原標(biāo)題：扶起老人、感動(dòng)外地客……青島好司機(jī)善行義舉讓城市文明升溫

連日來(lái)，青島好司機(jī)善行義舉不斷，暖心舉動(dòng)讓城市文明升溫。

老人路邊摔倒，駕駛員駐車(chē)幫扶暖人心

“師傅，真是幸虧遇見(jiàn)你，要不然他自己一個(gè)人在這里趴著還不知道會(huì)出什么事情。”近日，青島真情巴士集團(tuán)76路駕駛員高峰緒在營(yíng)運(yùn)途中偶遇一位摔倒的老人，他熱心救人的善舉被現(xiàn)場(chǎng)市民目睹并大力贊揚(yáng)，暖心舉動(dòng)傳遞出城市文明芳香。

事情發(fā)生在8月31日8點(diǎn)左右，高峰緒駕駛公交車(chē)運(yùn)行至海岸萬(wàn)科城站時(shí)，發(fā)現(xiàn)右前方人行道上有一位老年男性趴倒在地、表情痛苦，旁邊的公交站臺(tái)上一位大姨正揮手向他求助。見(jiàn)狀，他立刻將車(chē)安全停穩(wěn)下車(chē)查看情況。

“師傅，這有個(gè)老人摔倒了，我自己扶不起來(lái)，你快來(lái)看看吧。”見(jiàn)高峰緒下車(chē)，大姨焦急地說(shuō)道。隨后，高峰緒隨大姨小跑來(lái)到老人跟前，發(fā)現(xiàn)大爺意識(shí)清醒但無(wú)法起身，他急忙詢(xún)問(wèn)道：“大爺，您感覺(jué)怎么樣，要不要緊？”“我起不來(lái)了，你把我扶起來(lái)吧。”看見(jiàn)大爺除臉上的擦傷身上無(wú)明顯傷情，高峰緒和大姨緩慢將其攙扶起來(lái)，并打開(kāi)大爺隨身攜帶的馬扎讓他休息。為了防止大爺再次摔倒，高峰緒用身體在后方護(hù)住老人，同時(shí)掏出手機(jī)撥打120救助電話(huà)，說(shuō)明老人情況及所處位置。

幾分鐘后，高峰緒發(fā)現(xiàn)老人恢復(fù)一部分氣力，便詢(xún)問(wèn)其家屬信息。“大爺，你有沒(méi)有家里人的電話(huà)啊？我把你的情況跟他們說(shuō)一下？”“我記不住，但我手機(jī)里有。”老人指了指兜里的手機(jī)回答道。高峰緒在老人同意下?lián)艽蛄似涫謾C(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的兩個(gè)親情號(hào)碼，但對(duì)方均未接聽(tīng)。

等待期間，高峰緒又從兜里掏出紙巾幫助老人擦拭嘴角的傷口，周邊熱心市民也掏出自己的紙巾，一起為其擦拭傷口，直到老人出血量減少。“他真是幸虧遇上你了，要不他自己還不知道要在這趴多久呢！”熱心市民說(shuō)道。“這就是件小事兒，誰(shuí)家還沒(méi)個(gè)老人呢，遇見(jiàn)了我肯定就要幫一把，看著老人沒(méi)事兒我心里也安心一些。”高峰緒揮揮手說(shuō)道。

10分鐘后，120工作人員到達(dá)，由于還有營(yíng)運(yùn)任務(wù)在身，高峰緒向?qū)Ψ秸f(shuō)明了老人情況后，又返回車(chē)廂繼續(xù)行車(chē)。

尊老愛(ài)老始終是中華民族的傳統(tǒng)美德，不僅高峰緒，真情巴士2700余名職工在他人危急之時(shí)都會(huì)果斷伸出援助之手，力所能及地提供幫助，用實(shí)際行動(dòng)傳遞社會(huì)正能量，讓公交車(chē)廂成為文明流動(dòng)的窗口。

一面跨越1700公里的錦旗揭開(kāi)車(chē)廂暖心故事

近日，真情巴士27路公交車(chē)駕駛員宋萍收到了一面來(lái)自黑龍江省哈爾濱市王女士寄送的錦旗，揭開(kāi)了一段跨越兩省拾金不昧、助人為樂(lè)的正能量故事。

8月24日，宋萍駕駛27路公交車(chē)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)任務(wù)，當(dāng)車(chē)輛行駛到怡和嘉園小區(qū)站時(shí)，車(chē)內(nèi)一位乘客來(lái)到駕駛室旁，將在后排座椅上撿到的一個(gè)黑色背包交給了她，宋萍將背包妥善保管。車(chē)輛行駛到下一站點(diǎn)，宋萍接收到了工作人員發(fā)送的車(chē)載信息，“請(qǐng)師傅到站后查看車(chē)廂內(nèi)有無(wú)一個(gè)黑色背包。”于是她第一時(shí)間給予了回復(fù)。

原來(lái)，當(dāng)天中午，王女士一行三人在大岔口站點(diǎn)乘坐27路公交車(chē)前往西海岸汽車(chē)東站，打算轉(zhuǎn)車(chē)前往高鐵站。車(chē)輛到站后，由于行李較多，王女士不慎將隨身攜帶的背包落在公交車(chē)上。轉(zhuǎn)乘后，王女士才發(fā)現(xiàn)背包不見(jiàn)了，非常著急，“我們自哈爾濱來(lái)青旅游，包里除了日常用品外，還有特意購(gòu)買(mǎi)的青島特產(chǎn)，丟了太可惜了！”抱著試試的心態(tài)，她查詢(xún)并撥打了真情巴士的客服電話(huà)，說(shuō)明了具體情況。工作人員接到電話(huà)后，立即聯(lián)系當(dāng)班稽查員楊蕓，根據(jù)失主描述的乘車(chē)時(shí)間，鎖定了宋萍駕駛的27路公交車(chē)，并通過(guò)發(fā)送車(chē)載信息的方式讓宋萍幫忙找尋。

得知背包已經(jīng)找到后，工作人員及時(shí)與王女士取得聯(lián)系，并告訴她領(lǐng)取的具體地址。而此時(shí)，王女士已經(jīng)進(jìn)入了高鐵站，馬上乘坐列車(chē)返回哈爾濱，無(wú)法親自到場(chǎng)領(lǐng)取。得知情況后，楊蕓主動(dòng)提出通過(guò)快遞的方式將背包寄到王女士手中。

8月26日，王女士順利拿到了遺失的背包，她和家人都十分激動(dòng)，“非常感謝真情巴士，也非常感謝熱情好客的青島，背包里的東西雖然不是很貴重，但是對(duì)我們來(lái)說(shuō)是有意義的，以后一定再去青島游玩！”王女士在電話(huà)中表示。為此，王女士還特意制作了一面錦旗郵寄了到真情巴士，再一次向工作人員及駕駛員表示感謝。

外地乘客誤投身份證，公交職工接力送還獲感謝

“多虧了你們幫忙取出了身份證，不然可就耽誤明天的行程了，青島的人很熱情，咱們真情巴士的職工更熱情，特別感謝大家！”8月31日，在真情巴士一輛東9路公交車(chē)上，一對(duì)來(lái)自臨沂的乘客開(kāi)心地說(shuō)道。

當(dāng)天上午9時(shí)左右，東9路駕駛員趙增國(guó)駕駛公交車(chē)行駛到山東科技大學(xué)站點(diǎn)上客時(shí)，一對(duì)夫妻在乘車(chē)投幣時(shí)不小心將身份證誤投進(jìn)投幣箱內(nèi)。由于該線(xiàn)路實(shí)行的是三天一換膽制度，乘客最快也要三天后才拿到自己的身份證。得知乘客第二天上午要乘坐火車(chē)返回臨沂，為了幫助乘客準(zhǔn)時(shí)趕上返程列車(chē)，趙增國(guó)急忙聯(lián)系分公司工作人員王坤宇說(shuō)明了情況，王坤宇立即上報(bào)了集團(tuán)相關(guān)部門(mén)，最終決定“特事特辦”，提前更換當(dāng)日運(yùn)行車(chē)輛票箱，并按相關(guān)流程取出了乘客的身份證件。

當(dāng)天晚上，失主順利拿到身份證，夫妻兩人非常激動(dòng)，連連表示感謝。據(jù)了解，這對(duì)夫妻當(dāng)天護(hù)送孩子來(lái)西海岸新區(qū)上大學(xué)，在安頓好孩子之后，兩人打算乘坐公交車(chē)前往景區(qū)游玩，沒(méi)想到出現(xiàn)了這樣一場(chǎng)“意外”。

成德于行、潤(rùn)德于心，真情巴士公交車(chē)上發(fā)生的好人好事不勝枚舉，職工用自己的一言一行踐行著服務(wù)初心，也演繹著一場(chǎng)場(chǎng)公交與百姓的動(dòng)人場(chǎng)景。

青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 劉衛(wèi)杰 于海藍(lán)