女工作人員辦事大廳嗑瓜子。 市民供圖

20日上午，有市民向本報(bào)反映，在陵水法院辦事過(guò)程中遭遇冷落，有工作人員不是一直在打電話，就是坐著嗑瓜子。對(duì)此，該院監(jiān)察室負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)了此事，并稱(chēng)嗑瓜子的工作人員身體有病，只能吃東西緩解病情。

服務(wù)大廳嗑瓜子

20日上午，陵水市民周先生撥打本報(bào)新聞熱線66812555反映，上午11點(diǎn)左右，他前往陵水法院訴訟服務(wù)大廳辦事，當(dāng)時(shí)大廳內(nèi)有四名工作人員，當(dāng)時(shí)他進(jìn)去后，便坐在兩名工作人員中間的柜臺(tái)前咨詢(xún)相關(guān)的立案訴訟程序，可結(jié)果讓他很失望。“按照你的情況，你應(yīng)該去椰林法庭辦理。”其中柜臺(tái)左邊一年輕的女子簡(jiǎn)單地拋下一句話后就開(kāi)始不停地打起了電話。周先生看著這位工作人員實(shí)在“太忙”，便想轉(zhuǎn)而咨詢(xún)右邊的工作人員。

“可我看到這些工作人員不是打電話，就是在嗑瓜子，愛(ài)理不理的，我辦事的心情都沒(méi)有了。”周先生說(shuō)，右邊一40多歲的女子的行為更讓他感覺(jué)很不理解。因?yàn)椋驮谒麥?zhǔn)備進(jìn)一步咨詢(xún)時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)這名工作人員在上班時(shí)間，不知道從哪里掏出一把瓜子，放在柜臺(tái)上嗑了起來(lái)。

記者通過(guò)周先生傳來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)圖片發(fā)現(xiàn)，嗑瓜子的圖片是在該法院訴訟服務(wù)大廳拍攝的，圖片中，一位身穿粉紅色上衣的女子正坐在凳子上嗑瓜子。“上班時(shí)間，嗑瓜子的嗑瓜子，聊天的聊天，想咨詢(xún)個(gè)事都沒(méi)人管。”接受采訪中，圖片的拍攝者周先生這樣說(shuō)。

法院回應(yīng)當(dāng)事人患病

針對(duì)自己辦事過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，周先生認(rèn)為，海南法院系統(tǒng)正在進(jìn)行司法體制改革，本意就是要多多為人民服務(wù)，這本應(yīng)該是各級(jí)法院理所當(dāng)然應(yīng)盡的義務(wù)，然而陵水法院訴訟服務(wù)大廳工作人員上班期間卻干工作以外的事情，讓前來(lái)辦事的群眾看在眼里，急在心里。

為了核實(shí)此事，記者隨后撥打了陵水法院監(jiān)察室的投訴電話。該院監(jiān)察室一相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，針對(duì)記者的反映，他們已經(jīng)去核實(shí)了，并且已經(jīng)向分管的院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了此事。通過(guò)調(diào)查了解，確實(shí)有工作人員在上班期間嗑瓜子，涉事的女工作人員姓陳，是法院的一名法官助理，上午下班后，院領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)調(diào)取了監(jiān)控錄像。這名法院助理身體常年有病，已經(jīng)做過(guò)三次大的手術(shù)，最近也是剛剛做完手術(shù)回來(lái)不久。這名工作人員只要身體不適，就會(huì)伏在桌子上稍作休息后再繼續(xù)工作，而20日上午，也是伏在桌子上休息一會(huì)后，才拿出瓜子來(lái)嗑的。

“她之前就有這個(gè)習(xí)慣，之前在其他庭也是這樣，心臟難受的時(shí)候，嘴巴就要?jiǎng)悠饋?lái)，才能壓制不舒服感。”該負(fù)責(zé)人表示，事發(fā)后，涉事工作人員也知道有市民現(xiàn)場(chǎng)拍了照，也擔(dān)心影響到法院的形象，也第一時(shí)間向院領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)匯報(bào)了此事，并承認(rèn)了錯(cuò)誤。(海口晚報(bào) 蔡康)