原標題：人大代表風采丨王芝芳：居民身邊的“貼心人” 群眾利益的“代言人”

市北融媒愛市北1月2日訊 王芝芳，青島吉利優行科技有限公司網約車司機、車隊長，市北區第三屆人大代表，青島市第十七屆人大代表。作為一名新當選代表，她堅持從群眾中來，到群眾中去，始終做居民身邊的“貼心人”，群眾利益的“代言人。

以工作為媒，當好“連心橋”

王芝芳充分利用自己網約車司機貼近群眾的職業優勢，將履職與工作緊密聯系，在上線接單的過程中，認真傾聽每一位乘客的心聲，在與乘客的交流過程中，了解乘客遇到的難題、持有的想法、提出的建議、表達的期待......“我來自基層，傳遞基層群眾的聲音是我的使命。”從一線中來，到一線當中去，將一方小小的車廂，變為了解群眾的“民聲信箱”，載滿了各行各業人們最真切的民意。有乘客反映老城區停車難，王芝芳多次對老城區停車點實地走訪，與周邊居民深入溝通交流，詳細了解群眾訴求，提出了“優化布局交通網，解決老城區停車難問題”的建議；了解到一些雙職工家庭的孩子在3歲前無人照看，王芝芳提出建議，加快推進新建社區和可改造社區為0到3歲嬰幼兒提供安全可靠的托育服務，利用社區綜合服務站、社區衛生服務站、閑置住宅和辦公樓等，配建托育中心或托兒所，提供嬰幼兒照護服務。這樣一件件不起眼的“小事”，使得她真正把履職與工作合二為一，成為群眾利益的“代言人”。

以公益為先，服務“心連心”

雖然身處最基層的平凡崗位，但王芝芳一直保持著一份赤誠和愛心，無償獻血，愛心送考，兒童節前往青島市兒童福利院為小朋友們送去愛心物資等，這些公益活動的現場總能看到她忙碌的身影。

即便在網約車工作的過程中，她也不遺余力的幫助每一名需要的人，身患尿毒癥的范女士就是其中之一。范女士因身體原因每周一三五都要去醫院做透析，但家人不能陪同前往。一次偶然的機會，范女士打到了王芝芳的車，在交談中王芝芳了解到范女士的困難，便主動請纓當起了范女士的專車司機，她放棄了每天網約車接單的黃金期，風雨無阻接送范女士去往醫院，深受感動的范女士為她送去了“愛心負責好司機，情深意切似家人”的錦旗表示感謝。王芝芳還先后獲得“2021中國最美出租車司機”、“山東省城市交通客運‘最美駕駛員’”、“全國最美網約車女司機”等榮譽稱號，她在用自己的實際行動證明，再平凡的崗位，也能散發自己的光和熱。

以使命為要，履職“沖在前”

在繁忙的工作之余，王芝芳積極履職盡責，今年以來共參與市人大、市北區人大組織的調研、視察等活動近20次。疫情當下，她還身體力行，每日堅守在社區防疫一線，為疫情防控貢獻著自己的力量。每天6點到晚上10點，王芝芳的身影總會出現在社區核酸檢測的工作現場，引導登記、配合檢測、上傳數據......這是王芝芳每天要進行無數遍的工作，她穿著厚重的防護服，常常忙的一天都沒時間吃飯。更讓人敬佩的是，王芝芳64歲的母親是小區樓長，自疫情發生以來，也一直堅持在社區防疫工作一線，母女倆都在用實際行動為疫情防控貢獻著自己的力量，兩代人的堅守，更顯得難能可貴。

雖然一個人的力量有限，但當選人大代表以來，王芝芳以有限的力量貢獻了無限的熱忱，她堅持發揮人大代表的橋梁紐帶作用，堅持用心聆聽群眾的呼聲，以履職實效回報群眾的信任，為保障和改善民生貢獻力量。

來源：市北區融媒體中心