原標題:共享單車多了“騎”穩才能走遠
自今年3月21日ofo、酷騎共享單車相繼登陸青島以來,其投放規模不斷擴大,據相關政府部門統計,截至5月中旬,我市共投放單車約10萬輛,注冊人數約150萬人。但隨著島城共享單車投放數量的增加,隨之出現的問題也凸顯出來。記者昨從市消保委獲悉,3-5月份,市政務熱線辦公室、青島市消保委接到市民反映的單車使用問題近400件。
投訴主要問題有:一是押金、預付金退費不暢引發投訴;二是市區大多無自行車專用道,消費者通常在人行道及車行道騎行,極易與行人及機動車發生碰撞,存在安全隱患;三是騎行結束后,很多消費者圖省事將單車停放在人行道、盲道甚至小區樓道等非正規停車場所,影響了市民正常通行;四是個別消費者惡意破壞,發生車輛零部件丟失、損壞的現象;五是售后服務嚴重滯后于業務發展的速度,保障機制成軟肋。
為保障廣大消費者的騎行安全,促進共享單車規范發展,青島市消保委特發布消費提示:一、單車出行,安全第一。消費者在使用共享單車出行時,應做到安全文明騎行。需要特別注意的是,根據《道路交通安全法實施條例》第72條,駕駛自行車、三輪車必須年滿12周歲,不滿12周歲的孩子騎車上路,屬于違法行為。二、合理規劃,適度充值。鑒于目前共享單車押金和預存資金監管尚未有明確規定,建議消費者不要在賬戶預存太多資金,盡量提前根據線路、頻次進行估算,理性、適度充值,否則一旦消費者要求退還押金和余額時,可能遭遇拖延甚至無法與客服取得聯系等情況。另外需要消費者注意的是,單車使用前要認真辨識車身二維碼,確認無誤后使用,如果消費者使用單車軟件掃到冒牌二維碼時,會出現相應的錯誤提醒,請立即停止使用并聯系售后予以反映,防止個人信息泄露及財產損失。(青島晚報/掌上青島/青網 記者 王偉)
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