原標(biāo)題：假期還未至 預(yù)訂已“爆單”

即將到來(lái)的五一假期，一場(chǎng)旅游熱潮蓄勢(shì)待發(fā)。近日，攜程發(fā)布的《2023年五一假期旅游預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，青島團(tuán)隊(duì)游預(yù)訂量位列全國(guó)前十名。報(bào)告顯示，截至4月18日，五一假期目的地為青島的長(zhǎng)線游占比近七成，長(zhǎng)線游訂單同比2022年同期增長(zhǎng)超30倍。不久前在青島舉行的2023山東省旅游發(fā)展大會(huì)無(wú)疑為時(shí)尚青島添了“一把火”，多家景區(qū)預(yù)估，五一假期接待量將繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，為此已摩拳擦掌從各方面做足準(zhǔn)備，熱情擁抱全國(guó)游客樂(lè)享美好旅程。

國(guó)內(nèi)游訂單增長(zhǎng)超7倍

“今年五一假期，肯定要出去玩啊。”市民劉女士告訴記者，她近期已經(jīng)做足攻略，提前20天預(yù)訂了江浙附近的小眾古鎮(zhèn)、度假民宿自由行，“計(jì)劃在五一假期第二天出發(fā)，帶上家里老人、孩子盡情放松。”對(duì)于即將到來(lái)的五一假期，劉女士滿懷期待。

像劉女士這樣想在五一假期出門“撒歡”的人還有很多。旅游市場(chǎng)的火爆，從各大旅行平臺(tái)大漲的旅游訂單量可見(jiàn)一斑。攜程發(fā)布的假日旅游前瞻數(shù)據(jù)顯示，截至4月6日，國(guó)內(nèi)游訂單已追平2019年，同比增長(zhǎng)超7倍；從游客出行距離來(lái)看，長(zhǎng)途旅游的訂單占比超六成，長(zhǎng)線旅游訂單同比去年增長(zhǎng)811%。

“五一假期我將一直在外面帶團(tuán)，目前比較熱門的線路有江浙深度游，也有漓江、大理、青海湖等長(zhǎng)線游。”資深導(dǎo)游孫俊義告訴記者，雖然今年五一假期是從4月29日至5月3日，但5月3日之后的咨詢和預(yù)訂量依然非常大。根據(jù)同程旅行4月11日發(fā)布的五一假期旅行消費(fèi)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游和出境游需求出現(xiàn)井噴，五一假期出行云南、廣西、四川、新疆等長(zhǎng)線游目的地訂單量環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)15倍。近期在社交媒體上爆火的“特種兵旅游”仍將影響假期旅游市場(chǎng)，過(guò)半數(shù)游客在五一假期預(yù)訂兩個(gè)或兩個(gè)以上目的地城市的旅游和出行產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)內(nèi)游客春游需求延續(xù)了春節(jié)以來(lái)的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，并有望在即將到來(lái)的五一假期創(chuàng)下新峰值。

來(lái)青長(zhǎng)線游占比近七成

攜程數(shù)據(jù)顯示，今年五一假期國(guó)內(nèi)整體旅游訂單量前十名目的地城市分別是：上海、北京、南京、成都、西安、杭州、長(zhǎng)沙、武漢、重慶和青島。報(bào)告顯示，截至4月18日，五一假期目的地為青島的長(zhǎng)線游占比近七成，長(zhǎng)線游訂單同比2022年增長(zhǎng)超30倍。島城多家旅行社表示，已經(jīng)接到不少假期青島游的咨詢和地接預(yù)約。“今年春節(jié)回家了，清明假期來(lái)不及出去玩，我們計(jì)劃在五一期間去青島玩一趟，喝啤酒、吃海鮮、吹海風(fēng)，好好放松一下。”湖南游客劉先生通過(guò)青島旅誠(chéng)網(wǎng)咨詢和預(yù)訂了4天行程。

“從假期旅游咨詢和預(yù)訂情況看，如今自由行的比例越來(lái)越高，跟團(tuán)游需求逐步降低，也就是說(shuō)由原來(lái)把假期全部打包給旅行社，變?yōu)楦`活自由的形式。因此，現(xiàn)在旅行社也紛紛充分利用抖音、美團(tuán)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等進(jìn)行某一特色產(chǎn)品的營(yíng)銷。”青島旅誠(chéng)網(wǎng)負(fù)責(zé)人劉婷婷分析道，這樣的形式對(duì)假期游來(lái)說(shuō)更為便利，游客可以省時(shí)省力，說(shuō)走就走。

“目前各旅行社及網(wǎng)絡(luò)針對(duì)五一假期旅游報(bào)名的情況都非常火爆，這段時(shí)間全是根據(jù)計(jì)劃過(guò)來(lái)要求安排導(dǎo)游的。”青島謙溢導(dǎo)游服務(wù)有限公司業(yè)務(wù)主管趙之遠(yuǎn)告訴記者，盡管五一假期還未到來(lái)，他已是“團(tuán)接團(tuán)”，常常是剛在機(jī)場(chǎng)送走一撥游客，馬上又要趕著去接下一撥游客。“盡管客流量大，但幾乎所有團(tuán)隊(duì)游客對(duì)青島各景區(qū)和線路的旅游體驗(yàn)和評(píng)價(jià)都比較好，尤其是大鮑島、銀魚巷等老里院在歷史城區(qū)更新中綻放的新形象，令很多原來(lái)來(lái)過(guò)青島的游客都眼前一亮。”趙之遠(yuǎn)表示，目前高端純玩團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)渠道自由行的預(yù)訂量均比較多，除了奧帆中心、小魚山公園、石老人海水浴場(chǎng)、小麥島公園等常規(guī)線路以外，特色和深度游產(chǎn)品越來(lái)越多，如“海上看青島”乘船駛向大美嶗山、歷史城區(qū)深度游、西海岸影視旅程等。

景區(qū)軟硬件提升搶占市場(chǎng)

12個(gè)閘機(jī)全部打開檢票、表演從一天一場(chǎng)升級(jí)為多場(chǎng)次輪演、晚上忙到11點(diǎn)甚至凌晨成常態(tài)……青島極地海洋世界相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從3、4月份來(lái)看，景區(qū)客流已經(jīng)遠(yuǎn)超2019年同期，省內(nèi)省外的團(tuán)隊(duì)接待量不斷上漲，而五一假期預(yù)估將接待游客15萬(wàn)人以上。極地海洋世界近期推出了青少年半價(jià)票以及年卡返場(chǎng)活動(dòng)，贈(zèng)送海象拍照等，這些利好惠民優(yōu)惠都不斷加速景區(qū)熱度的上漲。此外，極地海洋世界二期提質(zhì)升級(jí)項(xiàng)目全新升級(jí)改造的海平線劇場(chǎng)、深海奇幻、5D影院新影片都會(huì)在五一期間跟大家見(jiàn)面。為了迎接五一客流高峰，極地海洋世界還重新進(jìn)行了車位規(guī)劃，保障自駕游客與外地大巴車能夠有序停車。

“海上名山第一”嶗山風(fēng)景區(qū)今年1至3月份累計(jì)接待游客76.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)199.1%，比2019年同期增長(zhǎng)了127.4%。為了應(yīng)對(duì)五一假期客流高峰，景區(qū)采取多項(xiàng)措施，對(duì)景區(qū)內(nèi)廁所、交通標(biāo)志牌、智慧旅游系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面排查整改，以提升景區(qū)硬件品質(zhì)，為游客提供更干凈、整潔的旅游環(huán)境；為規(guī)范交通和停車秩序，嶗山風(fēng)景區(qū)各游覽區(qū)聯(lián)合公安、交通等部門，以“景警融合”和“景街融合”的多項(xiàng)舉措，對(duì)交通形勢(shì)全面研判，鼓勵(lì)游客乘坐公共交通工具綠色出行，并對(duì)現(xiàn)有停車場(chǎng)進(jìn)行合理布局。

在日漸火爆的假期旅游市場(chǎng)中，如何滿足游客對(duì)個(gè)性化、品質(zhì)化產(chǎn)品的需求，對(duì)高品質(zhì)、好體驗(yàn)、優(yōu)服務(wù)的需求，成為讓“流量”變成“留量”、讓“走過(guò)”變成“愛(ài)上”的關(guān)鍵。不久前，青啤文旅首次整合部分創(chuàng)新業(yè)態(tài)，以快閃形式對(duì)外品牌輸出，在大珠山萬(wàn)畝杜鵑花田間打造的“花時(shí)間·啤一下”文旅項(xiàng)目，將啤酒+美好生活方式帶給更多消費(fèi)者。“從目前的情況來(lái)看，預(yù)計(jì)青島啤酒博物館五一假期客流可達(dá)5萬(wàn)人左右。”青啤博物館結(jié)合大數(shù)據(jù)及歷史數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)估算五一假期客流，針對(duì)假期的服務(wù)及保障措施，制定了完備的人員安排、物資保障等方案。而為了滿足廣大年輕游客的個(gè)性化出游需求，極富創(chuàng)新性的“萬(wàn)畝杜鵑花海中賞花品酒玩劇游”成為五一假期的限定驚喜體驗(yàn)，是繼青啤博物館《覺(jué)醒的釀造師》劇游大火之后專為杜鵑花會(huì)獨(dú)家定制的古風(fēng)IP劇本，吸引了不少外地年輕游客提前預(yù)約，特意沖著這個(gè)亮點(diǎn)來(lái)打卡。

/ 探訪 /

做足準(zhǔn)備迎接客流高峰

通過(guò)青島森林野生動(dòng)物世界票務(wù)預(yù)訂平臺(tái)可看到，今年五一假期預(yù)訂票同比往年增長(zhǎng)20%左右。五一假期青島森林野生動(dòng)物世界準(zhǔn)備了豐富多彩的活動(dòng)，每天開展動(dòng)物巡游迎賓，全互動(dòng)、沉浸式火烈鳥館全新開放，自然雨林館全新打造的“鳥語(yǔ)林”假期正式開門納客，自然營(yíng)地正式開營(yíng)；青島方特在五一假期打造森林主題氛圍，大型主題煙花秀已準(zhǔn)備好，經(jīng)典劇目《猴王》上新，推出非遺文化市集……

“做旅游就是做好服務(wù)，做好最基礎(chǔ)的服務(wù)就是最好的服務(wù)，一座城市、一個(gè)景區(qū)能讓游客感受家一樣的溫暖和親人般的呵護(hù)，那旅游這件事兒就成了。”中國(guó)水準(zhǔn)零點(diǎn)景區(qū)客服部經(jīng)理王宏強(qiáng)接受記者采訪時(shí)說(shuō)道。中國(guó)水準(zhǔn)零點(diǎn)景區(qū)是以中國(guó)海拔高程零點(diǎn)為核心的國(guó)家4A級(jí)景點(diǎn)，目前日均接待量為600余人，周末最高可達(dá)2000人以上，今年接待過(guò)最大規(guī)模的旅行團(tuán)是500人的學(xué)生研學(xué)團(tuán)，預(yù)計(jì)今年五一假期游客日均3000人左右。“帆船、游艇出海非常有青島特色，國(guó)內(nèi)首家海上玻璃棧道太酷了，海陸資源互動(dòng)體驗(yàn)性強(qiáng)……”這是很多外地游客在游覽后對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià)。王宏強(qiáng)介紹，“今年4月份，景區(qū)的接待量大幅度增長(zhǎng)，比去年同期增長(zhǎng)960%。為了迎接旅游高峰的到來(lái)，景區(qū)提前加強(qiáng)硬件設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，重新裝修了海洋科教館；同時(shí)提升軟件水平，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，用‘雷鋒崗’的真誠(chéng)和熱情為青島文旅‘代言’。”

記者從市南區(qū)文化和旅游局了解到，根據(jù)文旅部“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的總體要求，目前市南區(qū)13家A級(jí)旅游景區(qū)，除部分實(shí)行開放式管理的景區(qū)外，其他全部實(shí)行預(yù)約參觀。區(qū)文旅局指導(dǎo)景區(qū)關(guān)口前移，采取多種措施科學(xué)有效做好游客疏導(dǎo)工作。在信息服務(wù)方面，景區(qū)門票預(yù)約制度，可以方便游客合理選擇出游目的地和出游路線；現(xiàn)場(chǎng)管理方面，根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)設(shè)置景區(qū)游客接待上限，公示景區(qū)最大承載量，通過(guò)分時(shí)入園、高峰限時(shí)逗留等方式，控制景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量。

（觀海新聞/青島早報(bào)記者 楊健）