截至去年年底，全市養老機構總床位數近四萬張，專業的護理員人數則在3000名左右，而護工與養老人員的合理比例應在1:3左右，因此我市養老護工缺口較大。

酒店員工下班當義工

曹翠慧，穿上工裝，她是酒店的服務員;下班后，換上紅馬甲，她是養老院的義工。

“姜爺爺患的是腦血栓后遺癥和糖尿病，飲食方面是半流質食物。喂飯時，首先要把枕頭墊高或者把床搖上30公分。”志愿服務隊隊員曹翠慧向記者介紹說，入院的失能老人每隔兩個小時要翻一次身，病床旁有一張登記卡，每次翻身時間都必須記錄。

這個名為“北大荒志愿服務隊”的養老義工組織，其成員全部來自北大荒人酒店。6年前，酒店負責人董立剛偶然結識了市北紅十字老年護理院院長譚美清，了解到其養老護工短缺的狀況后，動員酒店員工參與志愿服務工作。

從2009年5月起，每天下午，酒店員工都需要提前排好班，到敬老院給老人喂晚飯、陪老人聊天，幫助護理院做一些清掃和整理工作。“時間久了，老人們就把我們當成了親人，只要有幾天不來，就惦記。”曹翠慧說。

專業化護工缺口大

“我們這里很缺養老護理員，常年招。”市北紅十字老年護理院院長譚美清告訴記者，每個養老護工需要照顧五六名老人，能自理的還好說，照顧半自理和完全失能的老人工作強度很大，有很多人干不長久。

“年齡大的干不了，年齡小的不愿干，留不住人。”市北區另一家福利院的工作人員介紹，“護理員一直比較難招，特別是專業化的護理員，有的養老院甚至好幾個月都招不到一個。現在從事護理工作的基本都是上了年紀的，很難達到專業化護理的要求。”

家政服務員陳艷曾經也做過養老護工，她告訴記者：“照顧失能失智老人，既需要專業的技能，又需要護理人員吃苦耐勞，但這行業工資和社會評價都偏低。現在青島養老護工年齡大多在45歲以上。工資在2000-3000元左右，且提升幅度較慢。”這也正是她轉行做家政的原因。

應讓外來務工人員享受到免費培訓政策

青島福山老年公寓的負責人王偉在過去兩年里做的最多的事，就是盡量提高護工的工資待遇，建立一套專業的培訓體系，力求留住人才。

這一做法對于一家民營養老機構來說，壓力巨大。“這一行的社會評價并不高，如果不能從經濟上加以保障，更加留不住人，想讓他們干得久還得保證干得有尊嚴。”王偉說。

由于缺乏專業的護理人才，不少醫療機構只能從勞務市場請臨時護工，另一部分人員則來自像曹翠慧這樣的志愿人員。但臨時護工素質參差不齊，服務質量不高;而志愿人員的護理時間有限，也不能從根本上扭轉局面。

近年來，這一現象已經引起了社會廣泛關注。青醫附院特檢科主任姜志榮就曾提出，“護工之所以短缺，歸根結底是因為待遇提不上去。”他認為，工資低，護工難招，養老系統的完善也就無從談起。

一家社會組織負責人徐進建議政府擴大免費培訓面，除了免費培訓已經從業但沒有資格證的人員外，還要將免費培訓的政策擴大到外來務工人群。她說：“按照目前政策，人社局對青島戶籍的失業人員有免費培訓，但外地戶籍的從業者卻享受不到這一政策。現實情況是，很多經過免費培訓拿了證的當地人不上崗，上崗的外地人卻沒有機會參加免費培訓，也就拿不到證。”

青島日報/青報網記者 孫冰潔