原標(biāo)題：南京警方解讀“滴滴報(bào)警”

近日，南京市公安局玄武分局在其官方微信平臺(tái)上開(kāi)通“滴滴報(bào)警”功能，市民通過(guò)微信報(bào)警后，兩分鐘內(nèi)，周邊的警力就能像網(wǎng)約車(chē)司機(jī)一樣“搶單”，并以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。該功能一出，引起各界的熱議。7月24日，玄武分局回應(yīng)稱(chēng)，接警方式上擬將“巡邏就近接警”與“指揮調(diào)度派警”結(jié)合起來(lái)，同時(shí)設(shè)置警情提醒，民警在日常工作中不需要頻繁查看手機(jī)終端。

“滴滴報(bào)警”引發(fā)熱議

7月18日，南京市公安局玄武分局開(kāi)通“滴滴報(bào)警”功能，市民可在微信上一鍵報(bào)警。在玄武公安分局微信公眾號(hào)上點(diǎn)擊進(jìn)入“滴滴報(bào)警”后，報(bào)警人可自行填報(bào)或掃描路牌定位，并填寫(xiě)姓名、手機(jī)號(hào)，選擇報(bào)警類(lèi)型及填寫(xiě)警務(wù)描述，此后即可一鍵報(bào)警。

南京市公安局玄武分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)事人通過(guò)微信報(bào)警后，兩分鐘內(nèi)，周邊的警力就能像網(wǎng)約車(chē)司機(jī)一樣“搶單”，然后以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。“如果過(guò)了一分鐘仍沒(méi)有人‘搶單’，那么我們指揮室就會(huì)按照正常流程派警。”

“滴滴報(bào)警”上線(xiàn)后，引發(fā)了公眾的熱議。有市民表示此舉增強(qiáng)了報(bào)警的便利性及準(zhǔn)確性，并發(fā)揮多部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì);但也有部分市民擔(dān)心，“滴滴報(bào)警”會(huì)使接警量變大，造成基層警力不足，加大基層民警的工作壓力。此外，也有人擔(dān)心會(huì)有人對(duì)出警惡意差評(píng)。

“搶單”與調(diào)度相結(jié)合

7月24日，關(guān)于部分公眾對(duì)“滴滴警務(wù)”項(xiàng)目的疑問(wèn)，南京市公安局玄武分局作出了幾點(diǎn)回應(yīng)。

南京市公安局玄武分局表示，“滴滴報(bào)警”功能，是南京市公安局玄武分局巡特警大隊(duì)和指揮室共同研究提出。設(shè)計(jì)的初衷，一方面是市民可利用手機(jī)或掃描二維碼門(mén)路牌快速準(zhǔn)確定位，也可以實(shí)時(shí)查看處警警力位置減輕等待的焦慮感等;另一方面可以減少因報(bào)警人位置、警情描述不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的延誤或誤解，可結(jié)合民警實(shí)時(shí)工作狀態(tài)更加科學(xué)地接警、派警。

玄武分局在說(shuō)明中稱(chēng)，在接警范圍上，將接警類(lèi)別調(diào)整為人員走失、盜竊非機(jī)動(dòng)車(chē)、人身傷害、災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)、擾亂秩序、公安類(lèi)救助等6類(lèi)更需要準(zhǔn)確地理位置的6類(lèi)警情。而在接警方式上，擬將“巡邏就近接警”與“指揮調(diào)度派警”結(jié)合起來(lái)，確保警情件件有落實(shí)、快速處置。

有專(zhuān)人負(fù)責(zé)核實(shí)“差評(píng)”

在基層警力方面，玄武分局稱(chēng)，在解決派出所警力配置、裝備建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障和民警職級(jí)待遇等問(wèn)題的基礎(chǔ)上，建設(shè)了4個(gè)警務(wù)服務(wù)站。目前，巡特警大隊(duì)、警務(wù)站共配備民警138人、特勤615人，約40名公調(diào)對(duì)接專(zhuān)職調(diào)解員在派出所警務(wù)站駐點(diǎn)跟班工作，接處警量達(dá)70.12%、自處率達(dá)94.8%左右。

此外，“滴滴警務(wù)”的出現(xiàn)會(huì)不會(huì)使得民警在查看手機(jī)上花費(fèi)大量時(shí)間?玄武分局對(duì)此表示，他們?cè)谄脚_(tái)上設(shè)置了警情提醒功能，民警日常工作中不需要頻繁查看手機(jī)終端，分局也會(huì)通過(guò)加強(qiáng)督察檢查，確保民警工作在崗在狀態(tài)。

玄武分局解釋“滴滴報(bào)警”系統(tǒng)時(shí)提到，在處警評(píng)價(jià)上，在平臺(tái)內(nèi)設(shè)置了“星級(jí)評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，群眾評(píng)級(jí)將作為民警績(jī)效評(píng)估的重要(非唯一)依據(jù)。

那如果有人惡意“差評(píng)”該怎么辦?在“滴滴報(bào)警”引起的討論中，如何保證報(bào)警人對(duì)出警民警給出客觀(guān)評(píng)價(jià)，一直是一個(gè)爭(zhēng)議話(huà)題。對(duì)此，玄武分局表示，對(duì)“三星”以下評(píng)級(jí)的，會(huì)要求報(bào)警人注明具體理由，具體情況由專(zhuān)人負(fù)責(zé)了解核實(shí)。對(duì)出現(xiàn)惡意差評(píng)等情況的，也將保護(hù)民警合法權(quán)益。

文/本報(bào)記者 黃筱菁