原標題：游客投訴攤主先行賠付 嶗山仰口游覽區攤位統一管理

日前，嶗山仰口游覽區對山上各處攤點攤位進行了統一規范管理，小小攤位四證齊全、明碼標價，業戶掛牌上崗、優質服務，規范化管理讓游客、業戶、風景區三方受益。

在嶗山風景區仰口游覽區，一處處面積不大卻整齊規范的經營攤位錯落有致的分布在游覽路上，統一的棚柜、統一的裝飾、統一的色彩，與游覽區的景色融為一體。游客或三兩成對或三五成群的坐在棚柜底下品茶吃瓜，登山的疲憊一掃全無。攤位老板則樂呵呵的忙里忙外招呼著過往游客，再也不用為無人光顧而發愁。

覓天洞洞口處攤位業主王桂蘭向記者介紹：“管理處對我們進行統一管理的時候，剛開始感覺拘束太多，也是很不理解，但現在卻真是要感謝這一規范管理的舉措，到攤位消費的游客明顯比以前多了，旺季最好的時候，我們收入甚至都翻倍呢!”游客徐先生也說，看到攤位整齊規范，他們消費起來很放心。

而在這之前可不是這樣的景象。據悉，仰口游覽區內一直有近20處攤位在經營，之前，因為沒有統一規范的管理，存在著諸多問題：各處攤位都是自己搭建棚柜，亂搭亂放現象經常發生，不但影響美觀，還存在安全隱患;攤位價格不透明，游客很難對攤位經營者產生信任，而且容易產生糾紛，發生投訴事件;攤位之間容易形成惡性競爭，攤主也經常抱怨：山上游客并不少，可就是沒幾個愿意到我們攤位消費，收入怎么能上得去?

據景區工作人員介紹，前年開始搞規范化建設，逐步完善到現在的效果。一是對山上的各處攤點攤位經營地點進行重新劃定，對棚柜進行統一更換安裝，嚴禁超出劃定范圍經營及亂搭亂放現象發生。二是每年年初由景區管理處組織各相關部門及經營業戶對山上攤點攤位經營權進行公開招租，取得景區攤位經營的經營業戶權后，與景區管理處簽訂攤位租賃協議書、服務承諾書、質保金考核協議書、安全協議書、物品免費使用協議書等各類相關協議。三是各經營業戶及時辦理經營許可證、健康證、食品經營備案證并每天佩戴經營工作證，四證齊全進行經營。四是施行游客投訴先行賠付辦法，若出現游客投訴事件，由攤主先行賠付，經管理處調查清楚后，根據情節輕重扣除相應質保金進行考核處理。

齊魯晚報•齊魯壹點記者 臺雪超 通訊員 曲咪咪