原標(biāo)題：困人、死機(jī)，交房一年多電梯頻頻出故障，啥原因?

死機(jī)、困人、進(jìn)水停梯、按鍵失靈…… 從今年1月1日開始，青島市北區(qū)鳳凰城小區(qū)的8座樓16部蒂森克虜伯品牌電梯就天天“鬧妖”，截至7月23日，204天里故障記錄達(dá)267條，業(yè)主稱從住進(jìn)來電梯就天天出故障，而小區(qū)交房才剛一年，質(zhì)疑電梯有質(zhì)量問題。

新房子新電梯頻頻故障，82歲老人被困電梯

日前，青島市北區(qū)鳳凰城小區(qū)的王先生向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)反映，他們小區(qū)去年1月交房以來，8座樓16部蒂森克虜伯品牌的電梯就頻頻出故障，經(jīng)常出現(xiàn)困人，電梯進(jìn)水等故障，7月23日當(dāng)天2號樓2單元的兩部電梯全部壞掉停梯，2號樓28層高，樓上住著很多老人，他們擔(dān)心一旦老人需要急救電梯會耽誤了救治，為此他們多次向物業(yè)反映卻無果。

7月24日，記者來到鳳凰城小區(qū)看到，2號樓2單元的兩部電梯只有一部在運(yùn)行，另一部已經(jīng)停止。王先生說，7月23日，因?yàn)榍鄭u下大雨，這兩部電梯全部都壞了，電梯內(nèi)進(jìn)了很多水。住在這個單元的于先生今年已經(jīng)82歲，6月經(jīng)歷的電梯故障讓他現(xiàn)在還心有余悸。“今年6月的一天，我拿著洗臉盆坐電梯，結(jié)果電梯突發(fā)故障被困在了里面。當(dāng)時按了電梯的報(bào)警按鍵，等了20多分鐘，才有人過來給扒開門，我是從8樓和9樓的中間跳出來的，幸虧當(dāng)時距離地面不算高。”于先生說，當(dāng)時確實(shí)很危險(xiǎn)，現(xiàn)在想想還后怕。

維保記錄顯示204天故障發(fā)生了267條

“如果樓上老人身體出現(xiàn)問題，比如有人突發(fā)心梗，28樓抬個擔(dān)架爬樓梯得耽誤多少時間才能下來?電梯壞了，大家爬爬樓無非就是個體力問題，如果出現(xiàn)搶救不及時的生命問題怎么辦?”王先生說，電梯故障太多了，他們業(yè)主統(tǒng)計(jì)了下，8座樓16部電梯幾乎天天有壞的，樓上不少像于先生他們這個年齡的老人，他們?nèi)f一在樓上或者電梯里突發(fā)疾病，后果不堪設(shè)想。

為什么才交房一年的新小區(qū)，新裝的蒂森克虜伯品牌電梯頻頻出現(xiàn)問題?記者來到鳳凰城物業(yè)，物業(yè)工作人員表示，蒂森克虜伯電梯不是他們在維護(hù)，而是一家第三方公司，但是物業(yè)有詳細(xì)的維修保養(yǎng)記錄。記者看到在一本“電梯安全運(yùn)行故障現(xiàn)象記錄匯總表”上，從2020年1月1日開始記錄了所有的電梯故障，1月2日14:52三號樓擔(dān)架梯死機(jī)、1月5日14:40五號樓貨梯困人、1月8日15:50二號樓1單元擔(dān)架梯困人……記錄一直記到今年7月23日二號樓、三號樓、五號樓等4部電梯進(jìn)水停機(jī)、死機(jī)。從1月1日到7月23日，一共204天的時間，故障記錄每頁記滿20條，一共有13整頁，第14頁記錄7條，共267條。

業(yè)主質(zhì)疑電梯質(zhì)量問題，維保和廠家卻各有說法

對此，記者聯(lián)系到小區(qū)電梯維保的第三方公司山東睿點(diǎn)機(jī)電工程有限公司的工作人員賀先生，這名工作人員表示，小區(qū)8座樓共16部電梯，因?yàn)殡娞菀呀?jīng)過保，他們在幾個月前剛接過來電梯的維保，電梯故障確實(shí)多了點(diǎn)，但是主要集中在3、4、7號樓電梯，主要是這幾個樓的業(yè)主正在進(jìn)行裝修，與電梯使用不當(dāng)有關(guān)。但是記者查詢維修記錄發(fā)現(xiàn)，2號樓、5號樓、6號樓也存在多次電梯故障。

蒂森克虜伯電梯青島公司的負(fù)責(zé)人白先生稱， 這個小區(qū)確實(shí)是使用的蒂森克虜伯品牌的電梯，但是電梯質(zhì)量肯定是沒有問題的，因?yàn)槌鰪S都有合格證，主管部門也都有出具檢驗(yàn)報(bào)告。“現(xiàn)在電梯維保不是我們在做，具體故障情況我也不是很了解，但是在保修期內(nèi)的故障是跟業(yè)主裝修有關(guān)的，因?yàn)槭切滦^(qū)，比如裝修進(jìn)水導(dǎo)致按鍵腐蝕氧化失靈、死機(jī)等等。”白先生說，現(xiàn)在的維保公司并不是他們授權(quán)的，因此他也不好評價(jià)，但是如果電梯故障頻發(fā)，業(yè)主們可以建議電梯的管理者物業(yè)來向廠家尋求技術(shù)支持。

“我們了解了下這個電梯品牌是蒂森克虜伯，說是德國品牌，但是我們業(yè)主嚴(yán)重懷疑電梯質(zhì)量有問題。”小區(qū)業(yè)主王先生說，一開始他們剛?cè)胱。娞葸€在質(zhì)保期就故障頻發(fā)，業(yè)主們向物業(yè)和廠家多次反映，但是廠家那邊給出的說法就是電梯故障時業(yè)主裝修使用不當(dāng)造成的，但是隨著業(yè)主基本都裝修完，電梯故障卻仍頻發(fā)。“就拿7月23號2號樓2單元電梯進(jìn)水來說，下雨電梯進(jìn)水跟業(yè)主裝修有什么關(guān)系?”王先生滿是疑問，認(rèn)為品牌電梯故障頻發(fā)讓業(yè)主裝修背鍋肯定不合適，如果電梯故障持續(xù)，他們將向主管部門反映申請進(jìn)行電梯質(zhì)量的鑒定。

后續(xù)，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)也將繼續(xù)關(guān)注事情進(jìn)展。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波