11月21日上午，三名乘客來到公交隧道巴士分公司團島車隊辦公室，取回了三天前被投進投幣箱的公交卡。原來，三人是從后門上車，傳遞公交卡時被乘客當成錢幣投進了投幣箱。

原來，11月18日上午7時許，乘客劉女士從科技街站乘坐325路公交車到位于水清溝附近的單位上班，因為是早高峰時間，車內很擁擠，劉女士便與六名乘客從后門上了車。上車后，六位乘客分別拿出了共計三張IC卡、三元錢紙幣，并將三張乘車卡包在紙幣里，讓乘客傳遞到前門的打卡處幫忙投幣打卡。由于三張卡都是小型鑰匙環裝飾IC卡，包在紙幣里不易發現，經過前方乘客的傳遞，傳到了一名帶著行李箱準備到火車北站坐火車的外地乘客手中，這名五十多歲的男乘客接過錢和卡隨手一起投進了投幣箱。

大約過了一站路，后門的三名乘客看到自己的卡還沒傳回來，便大聲詢問，后來才知道，三名乘客的乘車卡連著錢一起都被投進了投幣箱里。后門三位乘客聽到自己的卡被投到票膽里了，也急了，在后門處大聲埋怨著該乘客：“你不知道也不會問問，這可怎么辦”?

駕駛員陳建偉了解情況后，連忙安慰在后門的劉女士等三位乘客，讓他們留下了手機號碼，告訴他們三至四天后可到車隊取回卡，同時把車隊相關工作人員的聯系方式告訴了乘客。回到車隊后，陳建偉又馬上與換膽員聯系，將情況寫明投到票箱內。公交集團收銀中心在點鈔時，將三張IC卡取出，車隊工作人員到收銀中心將卡取回后，通知了三名乘客前往車隊取卡。

公交集團隧道巴士分公司團島車隊工作人員介紹，這種事情在公交車內經常發生，一個月大概4至5次。有些乘客從后門上車，讓乘客幫忙遞錢或乘車卡，經常出現傳丟的現象。有時個別乘客貪小便宜把錢自己留下，還有的遇到外地乘客不了解情況，把卡直接投到投票箱內。因此，公交集團呼吁廣大乘客，乘車時一定按規定從前門上車、后門下車，盡量自己打卡或投幣，不要從后門上車或讓其他乘客傳遞打卡或投幣，以避免傳卡過程中造成損失。