原標題：救人、扶老、禮讓……青島街頭，這群人擦亮城市文明窗口

救助暈倒乘客、禮讓救護車……連日來，青島街頭暖心事不斷，駕駛員們善行義舉傳遞城市溫度，擦亮了城市文明窗口。

乘客發病路人摔倒，他們及時伸援手

路遇乘客暈倒，青島城運控股公交集團市南巴士公司駕駛員們果斷伸出援手，憑借緊急處置為廣大乘客的夏日安全出行保駕護航。

“師傅，快幫幫忙！”8月5日下午，紀國政駕駛220路車行駛到鐵路青島站費縣路站點時，突然聽到乘客的呼喊聲。見此情況，紀國政立即靠邊停穩車輛，做好安全措施后，起身查看情況。“當時，車內一名老年乘客突然感到頭暈惡心，身體乏力，同行的家人遞上救急藥物，并在一旁照顧。”紀國政回憶，乘客吃過藥后仍不見好轉，癱坐在座椅上，臉色發白直冒汗，意識一會模糊一會清醒，說話有氣無力，他見狀果斷撥打了120急救電話，并說明具體情況。

隨后，他駕駛車輛與救護車對接，又在救護車抵達后，協助醫務人員一起將乘客送上救護車，其緊急處置收獲了乘客的真摯感謝。

無獨有偶，幫助老人的溫暖故事在36路公交車上再次上演。8日上午，張斌駕駛36路車行駛到遼源路一處，他遠遠看見馬路中間半躺著一位坐在輪椅上的老人，猜測是因路面不平整導致輪椅不穩摔倒，老人躺在路面上動彈不得。

張斌看到后，將車輛安全停靠在路邊，連忙起身，快步上前，先將輪椅扶起來，然后雙手穩穩地攙扶著老人的雙臂，將他環抱在輪椅上。這時，路上的一位行人也加入到幫助的行列中，他扶著輪椅的后背，張斌則幫助老人帶好輪椅的安全帶，撿起老人散落的物品。老人連連道謝，整理好物品后繼續向前行駛。

車廂中的一位熱心乘客代女士目睹這一過程，有感于駕駛員張斌的溫暖之舉，當日撥打了青島城運熱線進行表揚。

面對突發情況，青島巴士駕駛員臨危不亂，果斷處置，用“專業專注 用心用情”的服務理念為乘客筑起安全屏障。張斌表示：“我們每一位駕駛員遇到這種情況都會伸出援手，今后，我也會不斷提升服務質量，為廣大市民乘客平安出行保駕護航。”

扶上送下，他愛老敬老被贊！

一位老年乘客乘坐青島城運控股公交集團市南巴士326路公交車出行時，因年紀較大、行動不便，上下車困難。見此情況，當班駕駛員郭代弟暖心相助、扶上送下，憑真情服務獲得車內乘客們的一致好評。

8月2日下午，郭代弟駕駛車輛行駛到安陽路站點，一位拄著拐杖等待上車的老年乘客引起了他的注意。“我看到老人拄著拐杖，看起來有八九十歲，站在候車亭，車輛進站時，他步履蹣跚地往前走，準備要乘坐我這班車。”郭待弟回憶，他將車停穩后，連忙起身，快步上前，雙手穩穩地攙扶老人上車。看到老人上臺階抬腿比較困難時，郭待弟雙手托舉老人給予助力，安全上車后，便安排其坐在車廂中部的特需乘客專座上，并耐心詢問老人在哪一站下車，以便提供及時的幫助。

車輛行至永平路振華路站點，郭代弟從后視鏡觀察到老人要下車，便安全駐停車輛，快步走到老人身旁，站在后門臺階下，雙手攙扶老人緩緩下車，暖心叮囑老人不要著急，把老人護送到路緣石安全地帶，待老人站穩后，郭代弟才放心離開，繼續投入運營中。車廂中目睹這一過程的乘客們，對郭代弟的真情服務贊嘆不已，投來贊許的目光。

面對乘客的表揚與贊賞，郭代弟表示：“照顧好特需乘客是我們應該做的，我相信每一位駕駛員遇到這種情況都會伸出援手，弘揚愛老敬老精神，傳遞城市文明之風。”他表示，將繼續做好“穩、準、讓、等、暖”，以實際行動為每一位乘客提供更加溫馨、舒適、安全的出行體驗，讓青島巴士成為展示城市文明的流動窗口。

他接連拾金不昧，乘客送錦旗表感謝

8月7日，市民劉先生來到青島城運控股公交集團市南巴士第四分公司，將一面印有“拾金不昧好榜樣 傳遞社會正能量”的錦旗送到工作人員手中，表達對220路駕駛員鄧立昆拾金不昧的真摯感謝。

經了解，4日下午，劉先生乘坐220路出行，在江西路南京路站點匆匆下車，不慎將隨身錢包遺失在車輛后排座位夾縫中，內含有現金1800余元，身份證、優待證等重要證件7張。發現錢包遺失后，劉先生撥打城運熱線電話求助，分公司熱線員張星接到求助電話后立即聯系當班調度員，發送車載信息讓全體220路駕駛員幫忙搜尋。

因錢包遺落位置十分隱蔽，多次搜尋一直未被發現，直至8月6日中午，鄧立昆完成一圈的運行，返回場站再次搜尋時，才發現在座位的夾縫中。鄧立昆立即將錢包交給了熱線員張星并說明了情況，張星也立即聯系上失主。當日，劉先生匆匆趕到市南巴士第四分公司，領回了自己失而復得的錢包，激動之情溢于言表。

次日，劉先生再次來到市南巴士第四分公司，將定制的錦旗送到工作人員的手中，“謝謝你們幫我找到錢包，里面的東西一點不少，拾金不昧的精神讓人印象深刻。”面對乘客的感謝，鄧立昆表示：“這都是我應該做的，駕駛員在車上撿到遺失物品是常事，在今后的工作中我會繼續發揚拾金不昧的精神，讓公交車成為文明城市的流動窗口。”

無獨有偶，同樣拾金不昧的故事也發生在另一輛220路公交車上。4日下午，李濱駕駛車輛行駛至延安路延安二路站點時，兩名來自聊城的姐弟倆上車坐在最后一排。在廣西路浙江路站點，姐弟倆匆匆下車，弟弟的手機不慎遺落在座位旁。發現手機丟失后，姐姐撥打城運熱線電話求助。

在接到96650電話后，熱線員張星立即聯系當班調度員，發送車載信息讓駕駛員幫忙搜尋。駕駛員李濱駕駛一圈回來后，檢查車廂衛生時，在后排座位下發現了被遺落的手機。“丟了手機，失主肯定很著急，找到后我趕緊交給熱線員張星，讓她代為尋找失主。”李濱回憶。得知手機被找到的消息，姐弟倆次日來到場站領回手機。姐姐說：“弟弟丟了手機、焦急不已，我只能抱著試試看的心態撥打熱線電話尋找，沒想到手機還能失而復得。”姐弟倆對駕駛員及工作人員的拾金不昧表示感謝，在當日撥打城運熱線電話表揚。

面對乘客的感謝，李濱說：“作為一名公交駕駛員，撿到失物并歸還是我的職責所在，沒想到舉手之勞，乘客記在心里。今后，我會繼續做好事、行善舉，不斷提升服務品質，為乘客美好出行保駕護航。”

救護車駛來，他“45度”禮讓

8月8日上午，青島城運控股公交集團嶗山巴士公司202路駕駛員孫寶緒在西陵峽路交叉口等待信號燈時45度讓行救護車，受到車上乘客及路過行人的點贊。

8日10時37分許，202路駕駛員孫寶緒駕駛DD1106行至西陵峽路附近的右轉路口等待信號時，聽到車輛后方傳來救護車的警笛聲，“我聽見聲音，從后視鏡一看，救護車被堵在道路車輛中間，無法繼續通行。”孫寶緒回憶當時的場景說道。

由于公交車排在車輛的第一位，隨后孫寶緒立即啟動車輛，確保安全的情況下，45度緩慢前行，讓出通道，公交后方兩側的車輛也迅速禮讓，緊接著救護車順利通過，繼續執行急救任務。孫寶緒繼續在路口等到信號燈由紅轉綠后，才駕駛公交車繼續正常運營。

車內乘客紛紛為孫寶緒豎起大拇指，稱贊他的暖心讓行。孫寶緒表示：“作為道路參與者，無論前方什么情況，在遇到特殊車輛要通過的時候，我們有責任有義務為他人讓出一條生命通道。”

路遇垃圾箱起火，他秒變“消防員”

在青島恒星學院公交站附近的一處垃圾桶突然起火，濃煙滾滾，火勢迅速蔓延，途經此處的青島城運控股公交集團嶗山巴士公司388路駕駛員王潤祥發現后果斷處置、英勇滅火，保證了候車乘客和行人的安全。

8月3日21時17分許，嶗山巴士公司388路駕駛員王潤祥駕駛車輛運行至恒星學院車站時，發現站牌側邊垃圾桶火光閃現并冒出滾滾濃煙。情況緊急，王潤祥見狀，立即將車安全停靠在路邊，與車內乘客說明情況后，拿起滅火器便沖向著火的垃圾箱。

抽保險、拔插銷、握噴管……王潤祥利用自己平時在車隊消防演練中學到的滅火本領，先是將噴管對準垃圾桶里著火的垃圾，然后又對準散落在地上的著火的物品進行噴射，一頓操作后便將火勢控制住。幾分鐘后，火被撲滅了。王潤祥并沒有著急走開，而是仔細觀察滅火情況，確定沒有安全隱患后，王潤祥這才拎起用完的滅火器返回到車廂繼續運營。

目睹這一幕的車內乘客紛紛為王潤祥的勇敢和責任心點贊。面對乘客的表揚，王潤祥表示：“作為一名公交駕駛員，有自己的責任和義務。在遇到緊急情況時，我必須挺身而出，保護乘客和市民的安全。”

（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 楊帆 藍倩云）