原標題：以前“不想來” 如今“不想走”

垂暮不離親，養老不離家，居家社區養老服務日益受到越來越多老年人的青睞。青島是人口老齡化程度較高的城市。截至2021年年底，全市60歲以上常住老年人口208.72萬，老齡化率達到20.35%；80歲以上常住老年人口31.3萬，占老年人口的15.3%。近年來，我市聚焦老年人“急難愁盼”問題，加大財政投入，科學精準施策，努力提質增效，形成了居家社區養老服務發展的“青島模式”。

/ 百姓故事 /

從“不想來”到“不想走”

“我現在在這里吃得好、睡得好，工作人員每天都組織我們一起鍛煉，住得特別舒心！”當記者采訪到入住在萊西市日莊萬林居家社區養老服務中心的姜大爺時，入住的老人們正圍坐在一起聊天，聽得出來大家都很開心。

今年下半年，萊西市日莊鎮萬林居家社區養老服務中心剛正式運營時，姜大爺的家人就專程去咨詢了入住事宜。當家人帶姜大爺辦理入住時，讓人意想不到的事情發生了，姜大爺不愿下車，堅持要回家自己住。好不容易在大家勸說下，姜大爺才同意“暫住”，但這一“暫住”就是好幾個月。“這里服務太好了，每天到點就吃飯，飯菜的花樣也很多，比我自己在家里強太多了，早知道居家社區養老這么好，我就該早點來。”姜大爺現在簡直成了居家社區養老服務中心的義務宣傳員，每當談論起入住后的感受，他總是忍不住多說上幾句。

萊西市日莊鎮萬林居家社區養老服務中心邢院長告訴記者，雖然機構是下半年剛剛開始營業，但是前來咨詢的人已經很多了，后續還會隨著入住人數的增加，補充工作人員的數量，以保證服務的質量。

悉心照護家屬送上錦旗

今年82歲高齡的劉洪高老人，是萊西市日莊鎮前龐格莊的村民。他入住萊西市日莊鎮萬林居家社區養老服務中心時，被評估為重度失能老人，大小便不能自理，插導尿管，自帶氧氣瓶，氣喘厲害。

入住后，萬林居家社區養老服務中心工作人員根據老人的身體狀況制定了照護計劃，每日定時督促老人飲水。老人床旁水杯永遠都有溫水，保證老人想喝的時候隨時都有。工作人員還加強老人的營養，喂飯、喂水果、喂奶，慢慢地，老人身體越來越有力氣，最后拔掉了尿管，并且能夠扶著輪椅自己行走。老人的孩子們看到這種變化都非常高興，還專程給養老服務中心贈送錦旗表示感謝。

老人有啥問題找社工

“今年我參加了‘老智慧’手機學習小組，從去年開始，每次社工站有活動我基本上都會參加，元宵節、中秋節、重陽節這樣的節日里也有活動。”戰秋芳阿姨是市南區八大湖街道太湖路社區的一名81歲獨居老人，之前自己在家很孤單，現在經常參加社工站的活動，社工們也會隨時去家里探望她。“我對智能手機不會操作，孩子也不在身邊，社工們組織了志愿者手把手地教會了我。有了煩心事我也會來找社工，他們會幫我出謀劃策，一起解決，讓我覺得身邊有人幫忙真好。”

來自八大湖街道社工站的首席社工鐘翠翠告訴記者，為了讓戰阿姨更快融入大家，社工還鏈接社會慈善資源為她拍攝了藝術照。通過一年的服務，戰阿姨現在已經成了社工站的“常客”，她臉上洋溢的笑容和對生活的熱情感染了更多的老伙伴，儼然成了大家的“開心果”。鐘翠翠介紹，社工站建成已經一年多了，服務像戰阿姨這樣的老人30余名，深受他們的認可和歡迎。

助老餐廳“刷臉”吃飯

家住華都社區72歲的曲阿姨，是嶗山區中韓街道萬林助老餐廳的常客。“以前就經常到助老餐廳就餐，因為這里的飯菜不但價格公道，而且非常可口，適合老年人的口味。”曲阿姨告訴記者，以前操作智能手機付款，每次打飯需要排隊比較長的時間，并且自己手機操作得也不熟練，付起款來比較麻煩，現在助老餐廳有了“刷臉”功能，付款真是太方便了。“現在午飯時間到助老餐廳直接‘刷臉’結賬吃飯，并且70歲以上老人還可享受3元的午餐補貼呢！”

據市民政局養老服務處處長喬先華介紹，市民政局與市人力資源社會保障局、中國銀聯青島分公司和中科西北星公司密切配合，開發線上交易結算系統，將相關政策補貼功能整合到居民社保卡中，方便老年人使用。符合條件的老年人只需第一次使用居民社保卡時登記錄入信息，以后全青島市的助老餐廳均可以“刷臉”付費，享受補貼。

/ 部門探訪 /

5000名空巢老人

享安全監護服務

據記者了解，今年制定出臺了《青島市農村養老服務提質升級三年行動方案（2022—2024年）》和《青島市進一步優化完善居家社區養老服務措施》，建立農村養老服務消費引導制度，通過技術手段將相關補貼功能整合到居民社保卡中，老年人持居民社保卡到居家社區養老服務中心購買養老服務時即可享受折扣補貼。建立空巢獨居老人智慧監護系統，已在青島政務云平臺上線使用。通過對老年人家中水、電、氣等第三方設備運行數據的分析，及時預判空巢獨居老人可能存在的安全、健康風險，保護老年人的生命健康安全，目前已為5000余名空巢獨居老人提供安全監護服務。2022年11月，空巢獨居老人智慧監護平臺正式上線運營。市民政局與供電公司、水務集團以及燃氣公司密切配合，開發各類數據接口，實現老年人用水、用電、用氣數據實時對接。

通過建設社工站，有效緩解了基層民政力量薄弱、專業人才支撐不足等問題，進一步提升了基層民政經辦服務能力，發揮了社會工作在保障和改善民生、加強和創新基層社會治理中的專業作用，讓群眾在家門口享受更多改革發展成果。全市各社工站開展實施獨居老人、困境兒童關愛、救助人群需求評估、社區治理賦能等項目及活動千余個，聯動社區社會組織800余家，服務人群近4萬人。為民服務成效顯著，涌現出“泊心歸里”“螢火計劃”“幸福鄰里幫”“小城同心”等社工站服務品牌，并取得明顯成效。

/ 數說變化 /

●截至目前，全市今年建成城市居家社區養老服務站100處，建成農村居家社區養老服務站113處，超額完成市辦實事任務目標。

●今年8月底，全市新建63處鎮街社工站，提前完成建設任務，全市累計建成138處，實現鎮街社工站全覆蓋。

●全省現有高級社工師33名，青島市8名，占全省24%。開展第五屆齊魯和諧使者初選評審工作，青島市入選16人，數量居全省首位。

人物：鐘翠翠

身份：八大湖街道社工站首席社工

用熱心周到細致的服務，讓老年人盡享幸福生活。

本版撰稿攝影

觀海新聞/青島早報記者 隆維峰