2016年2月10日(大年初三),企鵝智酷獨家發布《中國互聯網紅包大數據報告》,以超過一萬七千名城市手機網民的真實調研數據,描繪了目前互聯網紅包在中國的發展現狀。據報告數據統計,目前互聯網紅包在城市手機網民的滲透率為89.5%,紅包高頻用戶集中在20-29歲,滲透率達92.6%。
值得一提的是,大部分用戶首次接觸互聯網紅包的渠道是社交平臺。據報告數據顯示,98.6%的用戶通過親朋好友轉發首次使用互聯網紅包,52.9%的用戶則通過在社交群里搶發開啟了第一次互聯網紅包之旅。此外,在社交平臺的推動下,互聯網紅包在50歲以上的“白發網民”中也呈現出高達64.6%的滲透率,其中日活躍用戶達到28.1%。
使用場景“去節日化”:75.5%的用戶在非節假日使用紅包,78.0%的“錢”仍以紅包形式流轉
猴年除夕,微信紅包、QQ紅包收發總量達到122億個,達到去年的7.5倍。盡管如此,報告發現75.5%的用戶同樣會在非假節日中使用互聯網紅包,其原因在于用戶需求正在不斷升級。互聯網紅包從最開始的節日活動,逐漸發展成為替代賀卡、請柬的情感表達工具,成為一款成熟的社交場景應用。
據報告數據顯示,在78.0%的貨幣互聯網紅包(即現金紅包)中,“錢”仍然以紅包的形式再次分發出去,遠高于電商購物(12.2%)和線下消費(9.4%)的滲透率。顯而易見,互聯網紅包的基因屬性在于社交,而社交的流轉會讓紅包用戶獲得更大擴展。隨著社交+電商和社交+線下的服務升級,互聯網紅包的生態規模未來會呈現更大的增長。
紅包+O2O: 打車租車類優惠券認可度最高,上門家政類用戶粘性居榜首
據報告介紹,73.4%的用戶認可優惠券類互聯網紅包給生活帶來的便利,4.5%的用戶認為這是生活的必需品。在打車租車、旅游、汽車保養領域,優惠券類互聯網紅包對用戶生活的影響尤其明顯,三者的用戶認可度分別為79.6%、77.4%、77.3%。此外,上門家政類的整體認可率雖然排在第七名,但其高粘性用戶的占比高達7.3%,位列榜首。在最常用的優惠券類型調查中,餐飲外賣、打車租車、商超生鮮和旅游等行業優惠券處于高頻消費狀態,使用率達30%以上,而房屋買賣、上門家政領域處低頻狀態,需從體驗到粘性全面改善。
與此同時,O2O類優惠券紅包呈現出顯著的地域特征,從大城市到中小城市的滲透率 明顯遞減。在所有手機網民中,一線城市優惠券滲透率達到30.2%,而四五線城市的滲透率只有17%左右。研究表明,造成這一現象的原因在于線下商戶的互聯網對接意愿、能力和平臺覆蓋力度有所差別。
總而言之,社交是互聯網紅包發展的基石。借助微信、QQ等社交平臺,互聯網紅包可在情感互動的基礎上打通消費鏈條,并通過熟人社交提升優惠券流轉率,從個體循環發展到社交圈“優惠券資源池”,實現線上線下的紅包O2O發展模式,這將是互聯網紅包生態的未來。
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