾清潔客房的情況,為了取證,便在賓館內安裝了攝像頭。

拍攝者稱,這段視頻拍攝于本月21日,從視頻中可以看到,當天下午3點鐘左右,酒店的保潔人員進入8343房間開始清潔,放置在衛(wèi)生間和客房中的攝像頭顯示,保潔員把清潔車停放在走廊里,隨后進入房間將衛(wèi)生間置物架上顧客使用過的一條毛巾收走,另一條則留在了洗手池內。之后,保潔人員在使用馬桶刷刷過馬桶后,使用這條毛巾先后擦拭馬桶、水龍頭和洗手臺,用了5分鐘左右的時間將衛(wèi)生間進行了擦拭。

而該酒店前臺工作人員表示,酒店衛(wèi)生間內的毛巾并不是一次性的,會經過正規(guī)的洗滌廠進行清洗和消毒,供客人使用。

北青報記者查詢多個訂房網站了解到,全季酒店泉城廣場店位于濟南市歷下區(qū)泉城路,距離趵突泉、大明湖和芙蓉街等景點較近,房間價格一般在350元到450元之間。

24日下午,北青報記者聯系了該酒店前臺工作人員,這位工作人員先提出“視頻的真實性有待考證”,而后稱按照酒店規(guī)定,保潔員必須經過培訓才能上崗,并且配有專門供清潔使用的抹布。最后這位工作人員又改口說:“這種情況也不是經常發(fā)生的,酒店已經對那個大姐進行了專門的處分。”

一位專門從事酒店用品清潔洗滌的業(yè)內人士告訴北青報記者:“雖然毛巾這類酒店用品,在洗滌的過程中會經過消毒液、高溫、水洗等多個流程,但一般來說,任何酒店都不會允許清潔員這么做,因為這從感官上來說,會讓人覺得無法接受,并懷疑酒店提供毛巾的衛(wèi)生狀況。”

北青報記者隨后又以顧客的身份詢問了前臺,并對酒店的衛(wèi)生狀況表示擔憂,酒店工作人員表示:“如果您信任我們的話,隨時可以入住,您要是不信任我們的話,您可以取消訂單另外住其他酒店。”

文/本報記者 付垚 實習記者 葛珊

[編輯:三人目]
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