原標(biāo)題：暖氣泄漏造成的損失誰來擔(dān)?

近日,家住交運山莊的馮先生遇到了煩心事,12月15日,馮先生發(fā)現(xiàn)閣樓的暖氣突然發(fā)生泄漏,家中的地板和家具被水浸泡,損失不小。馮先生稱暖氣泄漏因管道破裂引發(fā),他還發(fā)現(xiàn)管道上貼有“日豐管”的商標(biāo),并將情況反映給了日豐管公司。經(jīng)過公司鑒定,馮先生家中的“日豐管”為假冒偽劣產(chǎn)品,因此無法承擔(dān)馮先生的損失。

“當(dāng)天凌晨三點半的時候,我聽見家里的小狗一直在叫,到閣樓一看暖氣泄漏了,積水都到腳踝了。”近日,市民馮先生撥打本報熱線96663反映了此事。

馮先生介紹,此次暖氣泄漏后,自家的鋼琴和地板被水浸泡,床腿也因此漲裂,維修發(fā)現(xiàn)是管道發(fā)生了泄漏。馮先生購買的是二手房,為此,他還專門聯(lián)系了前房東,前房東稱賣管道的商家早就找不到了。

馮先生介紹,由于管道上有“日豐管”的商標(biāo),于是他又聯(lián)系了廠家,廠家安排總代理上門后,將破裂的管道送至廠家檢驗。后來馮先生被告知,經(jīng)過檢驗并不是“日豐管”的產(chǎn)品。馮先生表示,他曾就此和前房東溝通過,前房東說裝修時都用的是比較好的裝修材料,廠家鑒定管道是假冒偽劣產(chǎn)品,這讓他和前房東都很無奈。

12月21日,記者就此事聯(lián)系了廠家在青島地區(qū)負(fù)責(zé)對接此事的王先生,王先生介紹,馮先生購買的是二手房,是原房主購買材料裝修的,而原房主在哪個經(jīng)銷商購買的材料都無法求證。“漏水管件樣本經(jīng)送日豐總部鑒定,結(jié)論是非我公司產(chǎn)品。”王先生這樣答復(fù)記者。

隨后,王先生還給記者發(fā)送了一份日豐企業(yè)集團針對客戶投訴的檢測報告,記者在這份檢測報告上看到,送檢的是“內(nèi)牙三通”,經(jīng)過廠家的鑒定,內(nèi)牙三通表面粉化,嵌件與塑料本體脫離,“來樣嵌件非我司嵌件,判定來樣內(nèi)牙三通非我司管件,為假冒偽劣產(chǎn)品。”

“他們說我家的管道是假冒偽劣產(chǎn)品,但是普通消費者怎么鑒別呢?”馮先生說道。記者隨后又聯(lián)系了日豐管總部客服,工作人員表示,之前曾接到馮先生的投訴,經(jīng)過檢驗并不是公司的產(chǎn)品,因此無法承擔(dān)馮先生家中的損失。工作人員表示消費者最好通過正規(guī)經(jīng)銷商購買產(chǎn)品,以免出現(xiàn)問題時個人權(quán)益無法得到保障。

半島記者　劉玉凡　報道