原標題：上半年停車收費“最鬧心”

停車服務收費、物業服務收費、駕駛員培訓收退費這三種關系民生的收費問題成為了市民今年上半年投訴的熱點。昨天，市物價局發布了上半年青島市價格舉報分析，受理投訴量排在前三位的就是這三種收費問題。市物價局工作人員介紹，今年上半年我市12358價格監管平臺共受理價格政策咨詢、價格投訴和舉報4762件，其中價格投訴和舉報2323件，占48.78%，同比下降3.69%。

半年受理1435件停車收費投訴

“上半年受理1435件，占上半年受理量的30.13%。 ”市物價局工作人員介紹，從受理情況看，停車服務收費問題仍然位居受理量的首位，但較去年同期已有明顯下降。為解決全市停車難、收費亂的問題，經市政府授權，我市市政空間開發集團設立青島市政空間城市物業管理有限公司對市南區、市北區、李滄區、嶗山區道路停車泊位正逐步進行統一接收整合，推行統一管理、統一標準、統一設施、統一收費、統一平臺、統一服務。目前此項工作正在有序推進，已經在規范道路泊車秩序方面發揮了積極作用。

物價部門也多次聯系市道路泊車服務經營單位，宣講有關價格政策，進行業務對接，建立聯絡機制，避免整合期間出現管理真空，侵害消費者合法價格權益;同時，不斷加大路面巡查監管力度，嚴厲查處停車收費價格違法行為，督促市內各區價格監督檢查機構及時處理相關投訴舉報，維護消費者合理訴求。

停車費問題成物業投訴新熱點

上半年共受理457件物業服務收費，占上半年受理量的9.60%。市物價局工作人員說，近年來，隨著生活水平提升，居民對物業服務的要求也在不斷提高。

物業服務收費具體反映的問題包括：一是臨時停車矛盾多，有小區物業對臨時進入小區車輛收取停車費用，尤其對房屋裝修期間配送裝修材料或其他原因當天頻繁出入小區的車輛按次收費，引起業主不滿;二是車位收費不合理，存在車位價格超出業主心理預期，部分車位尤其是地下車位存在只售不租的現象，造成經營單位與業主出現糾紛;三是物業收費不規范，部分小區沒有執行服務價格明碼標價和收費公示制度，不按規定設置物業收費公示牌，收費項目和收費標準模糊不清，擅自提高物業費收費標準等問題依然存在。

對這些問題，物價部門均依法依規進行了處理，對涉及其他部門職責的，及時指導投訴人通過其他渠道反映或直接由物價部門通過12345熱線等轉相關部門辦理。

駕培收費與退費遺留問題多

“上半年受理駕駛員培訓收費和退費投訴411件，占上半年受理量的8.63%，與去年同期相比下降57.05%。 ”市物價局工作人員介紹，由于去年以來我市駕駛員培訓收費已實行市場調節價，目前除個別駕校存在不明碼標價或者涉嫌價格欺詐等價格違法問題外，反映出來的駕駛員培訓收費價格糾紛絕大部分屬于前期遺留問題，集中表現為學員因種種原因退學產生的退費糾紛。

對前期遺留問題，物價部門積極協調相關駕校和有關部門辦理退費事宜，維護學員的合法權益。駕校收費放開后，嚴格要求各駕校認真執行明碼標價制度，在辦公場所或網站公示收費項目、收費標準、價格舉報電話12358等內容，督促駕校在與學員簽訂培訓合同時，明確雙方權利義務，注明收費內容、收費方式、收費標準、收費金額等，切實加強行業自律，遵守相關法律、法規，自覺接受社會和群眾監督。

(記者 孫啟孟）